Welo Global
Wilayah: Asia Pasifik, Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Eropa, Amerika Latin, Australia/Selandia Baru. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Tentang Welo Global
Welo Global adalah pemimpin dalam solusi AI multibahasa, teknologi, dan konten yang melayani lebih dari 2.000 klien dalam 300 bahasa. Perusahaan ini menggabungkan infrastruktur multibahasa berskala global, termasuk jaringan yang terdiri dari lebih dari 500.000 linguis dan pakar domain, dengan NLP canggih, linguistik komputasi, serta kepatuhan terbaik di kelasnya yang didukung oleh tujuh sertifikasi ISO. Lima merek Welo Global—Welocalize (konten multibahasa dan layanan lokalisasi untuk perusahaan global), Park IP (layanan kekayaan intelektual dan terjemahan paten untuk firma hukum dan tim hukum korporat), Welo Life Sciences (solusi konten teregulasi yang selaras dengan kepatuhan untuk organisasi farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis), Adapt (agensi pemasaran digital berbasis performa multibahasa), dan Welo Data (pembuatan data multibahasa, evaluasi, dan infrastruktur data manusia untuk sistem AI)—melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan keahlian yang dirancang khusus, solusi yang sesuai dengan tujuan, serta teknologi pendukung. weloglobal.com
Peran Ini
Kami mencari English into Armenian Review Lead berpengalaman untuk bertindak sebagai pemilik kualitas bahasa dan pakar linguistik utama yang berhadapan langsung dengan klien untuk klien teknologi global terkemuka.
Anda akan bertanggung jawab atas interpretasi lokal terhadap standar kualitas klien dan memastikan bahwa Post-Editing Lead, Post Editor, dan Reviewer semuanya bekerja dengan pemahaman bersama yang sama tentang arti "baik". Anda akan menjadi titik kontak utama untuk Language Manager klien dalam diskusi kualitas, arbitrase, dan eskalasi, serta Anda akan mendorong konsistensi, tata kelola kualitas, dan peningkatan berkelanjutan di seluruh konten UI, pemasaran, produk, informasional, hukum, dan dukungan.
Detail Proyek
– Lokasi: Jarak jauh / Remote (berbasis di salah satu negara yang disetujui di bawah)
– Perkiraan volume: Sekitar 24 jam per bulan
– Jenis pekerjaan: Lepas / Kontrak Independen
– Jenis tugas: Dukungan Language Lead
– Jenis konten: UI, Pemasaran, Informasional, Hukum, Produk, Dukungan
– Pasangan bahasa: Bahasa Inggris ke Bahasa Armenia
Yang Akan Anda Lakukan
– Analisis persyaratan: Tinjau setiap pembaruan panduan gaya dan glosarium, nilai kategori kualitas dan jenis konten mana yang memengaruhinya, dan catat perubahan tersebut. Lacak apa yang sebenarnya dikoreksi dan dikatakan oleh Language Manager klien dalam panggilan kalibrasi dan kualitas, bukan hanya apa yang tertulis.
– Sampaikan ekspektasi: Adakan diskusi meja bundar penyelarasan berkala dengan komunitas bahasa dan publikasikan ringkasan kualitas bulanan terstruktur yang mencakup kinerja, area peningkatan prioritas, pembaruan panduan gaya, serta kesalahan penting dan hasil arbitrase.
– Kelola kualitas peninjauan secara aktif: Latih Reviewer secara satu-lawan-satu menggunakan contoh spesifik, jalankan sesi pembayangan (shadowing), dan berikan pelatihan yang dibangun dari data penyelarasan nyata.
– Tingkatkan standar: Ubah pola pembenaran yang berulang menjadi proposal panduan gaya yang beralasan kuat, dan bagikan pola lintas-lokal dengan Welocalize Quality Manager.
– Pertahankan penyelarasan dengan klien: Perlakukan keputusan Language Manager sebagai standar, ajukan kekhawatiran dengan bukti di forum yang tepat, dan targetkan lebih sedikit kejutan dari waktu ke waktu.
Apa yang Menjadi Tanggung Jawab Anda
- Skor layanan peninjauan lokal, termasuk audit RQE dan kinerja penyelarasan
- Pemahaman bersama komunitas tentang kualitas
- Integritas catatan arbitrase, memastikan bahwa setiap arbitrase yang dikirimkan ke klien adalah sah dan memiliki bukti yang kuat
- Hubungan kerja dengan Language Manager klien, termasuk klarifikasi, eskalasi, dan pelacakan ekspektasi
Persyaratan
– Pengalaman: 3 hingga 5+ tahun dalam peran Localization Quality Assurance (LQA), Senior Language Lead, atau Tata Kelola Kualitas
– Manajemen klien dan pemangku kepentingan: Pengalaman langsung sebagai titik kontak utama untuk Language Manager klien, mengelola proses arbitrase formal atau eskalasi, dan memfasilitasi resolusi konflik
– Kerangka kerja audit kualitas: Pengalaman mendalam dan praktis dengan kerangka kerja evaluasi lokalisasi, termasuk RQE, LQE, rubrik kesalahan, dan pemetaan tingkat keparahan
– Panduan gaya dan analisis ekspektasi: Kemampuan untuk menganalisis perubahan panduan gaya, mengidentifikasi ekspektasi klien yang implisit, dan memetakan toleransi berdasarkan jenis konten (misalnya, Pemasaran vs. Hukum vs. UI)
– Fasilitasi rapat: Pengalaman langsung dengan pelatihan satu-lawan-satu, sesi pembayangan (shadowing), diskusi meja bundar penyelarasan, dan pelaporan kualitas bulanan terstruktur
– Pendekatan analitis: Keterampilan dalam melacak konsentrasi kesalahan, pergeseran tingkat keparahan, dan skor penyelarasan, serta dalam mengubah pola pembenaran menjadi perbaikan panduan gaya
– Bahasa: Bahasa Armenia tingkat penutur asli (native) dan bahasa Inggris tingkat profesional
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.