Senior Customer Technical Program Manager – Data Center

Wilayah: Remote. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

NVIDIA sedang mencari seorang ahli Sr. Customer Technical Program Manager untuk mengarahkan perencanaan dan eksekusi program penerapan infrastruktur multidisiplin yang kompleks dengan perusahaan pihak ketiga. Kami mengharapkan Anda dapat berkembang di lingkungan yang berpikiran maju di mana kami terus menjaga keseimbangan antara proses, kualitas, dan kecepatan eksekusi. Anda harus memiliki rekam jejak dalam menghadirkan solusi Data Center Enterprise yang mencakup perencanaan, eksekusi proyek, laporan rutin tingkat eksekutif, dan keterampilan teknis. Program-program tersebut harus mampu merampungkan berbagai aspek dari strategi bisnis yang lebih luas. Oleh karena itu, semangat untuk perencanaan tingkat tinggi dan pemikiran kritis adalah fondasi utama bagi peran ini.

Keberhasilan akan sangat bergantung pada pola pikir yang berbasis data, keterampilan manajemen program yang sangat baik, laporan eksekutif dan tingkat komunikasi yang luar biasa, serta motivasi untuk mencapai hasil di lingkungan yang serba cepat. Peran ini membutuhkan pemimpin yang kuat yang dapat menetapkan prioritas dengan baik, berkomunikasi secara jelas dan menarik, serta memahami cara mendorong tingkat fokus dan keunggulan yang tinggi di dalam tim dengan pemahaman yang baik dan solid mengenai teknologi Data Center seperti Server, CPU, memori, interkoneksi, networking, dan storage.

Yang Akan Anda Lakukan:

Menentukan strategi dan taktik untuk integrasi platform dan solusi software NVIDIA yang sukses untuk penerapan AI yang kompleks, mulai dari evaluasi/proof-of-concept hingga desain/pengembangan/kualifikasi/validasi, melalui penerimaan pelanggan dan dimulainya layanan.

Menerapkan rencana yang Anda buat dengan cara: menentukan lingkup proyek, mengidentifikasi dan mengumpulkan tim dukungan inti, memulai proyek secara formal dengan pelanggan, mengembangkan jadwal proyek bersama, mendukung upaya design-in dengan menyediakan materi/tools teknis, memimpin tinjauan desain teknik, memastikan penerapan fitur apa pun yang diminta oleh pelanggan, mendorong penyelesaian masalah/bug yang menghambat, serta memastikan penerapan produksi tepat waktu.

• Menerjemahkan kebutuhan pelanggan ke dalam tugas-tugas spesifik dan menugaskan tugas tersebut ke bidang fungsional yang relevan sudah seharusnya menjadi keahlian alami Anda.
• Mengumpulkan, memprioritaskan, melacak, dan mendorong masalah yang dilaporkan pelanggan hingga tuntas/selesai adalah fokus utama dalam peran ini.
• Mengomunikasikan status masalah secara jelas dan penuh pertimbangan kepada pelanggan serta tim eksekutif senior internal.
• Bekerja sama secara erat dengan tim engineering, operations, quality, product management, dan sales untuk menyelesaikan masalah teknis dan logistik, menetapkan ekspektasi yang benar, dan menjaga ruang lingkup proyek tetap berada di jalur eksekusi yang sukses.
• Mengorganisasi dan memimpin diskusi teknik yang kompleks secara efektif dari tim engineering ke tim engineering (hardware dan software).
• Merepresentasikan urgensi masalah secara tepat dan mengangkatnya (secara internal dan/atau eksternal) sebagaimana mestinya.
• Secara rutin mengomunikasikan status laporan program tingkat eksekutif dan masalah utama kepada manajemen.
• Mengembangkan hubungan kerja yang erat dengan tim pengembangan pelanggan dan menggunakan kreativitas untuk menemukan solusi atas masalah mereka.

Yang Perlu Kami Lihat:

• Gelar BS/MS di bidang Engineering atau Computer Science (atau pengalaman setara).
• Pengalaman 8+ tahun di industri elektronika teknologi tinggi dengan fokus pada manajemen program/proyek pelanggan yang kompleks.
• Pengalaman dan pemahaman mendalam tentang pelanggan yang lahir dari pengelolaan program Data Center yang signifikan dan kompleks, terutama dengan pelanggan strategis yang memiliki penerapan Data Center berskala besar.
• Pemahaman teknis yang kuat, termasuk pengembangan server dan kualifikasi/penerapan datacenter.
• Keterampilan kepemimpinan yang luar biasa di berbagai tim fungsional yang luas dan beragam.
• Latar belakang teknis yang kuat dan pengalaman bekerja dengan pelanggan di lingkungan pengembangan/penerapan Data Center/Edge Cloud.
• Harus fasih berbahasa Jepang dan Inggris.
• Pengalaman memimpin proyek strategis utama.
• Sertifikasi PMP, Scrum Master merupakan nilai tambah.