Welo Global
Wilayah: Asia Pasifik, Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Eropa, Amerika Latin, Australia/Selandia Baru. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Tentang Welo Global
Welo Global adalah pemimpin dalam AI multibahasa, teknologi, dan solusi konten yang melayani lebih dari 2.000 klien dalam 300 bahasa. Perusahaan ini menggabungkan infrastruktur multibahasa berskala global, termasuk jaringan yang terdiri dari lebih dari 500.000 linguis dan pakar domain, dengan NLP tingkat lanjut, linguistik komputasi, dan kepatuhan terbaik yang didukung oleh tujuh sertifikasi ISO. Lima merek Welo Global—Welocalize (layanan konten multibahasa dan lokalisasi untuk perusahaan global), Park IP (layanan kekayaan intelektual dan terjemahan paten untuk firma hukum dan tim hukum korporat), Welo Life Sciences (solusi konten bahasa dan kepatuhan yang diatur untuk organisasi farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis), Adapt (agensi pemasaran digital multibahasa yang berorientasi pada performa), dan Welo Data (pembuatan data multibahasa, evaluasi, dan infrastruktur data manusia untuk sistem AI)—melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan keahlian yang dirancang khusus, solusi yang sesuai, dan teknologi pendukung. weloglobal.com
Peran Ini
Kami mencari English into German (Switzerland) Review Lead berpengalaman untuk bertindak sebagai pemilik kualitas bahasa dan pakar linguistik utama yang berhadapan langsung dengan klien untuk klien teknologi global terkemuka.
Anda akan bertanggung jawab atas interpretasi lokal terhadap standar kualitas klien dan memastikan bahwa Post-Editing Lead, Post Editors, and Reviewers semuanya bekerja dengan pemahaman bersama yang sama tentang standar "baik". Anda akan menjadi titik kontak utama untuk Language Manager klien dalam diskusi kualitas, arbitrase, dan eskalasi, serta Anda akan mendorong konsistensi, tata kelola kualitas, dan peningkatan berkelanjutan di seluruh konten UI, pemasaran, produk, informasional, hukum, dan dukungan.
Detail Proyek
– Lokasi: Jarak jauh/Remote (berbasis di salah satu negara yang disetujui di bawah)
– Perkiraan volume: Sekitar 24 jam per bulan
– Jenis pekerjaan: Lepas / Kontrak Independen
– Jenis tugas: Dukungan Language Lead
– Jenis konten: UI, Pemasaran, Informasional, Hukum, Produk, Dukungan
– Pasangan bahasa: Bahasa Inggris ke Bahasa Jerman dari Swiss
Apa yang Akan Anda Lakukan
-Menganalisis persyaratan: Meninjau setiap pembaruan panduan gaya dan glosarium, menilai kategori kualitas dan jenis konten yang memengaruhinya, serta mencatat perubahan tersebut. Melacak apa yang benar-benar dikoreksi dan dikatakan oleh Language Manager klien dalam panggilan kalibrasi dan kualitas, bukan hanya apa yang dituliskan.
-Menyampaikan ekspektasi: Menjalankan meja bundar penyelarasan reguler dengan komunitas bahasa dan menerbitkan ringkasan kualitas bulanan terstruktur yang mencakup kinerja, area peningkatan prioritas, pembaruan panduan gaya, serta kesalahan penting dan hasil arbitrase.
-Mengelola kualitas peninjauan secara aktif: Melatih Peninjau secara satu-lawan-satu menggunakan contoh spesifik, menjalankan sesi *shadowing*, dan memberikan pelatihan yang dibangun dari data penyelarasan nyata.
-Meningkatkan standar: Mengubah pola justifikasi yang berulang menjadi proposal panduan gaya yang beralasan kuat, dan membagikan pola lintas wilayah kepada Welocalize Quality Manager.
-Menjaga penyelarasan dengan klien: Memperlakukan keputusan Language Manager sebagai standar, mengangkat kekhawatiran dengan bukti di forum yang tepat, dan bertujuan untuk lebih sedikit kejutan dari waktu ke waktu.
Apa yang Akan Anda Tanggung jawabkan
-Skor layanan peninjauan wilayah, termasuk audit RQE dan kinerja penyelarasan
-Pemahaman bersama komunitas tentang kualitas
-Integritas catatan arbitrase, memastikan bahwa setiap arbitrase yang dikirim ke klien adalah valid dan didukung dengan baik
-Hubungan kerja dengan Language Manager klien, termasuk klarifikasi, eskalasi, dan pelacakan ekspektasi
Persyaratan
– Pengalaman: 3 hingga 5+ tahun dalam peran Localization Quality Assurance (LQA), Senior Language Lead, atau Tata Kelola Kualitas
– Manajemen klien dan pemangku kepentingan: Pengalaman langsung sebagai titik kontak utama untuk Language Managers klien, mengelola proses arbitrase formal atau eskalasi, dan memfasilitasi penyelesaian konflik
– Kerangka kerja audit kualitas: Pengalaman mendalam dan praktis dengan kerangka kerja evaluasi lokalisasi, termasuk RQE, LQE, rubrik kesalahan, dan pemetaan tingkat keparahan
– Panduan gaya dan analisis ekspektasi: Kemampuan untuk menganalisis perubahan panduan gaya, mengidentifikasi ekspektasi klien tersirat, dan memetakan toleransi menurut jenis konten (misalnya, Pemasaran vs. Hukum vs. UI)
– Fasilitasi rapat: Pengalaman langsung dengan pelatihan satu-lawan-satu, sesi *shadowing*, meja bundar penyelarasan, dan pelaporan kualitas bulanan terstruktur
– Pendekatan analitis: Keterampilan dalam melacak konsentrasi kesalahan, pergeseran tingkat keparahan, dan skor penyelarasan, serta dalam mengubah pola justifikasi menjadi peningkatan panduan gaya
– Bahasa: Bahasa Jerman (Swiss) tingkat penutur asli dan Bahasa Inggris tingkat profesional
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.