Staff Revenue Operations Manager – EMEA

Wilayah: Inggris. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Chainguard adalah sumber terpercaya untuk perangkat lunak sumber terbuka (open source). Dengan menyediakan versi build yang diperkeras, aman, dan siap produksi dari semua perangkat lunak open source yang diandalkan oleh para software engineer dan AI agent, Chainguard membantu berbagai organisasi membangun dengan lebih cepat, tetap patuh terhadap regulasi, dan menghilangkan risiko.

Pelanggan kami mencakup perusahaan-perusahaan Fortune 500 dan pemimpin industri global, termasuk Anduril, Canva, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, OpenAI, Snap Inc., dan Snowflake.

Chainguard didukung oleh para investor terkemuka, termasuk Amplify, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Mantis VC, Redpoint Ventures, Sequoia Capital, dan Spark Capital.

Peran ini secara singkat:

Bisnis internasional kami telah melewati tahap pembuktian. Tim, alur penjualan (sales motion), dan pencapaian awal telah terbentuk di seluruh wilayah EMEA, namun masih terus dikembangkan di META (Timur Tengah dan Afrika) serta APJ. Fondasi operasional kini harus diskalakan bersama mereka. Kami sedang mencari seorang Senior Revenue Operations Manager untuk menjadi operator langsung di balik perencanaan, peramalan (forecasting), perancangan wilayah (territory design), pelaporan, dan kualitas proses untuk wilayah-wilayah ini.

Ini adalah peran kontributor individual dengan cakupan yang luas. Anda akan bekerja secara langsung dengan kepemimpinan penjualan regional, melapor kepada Senior Director of Revenue Operations EMEA, serta menerapkan standar dan sistem global pada realitas penjualan di berbagai negara, segmen, dan zona waktu. Anda juga akan menjadi pihak yang menyampaikan masukan ketika standar global tidak sesuai dengan suatu wilayah, lengkap dengan usulan solusi mengenai tindakan yang harus diambil.

Yang akan Anda lakukan

Planning and territory design

• Mendukung perancangan wilayah tahunan dan tahun berjalan untuk EMEA, META, dan APJ, dengan memanfaatkan potensi akun, segmen, bahasa, entitas hukum, dan kematangan pasar untuk membangun wilayah yang adil dan dapat dipertanggungjawabkan.

• Mendukung pemodelan kapasitas dan cakupan (coverage): rencana jumlah karyawan (headcount), asumsi ramp-up, alokasi kuota, dan target produktivitas yang terikat dengan rencana keuangan perusahaan. Menetapkan asumsi yang berbeda untuk pasar pada tahap yang berbeda, seperti bisnis EMEA yang sudah mapan dan bisnis APJ yang berada di tahap awal.

• Mendukung eksekusi kompensasi penjualan bersama tim Sales Operations dan Finance global, termasuk peluncuran rencana, surat kuota, serta pelaporan pencapaian yang akurat dan tepat waktu.

Forecasting and reporting

• Mendukung pelaksanaan siklus peramalan (forecast cadence) untuk wilayah yang Anda tangani: inspeksi pipeline mingguan, panggilan peramalan (forecast calls), akurasi roll-up, serta narasi tertulis untuk kepemimpinan penjualan dan keuangan global.

• Mendorong ritme pelaporan operasional: performa mingguan, tinjauan bisnis bulanan (MBR), QBR, dan masukan regional untuk materi Dewan Direksi.

• Bertanggung jawab atas kesehatan pipeline dan analisis corong (funnel analytics), termasuk konversi berdasarkan tahapan, segmen, wilayah dan negara, kontribusi sumber dan kampanye, serta pola menang/kalah (win/loss patterns). Mengidentifikasi pendorong dari setiap hasil dan merekomendasikan apa yang harus diubah.

Partnership with regional leadership

• Bertindak sebagai mitra Revenue Operations bagi para pemimpin penjualan regional dan tim mereka, serta mengikuti rapat kepemimpinan dan QBR dengan data dan rekomendasi yang mendukung pengambilan keputusan cepat.

• Mendukung para pemimpin di berbagai tingkat kematangan bisnis dan dengan prioritas yang berbeda, serta memberikan standar analisis dan perhatian yang sama kepada masing-masing.

• Berperan sebagai salah satu suara untuk EMEA, META, dan APJ di dalam tim Revenue Operations global, serta memastikan persyaratan regional tetap diperhitungkan dalam perencanaan global.

Systems, data and process

• Menjaga integritas data di Salesforce dan ekosistem GTM yang lebih luas, termasuk kepemilikan akun, hierarki, segmentasi, dan kolom pelaporan yang diandalkan oleh pelaporan eksekutif.

• Bekerja sama dengan tim GTM Operations global dalam perubahan sistem dan proses, serta memastikan kebutuhan regional terakomodasi tanpa memecah arsitektur global.

• Menjaga aturan keterlibatan (rules of engagement) di berbagai wilayah, segmen, dan tim, serta menyelesaikan pertanyaan terkait cakupan dan kredit secara adil dan cepat.

• Membawa persyaratan khusus wilayah ke dalam perancangan proses dan pelaporan, termasuk residensi data, GDPR, regulasi privasi APAC, serta pertimbangan entitas lokal dan mata uang, dengan bekerja sama dengan tim Legal dan Finance.

• Bermitra dengan Marketing, BDR, Customer Success, Finance, dan Legal untuk menghilangkan hambatan dalam proses go-to-market regional.

Yang kami cari

Required

• Pengalaman 7+ tahun di bidang Sales, Revenue, atau GTM Operations dalam perusahaan Enterprise B2B SaaS yang bertumbuh cepat.

• Pengalaman dalam perancangan wilayah multi-negara, alokasi kuota, dan perencanaan kapasitas. Pengalaman di wilayah EMEA sangat esensial, dan pemahaman atau pengalaman di META atau APJ merupakan nilai tambah yang kuat.

• Keterampilan tingkat ahli di Salesforce, termasuk pelaporan, model data, dan perancangan proses, serta penilaian yang bijak mengenai data apa saja yang perlu dan tidak perlu masuk ke dalam CRM.

• Rekam jejak dalam menjalankan proses peramalan yang dipercayai oleh para pemimpin penjualan, dengan peningkatan akurasi peramalan yang terukur.