Senior Design Researcher – User Science

Wilayah: Eropa. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Canonical adalah penyedia terkemuka untuk perangkat lunak open source dan sistem operasi untuk pasar perusahaan dan teknologi global. Platform kami, Ubuntu, sangat luas digunakan dalam berbagai inisiatif perusahaan terobosan seperti public cloud, data science, AI, engineering innovation, dan IoT. Pelanggan kami mencakup penyedia public cloud dan silikon terkemuka di dunia, serta pemimpin industri di berbagai sektor. Perusahaan ini adalah pelopor kolaborasi terdistribusi global, dengan lebih dari 1200 rekan kerja di 75+ negara dan sangat sedikit peran yang berbasis di kantor. Tim berkumpul dua hingga empat kali setahun secara langsung, di lokasi-lokasi menarik di seluruh dunia, untuk menyelaraskan strategi dan eksekusi.

Perusahaan ini dipimpin oleh pendirinya, menghasilkan keuntungan, dan terus berkembang.

Kami sedang merekrut seorang Senior Design Researcher untuk Tim Desain kami.

User Science adalah disiplin desain yang terus berkembang di Canonical. Meskipun kami telah lama memasukkan berbagai riset tentang kebutuhan pengguna ke dalam produk-produk kami, misi dari tim User Science yang baru dibentuk ini adalah untuk berkembang melampaui model tradisional UX research, mengintegrasikan kebutuhan pengguna dari ujung ke ujung (end-to-end) dalam proses pengembangan dan standar kualitas di seluruh perusahaan.

Misi ini memerlukan advokasi yang andal serta pembelajaran dan perubahan organisasi. Sebagai pelopor proses, kami menarik wawasan dari pihak lain, menumbuhkan budaya riset pengguna yang kolaboratif, serta terus berinovasi dengan kerangka kerja dan standar.

Peran ini berada di dalam tim desain yang melapor kepada User Science Manager.

Lokasi: Peran ini akan berbasis secara jarak jauh (remote) di wilayah EMEA.

Peran ini mencakup

• Melakukan riset pengguna: Mengembangkan wawasan pengguna dalam berbagai format, mengidentifikasi, dan memperjuangkan kebutuhan pengguna di berbagai area produk.

• Membagikan temuan secara ringkas dan terampil: Mendukung berbagai tim dengan presentasi riset yang sesuai dan sistem dokumentasi yang jelas.

• Mempromosikan dan membentuk budaya yang berdasarkan data (data-informed culture): Bekerja sama erat dengan tim proses, produk, dan engineering untuk mengintegrasikan riset pengguna ke dalam alur pengambilan keputusan yang ada.

• Membangun skalabilitas dan interoperabilitas riset: Menguasai infrastruktur research ops, membuat metodologi utama menjadi lebih mudah diakses, dapat ditindaklanjuti, dan dapat diulang.

• Menumbuhkan budaya pembelajaran: Berkontribusi pada definisi User Science yang terus berkembang melalui pelatihan yang berpusat pada pengguna, pengembangan sumber daya, and sosialisasi.

Kualifikasi yang kami cari dari Anda

• Rekam jejak akademik yang luar biasa dari sekolah menengah dan universitas

• Gelar Sarjana (Bachelor's) atau Magister (Master's) di bidang terkait seperti Desain, Human-Computer Interaction, Engineering, atau sejenisnya, atau narasi yang kuat tentang jalur alternatif pilihan Anda.

• Keahlian riset yang mendalam: Kemahiran dalam metodologi riset pengguna kualitatif dan kuantitatif, termasuk wawancara pengguna, usability testing, A/B testing, survei, dan analisis data. Kedalaman yang luar biasa dalam keterampilan kualitatif atau kuantitatif.

• Rasa ingin tahu teknis yang kuat: Memiliki keselarasan dan ketertarikan dengan budaya open-source serta kemampuan untuk terlibat secara mendalam dengan subjek dan pemangku kepentingan teknis.

• Mahir dalam desain visual dan/atau desain informasi: Kemampuan untuk menerjemahkan data atau ide yang kompleks menjadi visual yang kuat dan meyakinkan, memastikan bahwa wawasan mudah diakses dan diingat.

• Bakat untuk bercerita dan berkolaborasi: Kemampuan luar biasa untuk merangkai narasi yang secara efektif menjelaskan temuan riset dan beresonansi dengan berbagai audiens.

• Keahlian mengubah kekacauan menjadi kejelasan: Keterampilan organisasi dan kearsipan yang teliti, dengan kemampuan untuk mengubah temuan yang tersebar atau proses yang terpisah-pisah menjadi sistem pengetahuan yang kohesif dan terstruktur.

• Portofolio: Portofolio yang kuat yang menampilkan berbagai proyek riset pengguna dan/atau desain yang menyoroti kemampuan untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari riset dan secara langsung memengaruhi 1) desain dan strategi produk atau 2) perubahan organisasi.

Apa yang kami tawarkan untuk Anda

Gaji pokok Anda akan bergantung pada berbagai faktor termasuk lokasi geografis Anda, tingkat pengalaman, pengetahuan, dan keterampilan. Selain manfaat di bawah ini, peran tertentu juga memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat dan penghargaan tambahan termasuk bonus tahunan dan insentif penjualan berdasarkan pendapatan atau pemanfaatan. Filosofi kompensasi kami adalah untuk memastikan keadilan di seluruh tenaga kerja global kami.

Selain gaji pokok yang kompetitif, kami menyediakan manfaat tambahan bagi semua anggota tim, yang mencerminkan nilai dan cita-cita kami. Harap dicatat bahwa manfaat tambahan mungkin berlaku tergantung pada lokasi kerja dan, untuk informasi lebih lanjut mengenai hal ini, Anda dapat menanyakannya pada tahap selanjutnya dalam proses rekrutmen.

• Lingkungan kerja yang sepenuhnya jarak jauh (fully remote) – kami telah bekerja secara remote sejak tahun 2004!

• Anggaran pembelajaran dan pengembangan pribadi sebesar 2.000 USD per tahun

• Tinjauan kompensasi tahunan

• Penghargaan pengakuan (recognition rewards)

• Cuti liburan tahunan

• Cuti Melahirkan/Ayah (Parental Leave)