Welo Global
Wilayah: Asia Pasifik, Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Eropa, Amerika Latin, Australia/Selandia Baru. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Tentang Welo Global
Welo Global adalah pemimpin dalam solusi AI, teknologi, dan konten multibahasa yang melayani lebih dari 2.000 klien dalam 300 bahasa. Perusahaan ini menggabungkan infrastruktur multibahasa berskala global—termasuk jaringan yang terdiri dari lebih dari 500.000 linguis dan pakar domain—dengan NLP tingkat lanjut, linguistik komputasi, dan kepatuhan terbaik di kelasnya yang didukung oleh tujuh sertifikasi ISO. Lima merek Welo Global—Welocalize (konten multibahasa dan layanan lokalisasi untuk perusahaan global), Park IP (layanan kekayaan intelektual dan penerjemahan paten untuk firma hukum dan tim hukum korporat), Welo Life Sciences (solusi bahasa terregulasi dan konten yang selaras dengan kepatuhan untuk organisasi farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis), Adapt (agensi pemasaran digital multibahasa berbasis performa), dan Welo Data (pembuatan data multibahasa, evaluasi, dan infrastruktur data manusia untuk sistem AI)—melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan keahlian yang dirancang khusus, solusi yang sesuai dengan kebutuhan, serta teknologi pendukung. weloglobal.com
Peran Ini
Kami mencari English into Bosnian (Cyrillic) Review Lead berpengalaman untuk bertindak sebagai pemilik kualitas bahasa dan pakar linguistik utama yang berhadapan langsung dengan klien untuk klien teknologi global terkemuka.
Anda akan bertanggung jawab atas interpretasi lokal terhadap standar kualitas klien dan memastikan bahwa Post-Editing Lead, Post Editors, and Reviewers bekerja dengan pemahaman bersama yang sama tentang standar "baik". Anda akan menjadi titik kontak utama untuk Language Manager klien dalam diskusi kualitas, arbitrase, dan eskalasi, serta Anda akan mendorong konsistensi, tata kelola kualitas, dan peningkatan berkelanjutan di seluruh konten UI, marketing, product, informational, legal, dan support.
Detail Proyek
– Lokasi: Remote (berbasis di salah satu negara yang disetujui di bawah ini)
– Perkiraan volume: Sekitar 24 jam per bulan
– Jenis pekerjaan: Freelance / Kontrak Independen
– Jenis tugas: Dukungan Language Lead
– Jenis konten: UI, Marketing, Informational, Legal, Product, Support
– Pasangan bahasa: English ke Bosnian (Cyrillic)
Apa yang Akan Anda Lakukan
– Menganalisis persyaratan: Meninjau setiap pembaruan panduan gaya dan glosarium, menilai kategori kualitas dan jenis konten yang memengaruhinya, serta mencatat perubahannya. Melacak apa yang benar-benar dikoreksi dan dikatakan oleh Language Manager klien dalam panggilan kalibrasi dan kualitas, bukan hanya apa yang tertulis.
– Menyampaikan ekspektasi: Menjalankan meja bundar penyelarasan reguler dengan komunitas bahasa dan menerbitkan ringkasan kualitas bulanan terstruktur yang mencakup kinerja, area peningkatan prioritas, pembaruan panduan gaya, serta kesalahan penting dan hasil arbitrase.
– Mengelola kualitas tinjauan secara aktif: Melatih Reviewers secara one-to-one menggunakan contoh spesifik, menjalankan sesi shadowing, dan menyampaikan pelatihan yang dibangun dari data penyelarasan nyata.
– Meningkatkan standar: Mengubah pola justifikasi yang berulang menjadi proposal panduan gaya yang beralasan kuat, dan membagikan pola lintas wilayah kepada Welocalize Quality Manager.
– Memelihara penyelarasan dengan klien: Memperlakukan keputusan Language Manager sebagai standar, menyampaikan kekhawatiran dengan bukti di forum yang tepat, dan bertujuan untuk lebih sedikit kejutan seiring waktu.
Apa yang Menjadi Tanggung Jawab Anda
- Skor layanan tinjauan wilayah lokal, termasuk audit RQE dan kinerja penyelarasan
- Pemahaman bersama komunitas tentang kualitas
- Integritas catatan arbitrase, memastikan bahwa setiap arbitrase yang dikirim ke klien adalah valid dan didukung dengan baik
- Hubungan kerja dengan Language Manager klien, termasuk klarifikasi, eskalasi, dan pelacakan ekspektasi
Persyaratan
– Pengalaman: 3 hingga 5+ tahun dalam peran Localization Quality Assurance (LQA), Senior Language Lead, atau Quality Governance
– Manajemen klien dan pemangku kepentingan: Pengalaman langsung sebagai titik kontak utama untuk Language Manager klien, mengelola proses arbitrase formal atau eskalasi, dan memfasilitasi resolusi konflik
– Kerangka kerja audit kualitas: Pengalaman mendalam dan praktis dengan kerangka kerja evaluasi lokalisasi, termasuk RQE, LQE, rubrik kesalahan, dan pemetaan tingkat keparahan
– Panduan gaya dan analisis ekspektasi: Kemampuan untuk menganalisis perubahan panduan gaya, mengidentifikasi ekspektasi klien yang tersirat, dan memetakan toleransi berdasarkan jenis konten (misalnya, Marketing vs. Legal vs. UI)
– Fasilitasi rapat: Pengalaman langsung dengan coaching one-to-one, sesi shadowing, meja bundar penyelarasan, dan pelaporan kualitas bulanan terstruktur
– Pendekatan analitis: Keterampilan dalam melacak konsentrasi kesalahan, pergeseran tingkat keparahan, dan skor penyelarasan, serta dalam mengubah pola justifikasi menjadi peningkatan panduan gaya
– Bahasa: Penutur asli Bosnian (Cyrillic) dan tingkat profesional dalam English
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.