Associate Director, Principal Partnerships

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Selama lebih dari 30 tahun, Angi telah menggerakkan masa depan industri layanan rumah, menciptakan lingkungan tempat pemilik rumah dan para profesional (pro) diuntungkan dari lebih banyak pekerjaan yang diselesaikan dengan baik.

Bagi pemilik rumah, platform kami adalah cara yang andal untuk menemukan pro yang terampil. Bagi para pro, kami adalah mitra bisnis yang andal yang membantu mereka menemukan pekerjaan yang dapat dimenangkan yang mereka inginkan, kapan pun mereka mau. Bagi para karyawan, kami adalah tempat luar biasa yang bisa disebut rumah. Kami tidak sabar untuk menyambut Anda.

Sekilas tentang Angi:

• Didirikan pada tahun 1995 sebagai Angie’s List dan melakukan rebranding pada tahun 2021

• Perusahaan global dengan 9 merek di 8 negara dan karyawan di seluruh dunia

• Pemilik rumah telah mengandalkan kami untuk 300 juta proyek rumah dan terus bertambah

Tentang peran ini

Angi sedang mencari Associate Director untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan mitra Home Service Professional terbesar kami. Peran ini berfungsi sebagai penasihat utama bagi mitra, membantu mereka memaksimalkan kesuksesan mereka di platform Angi melalui wawasan berbasis data, panduan operasional, dan perencanaan strategis.

Associate Director beroperasi sebagai mitra terpercaya bagi pemangku kepentingan eksternal maupun tim internal, menerjemahkan data kinerja yang kompleks menjadi rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti guna mendorong pertumbuhan mitra, retensi, dan nilai jangka panjang.

Peran ini membutuhkan seseorang yang memadukan pemikiran analitis yang kuat dengan keterampilan manajemen hubungan yang sangat baik. Kandidat yang ideal merasa nyaman beroperasi di tengah ambiguitas, memengaruhi mitra dan pemangku kepentingan internal, serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan hasil mitra dan kinerja bisnis Angi.

Yang akan Anda lakukan

Kepemilikan Akun Strategis

• Mengelola portofolio mitra Service Professional paling strategis di Angi, bertindak sebagai titik kontak utama dan penasihat strategis mereka.

• Mengembangkan pemahaman mendalam tentang bisnis, tujuan, dan kinerja mitra di platform untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan risiko. Membangun hubungan yang tepercaya dengan kepemimpinan mitra, memberikan panduan konsultatif yang meningkatkan hasil mereka dan kemitraan jangka panjang dengan Angi.

• Memimpin tinjauan bisnis rutin dengan mitra, mempresentasikan wawasan kinerja dan rekomendasi strategis.

Strategi Mitra Berbasis Data

• Menganalisis metrik kinerja mitra untuk mengidentifikasi tren, peluang pertumbuhan, dan area untuk perbaikan operasional.

• Menerjemahkan data yang kompleks menjadi wawasan yang jelas dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk mitra maupun tim internal.

• Bermitra dengan tim Analytics dan Product untuk meningkatkan visibilitas data dan pelaporan bagi akun strategis. Menggunakan analisis kuantitatif untuk memandu keputusan terkait keterlibatan mitra, peluang ekspansi, dan pengoptimalan kinerja.

Pertumbuhan dan Ekspansi Pendapatan

• Mengidentifikasi peluang untuk memperdalam hubungan dengan mitra yang sudah ada dan memperluas keterlibatan mereka di platform.

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk mengembangkan proposal strategis, program uji coba, dan inisiatif baru yang mendorong nilai bagi mitra.

• Mendukung eksekusi strategi pertumbuhan dalam portofolio akun sekaligus memitigasi risiko retensi secara proaktif.

Pengaruh Lintas Fungsi

• Bermitra dengan tim Product, Operations, dan Customer Experience untuk mengadvokasi kebutuhan mitra dan memengaruhi peningkatan produk. Memberikan umpan balik dari mitra untuk menginformasikan prioritas strategis dan peningkatan operasional. Berpartisipasi dalam inisiatif lintas fungsi yang bertujuan meningkatkan pengalaman Service Professional secara end-to-end.

Keunggulan Operasional

• Menjaga pandangan ke depan terhadap kesehatan mitra, secara proaktif mengidentifikasi risiko dan peluang.

• Mengembangkan rencana akun dan strategi keterlibatan yang terstruktur untuk mitra utama. Mendukung inisiatif internal yang meningkatkan proses, tools, dan alur kerja untuk tim Strategic Partnerships secara lebih luas.

Siapa Anda

• Sangat analitis dengan kemampuan menerjemahkan data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Komunikator yang kuat yang dapat membangun kredibilitas dengan mitra eksternal senior.

• Nyaman beroperasi di lingkungan yang ambigu dan membentuk solusi yang jawabannya mungkin belum ada.

• Secara alami bersifat konsultatif, mampu membimbing mitra menuju strategi yang mendorong kesuksesan bersama.

• Secara proaktif memanfaatkan tools GenAI (mis. Gemini, Claude) untuk dengan cepat mensintesis data kinerja mitra yang kompleks dan wawasan lintas fungsi, menyederhanakan pembuatan proposal dan materi strategis, sehingga memaksimalkan waktu untuk keterlibatan konsultatif bernilai tinggi dan mendorong pertumbuhan mitra.

• Terorganisir dan proaktif, mampu mengelola beberapa hubungan strategis secara bersamaan.

• Seorang antusias AI: Anda adalah early adopter, penjelajah yang gigih, dan pengguna bervolume tinggi dari Claude, ChatGPT, dan tools AI pesaing atau pelengkap.

Kualifikasi

• Gelar sarjana atau pengalaman setara.