Senior Product Designer, Knowledge Graph | Spanyol | Remote

Wilayah: Eropa. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Grafana Labs adalah perusahaan di balik Grafana Cloud, platform observabilitas terkelola penuh yang dipercaya oleh lebih dari 10.000 organisasi untuk memastikan keandalan, menyelesaikan insiden dengan lebih cepat, dan mengoptimalkan telemetri secara skala besar. Dibangun di atas open source dan standar terbuka serta dirancang untuk interoperabilitas di berbagai stack, Grafana Cloud menghadirkan AI ke dalam observabilitas dan observabilitas ke dalam AI, memberikan visibilitas yang terpadu kepada tim (dan agen mereka) sehingga mereka dapat melihat, memahami, dan mengambil tindakan atas semua data yang tersebar di mana pun data tersebut berada, serta bergerak secepat ambisi mereka. Pelanggan seperti Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, dan Salesforce mengandalkan Grafana Labs. Kami adalah perusahaan yang 100% remote dengan anggota tim yang tersebar di lebih dari 40 negara, didukung oleh investor terkemuka termasuk Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, and Lead Edge Capital. Pelajari lebih lanjut di grafana.com dan ikuti kami di LinkedIn serta X.

Kami berkembang dengan cepat dan tetap memegang teguh hal yang membuat kami berbeda: warisan open source, budaya kolaboratif global, dan kecintaan pada pekerjaan yang bermakna. Tim kami berkembang pesat di lingkungan yang didorong oleh inovasi di mana transparansi, otonomi, dan kepercayaan menjadi fondasi dari segala hal yang kami lakukan.

Anda mungkin tidak memenuhi setiap persyaratan, dan itu tidak masalah. Jika peran ini membuat Anda antusias, kami ingin Anda mengajukan diri untuk kesempatan yang benar-benar dapat menentukan arah karier Anda.

Senior Product Designer, Knowledge Graph

Ini adalah posisi remote yang berbasis di Spanyol.

Peluang yang Ada:

Sebagai seorang Senior Product Designer di Grafana Labs, Anda akan bergabung dengan organisasi Product Design yang sedang berkembang dengan lebih dari 25 desainer, periset, engineer, dan pemimpin desain yang tersebar di enam benua. Anda akan bekerja di dalam organisasi R&D yang 100% remote, sehingga kemampuan komunikasi, kolaborasi, fasilitasi, dan membangun hubungan jarak jauh yang kuat serta proaktif akan sangat esensial untuk kesuksesan Anda.

Sebagai Senior Product Designer untuk Knowledge Graph di Grafana Cloud, Anda akan merancang pengalaman untuk lapisan konteks (context layer) Grafana Cloud yang menggerakkan entity graph, entity catalog, dan RCA workbench milik kami. Knowledge Graph secara otomatis mendeteksi layanan, infrastruktur, dan database dari telemetri yang telah dimiliki oleh tim, memetakan bagaimana mereka saling bergantung satu sama lain, dan menjalankan deteksi anomali. Hal ini memberikan para engineer, SRE, dan agen mereka gambaran terkini tentang sistem mereka. Kami ingin siapa pun dapat memahami suatu sistem dan menyelesaikan insiden dengan lebih cepat tanpa harus menulis kueri atau memelihara aturan peringatan, bukan hanya satu orang yang kebetulan paling mengetahuinya.

Seiring berjalannya waktu, Anda akan mengembangkan keahlian mendalam di bidang produk Anda serta persona pelanggan dan pengguna, use case, dan alur kerja yang terkait, yang akan memungkinkan Anda merancang pengalaman yang disesuaikan dan digerakkan oleh peran.

Anda juga akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada evolusi tim Product Design di Grafana dengan melatih dan membimbing desainer lain, berkolaborasi dalam inisiatif internal tim, serta membantu mengembangkan cara kerja, cara belajar, dan cara bersenang-senang yang baru bersama-sama seiring berkembangnya tim.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Memungkinkan pelanggan untuk memahami dan mengeksplorasi dengan mudah bagaimana sistem mereka terhubung satu sama lain. Menemukan cara yang jelas dan sederhana untuk menampilkan informasi yang kompleks dan selalu berubah tanpa membuat pengguna kewalahan

• Menerjemahkan riset dan data menjadi pengalaman yang mudah dicerna dan menguraikan kerumitan

• Menyesuaikan pengalaman dengan berbagai target audiens, mencakup berbagai perspektif pengguna

• Bekerja secara lintas fungsi dengan rekan kerja dan pemimpin di bidang teknik, product management, technical writing, dan fungsi GTM, serta anggota tim Product Design lainnya

• Memprioritaskan untuk memberikan dampak sekaligus menyeimbangkan prioritas bisnis, keinginan pelanggan, dan pertimbangan teknis

• Mendokumentasikan kebutuhan dan kendala (pain points) pengguna, arah desain, trade-off UX, dan desain detail untuk fitur serta peningkatan tertentu

• Menjalankan riset dan berkontribusi pada inisiatif riset kuantitatif dan kualitatif bersama para periset, kolaborator lintas fungsi, pelanggan, dan anggota komunitas pengguna Grafana

Kualifikasi yang Membuat Anda Sangat Cocok:

• Pengalaman desain yang relevan selama 7+ tahun dalam mengerjakan produk perangkat lunak B2B/enterprise, idealnya merancang tools dan layanan untuk developer atau pengguna lain yang sangat teknis

• Portofolio berisi desain yang efektif untuk produk-produk kompleks yang dikirimkan di lingkungan yang bergerak cepat

• Pengalaman menjalankan riset kualitatif di bidang yang kompleks, membangun empati dengan pengguna dan manusia, kebutuhan serta kendala mereka meskipun Anda memiliki sedikit kesamaan dengan mereka

• Kemampuan untuk membuat keputusan desain yang secara tepat menyeimbangkan tujuan bisnis, prioritas produk, masukan pelanggan, wawasan riset, dan pertimbangan teknis