English to Estonian Review Lead untuk Konten UI, Pemasaran & Produk

Wilayah: Asia Pasifik, Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Eropa, Amerika Latin, Australia/Selandia Baru. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Welo Global

Welo Global adalah pemimpin dalam solusi AI multibahasa, teknologi, dan konten yang melayani lebih dari 2.000 klien dalam 300 bahasa. Perusahaan ini menggabungkan infrastruktur multibahasa berskala global—termasuk jaringan yang terdiri dari lebih dari 500.000 linguis dan pakar domain—dengan NLP canggih, linguistik komputasi, dan kepatuhan terbaik di kelasnya yang didukung oleh tujuh sertifikasi ISO. Lima merek Welo Global—Welocalize (layanan konten multibahasa dan lokalisasi untuk perusahaan global), Park IP (layanan kekayaan intelektual dan penerjemahan paten untuk firma hukum dan tim hukum korporat), Welo Life Sciences (solusi konten teregulasi yang selaras dengan kepatuhan untuk organisasi farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis), Adapt (agensi pemasaran digital multibahasa yang berorientasi pada performa), dan Welo Data (pembuatan data multibahasa, evaluasi, dan infrastruktur data manusia untuk sistem AI)—melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan keahlian yang dirancang khusus, solusi yang sesuai, dan teknologi pendukung. weloglobal.com

Peran Ini

Kami mencari English into Estonian Review Lead berpengalaman untuk menjadi penanggung jawab kualitas bahasa dan pakar linguistik utama yang berhadapan langsung dengan klien untuk klien teknologi global terkemuka.

Anda akan memegang kendali atas interpretasi lokal terhadap standar kualitas klien dan memastikan bahwa Post-Editing Lead, Post Editor, dan Reviewer semuanya bekerja dengan pemahaman bersama yang sama tentang standar "baik". Anda akan menjadi titik kontak utama untuk Language Manager klien dalam diskusi kualitas, arbitrase, dan eskalasi, serta Anda akan mendorong konsistensi, tata kelola kualitas, dan peningkatan berkelanjutan di seluruh konten UI, pemasaran, produk, informasional, hukum, dan dukungan.

Detail Proyek

– Lokasi: Jarak Jauh / Remote (berbasis di salah satu negara yang disetujui di bawah)

– Perkiraan volume: Sekitar 24 jam per bulan

– Jenis pekerjaan: Lepas / Kontrak Independen

– Jenis tugas: Dukungan Language Lead

– Jenis konten: UI, Pemasaran, Informasional, Hukum, Produk, Dukungan

– Pasangan bahasa: Bahasa Inggris ke Bahasa Estonia

Apa yang Akan Anda Lakukan

– Menganalisis persyaratan: Meninjau setiap panduan gaya (style guide) dan pembaruan glosarium, menilai kategori kualitas dan jenis konten yang mempengaruhinya, serta mencatat perubahannya. Melacak apa yang benar-benar dikoreksi dan dikatakan oleh Language Manager klien dalam panggilan kalibrasi dan kualitas, bukan hanya apa yang tertulis.

– Menyampaikan ekspektasi: Menyelenggarakan diskusi meja bundar (roundtable) penyelarasan rutin dengan komunitas bahasa dan menerbitkan ringkasan kualitas bulanan terstruktur yang mencakup performa, area peningkatan prioritas, pembaruan panduan gaya, serta kesalahan penting dan hasil arbitrase.

– Mengelola kualitas ulasan secara aktif: Melatih Reviewer secara 1-demi-1 menggunakan contoh spesifik, menjalankan sesi *shadowing*, dan memberikan pelatihan yang dibangun dari data penyelarasan nyata.

– Meningkatkan standar: Mengubah pola pembenaran yang berulang menjadi proposal panduan gaya yang beralasan kuat, dan membagikan pola lintas wilayah (cross-locale) dengan Welocalize Quality Manager.

– Menjaga keselarasan dengan klien: Memperlakukan keputusan Language Manager sebagai standar, mengangkat kekhawatiran dengan bukti di forum yang tepat, dan bertujuan untuk meminimalkan kejutan seiring waktu.

Apa yang Menjadi Tanggung Jawab Anda

• Skor layanan ulasan wilayah, termasuk audit RQE dan performa penyelarasan
• Pemahaman bersama komunitas tentang kualitas
• Integritas catatan arbitrase, memastikan bahwa setiap arbitrase yang dikirim ke klien adalah valid dan didukung dengan bukti yang baik
• Hubungan kerja dengan Language Manager klien, termasuk klarifikasi, eskalasi, dan pelacakan ekspektasi

Persyaratan

– Pengalaman: 3 hingga 5+ tahun dalam peran Localization Quality Assurance (LQA), Senior Language Lead, atau Tata Kelola Kualitas (Quality Governance)

– Manajemen klien dan pemangku kepentingan: Pengalaman langsung sebagai titik kontak utama untuk Language Manager klien, mengelola proses arbitrase formal atau eskalasi, dan memfasilitasi resolusi konflik

– Kerangka kerja audit kualitas: Pengalaman mendalam dan praktis dengan kerangka kerja evaluasi lokalisasi, termasuk RQE, LQE, rubrik kesalahan, dan pemetaan tingkat keparahan (severity mapping)

– Panduan gaya dan analisis ekspektasi: Kemampuan untuk menganalisis perubahan panduan gaya, mengidentifikasi ekspektasi klien yang implisit, dan memetakan toleransi berdasarkan jenis konten (misalnya, Pemasaran vs. Hukum vs. UI)

– Fasilitasi rapat: Pengalaman langsung dalam coaching 1-demi-1, sesi *shadowing*, diskusi meja bundar penyelarasan, dan pelaporan kualitas bulanan terstruktur

– Pendekatan analitis: Keterampilan dalam melacak konsentrasi kesalahan, pergeseran tingkat keparahan, dan skor penyelarasan, serta dalam mengubah pola pembenaran menjadi peningkatan panduan gaya

– Bahasa: Bahasa Estonia tingkat penutur asli (native-level) dan bahasa Inggris tingkat profesional