Demo Engineer

Wilayah: Amerika Serikat, Kanada. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang peran ini

Sebagai Demo Engineer pertama di Ashby, Anda akan mengelola sistem yang membuat lingkungan demo kita andal, selalu up-to-date, dan sesuai kebutuhan — infrastruktur yang diandalkan oleh seluruh tim go-to-market untuk menampilkan Ashby dengan performa terbaiknya. Saat ini, para AE dan SE mengelola dan mengatur akun demo mereka sendiri secara manual. Cara tersebut tidak efisien: waktu penjualan terbuang, demo menjadi kedaluwarsa, dan setiap rilis produk baru memperlebar kesenjangan antara kemampuan Ashby dan apa yang benar-benar bisa kita tunjukkan secara langsung. Tugas Anda adalah menutup kesenjangan tersebut.

Ini adalah peran yang sepenuhnya baru. Saat ini, pekerjaan terbagi antara upaya ad hoc dan rangkaian templat demo sekali pakai baru yang sedang dibangun oleh tim Internal Platform. Anda akan memegang kendali atas lapisan di atas fondasi tersebut — menyesuaikan dan mengembangkan templat-templat tersebut, menghasilkan data demo yang realistis, merancang lingkungan khusus untuk vertikal dan pasar baru tertentu, serta memastikan setiap fitur siap didemokan sebelum diluncurkan. Anda akan berada di bawah Solutions Engineering, melapor langsung kepada Global Head of Solutions Engineering, serta bekerja sama erat dengan tim Internal Platform dan Product.

Pekerjaan Anda akan terbagi secara garis besar 70/30: sekitar 70% mengelola, menyesuaikan, serta mengembangkan sistem templat demo beserta data dan konten di dalamnya, dan sekitar 30% menjalankan program kesiapan demo — kesiapan rilis, dokumentasi, and enablement agar tim GTM selalu memiliki demo yang aktual dan kredibel untuk digunakan.

Orang yang paling tepat untuk pekerjaan ini adalah seseorang yang benar-benar mahir secara teknis — terbiasa bekerja dengan internal tools dan file konfigurasi, menggunakan API, serta persiapan data secara umum — yang merasa bersemangat untuk menciptakan efisiensi bagi seluruh tim alih-alih memperbaiki satu demo dalam satu waktu.

Anda mungkin sangat cocok jika:

• 🛠 Anda nyaman bekerja dengan JSON, memanggil REST / developer APIs, menggunakan AI tools, serta membuat skrip untuk mengonfigurasi dan menyesuaikan lingkungan.

• 🏗 Anda adalah seorang pembangun (builder), bukan sekadar operator. Anda bersemangat menciptakan sistem dan tooling yang membuat seluruh tim menjadi lebih efektif dari waktu ke waktu.

• 🎥 Anda sangat peduli dengan kualitas demo. Anda paham apa membuat demo produk berhasil memikat, dan Anda memperhatikan realisme data serta narasi yang perlu didukung oleh sebuah demo.

• 🧠 Anda memiliki intuisi produk yang kuat dan dapat mempelajari produk yang sangat dapat dikonfigurasi dengan cepat, serta memahami bagaimana berbagai bagian saling terhubung.

• 🔁 Anda memiliki pola pikir iteratif. Anda menyukai pengujian terhadap apa yang berhasil, melakukan penyempurnaan seiring waktu, dan ber よる peningkatan berdasarkan apa yang Anda pelajari di lapangan.

• 🧩 Anda adalah pemikir sistem (systems thinker) yang lebih memilih untuk menstandarisasi dan mengotomatiskan daripada mengulang penyiapan yang sama secara manual.

• ⚡ Anda nyaman dengan ambiguitas dan menikmati peran 0→1 di mana infrastruktur masih dibangun di sekitar Anda.

• 🤝 Anda dapat berkolaborasi dengan baik secara lintas fungsi — dengan Engineering dan dengan GTM — serta mampu menerjemahkan kebutuhan mereka ke dalam sistem yang handal.

• 💙 Anda memiliki empati terhadap tim go-to-market yang Anda dukung dan ruang Talent Acquisition tempat mereka menawarkan produk.

Nilai plus jika:

• 📊 Anda pernah membangun lingkungan demo, data demo, atau lingkungan sandbox/trial di perusahaan SaaS sebelumnya.

• 🧰 Anda pernah menulis skrip otomatisasi atau tooling untuk menghasilkan data atau mengonfigurasi lingkungan dalam skala besar.

• 🎬 Anda pernah membangun dan memelihara perpustakaan lingkungan atau aset berbasis templat yang dapat digunakan kembali dan diandalkan oleh orang lain.

• 🤝 Anda memiliki pengalaman dengan HR tech, alur kerja ATS, atau operasi rekrutmen.

Contoh hal-hal yang akan Anda kerjakan:

• 🧱 Mengelola sistem demo berskala — menyesuaikan dan mengembangkan infrastruktur lingkungan demo untuk mendukung tim GTM.

• 🗂 Menghasilkan data demo yang realistis — menstandarisasi dan mengotomatiskan cara pengisian lingkungan demo untuk menghilangkan penyiapan manual.

• 🎯 Membangun demo khusus vertikal dan pasar — membuat konten yang disesuaikan untuk vertikal target dan bahasa tambahan seiring ekspansi kita ke pasar atas (upmarket) dan internasional.

• 🚦 Mengelola kesiapan demo untuk rilis baru — memastikan setiap fitur dikonfigurasi dengan benar dan dapat didemokan di lingkungan demo sebelum diluncurkan ke GA.

• 🧪 Menyiapkan lingkungan trial dan sandbox — menciptakan lingkungan berbasis templat yang dapat digunakan prospek untuk menguji Ashby selama siklus penjualan.

• 📚 Mendokumentasikan cara kerjanya — memelihara dokumentasi yang jelas sehingga tim GTM tahu kapan dan bagaimana menggunakan setiap lingkungan demo.

Mengapa menjadi Demo Engineer di Ashby?

Anda akan menentukan peran yang belum pernah ada sebelumnya. Ini adalah peran baru yang dirancang berdasarkan kebutuhan bisnis nyata. Anda tidak akan mewarisi buku panduan yang sudah matang — Anda akan membangun infrastruktur yang memungkinkan seluruh tim GTM melakukan demo pada level yang lebih tinggi.

Pekerjaan Anda akan berdampak kumulatif. Live demo yang hebat membantu satu kesepakatan. Sistem demo yang handal, mutakhir, dan terdokumentasi dengan baik akan meningkatkan setiap demo yang dijalankan oleh seluruh tim go-to-market. Jika Anda suka menciptakan efisiensi, peran ini menawarkan banyak hal tersebut.

Produk ini memberi Anda sesuatu yang nyata untuk dikerjakan. Ashby memiliki product-market fit yang kuat, dan hal itu sangat penting di sini.