Senior Product Designer, Knowledge Graph | Irlandia | Remote

Wilayah: Eropa. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Grafana Labs adalah perusahaan di balik Grafana Cloud, platform observability terkelola penuh yang dipercaya oleh lebih dari 10.000 organisasi untuk memastikan keandalan, menyelesaikan insiden dengan lebih cepat, dan mengoptimalkan telemetri secara skala besar. Dibangun di atas open source dan standar terbuka serta dirancang untuk interoperabilitas di berbagai stack, Grafana Cloud menghadirkan AI ke dalam observability dan observability ke dalam AI, memberikan tim (serta agen mereka) visibilitas yang terpadu sehingga mereka dapat melihat, memahami, dan mengambil tindakan atas semua data mereka yang beragam dari mana pun asalnya, serta bergerak secepat ambisi mereka. Pelanggan seperti Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, dan Salesforce mengandalkan Grafana Labs. Kami adalah perusahaan yang 100% remote dengan anggota tim yang tersebar di lebih dari 40 negara, didukung oleh investor terkemuka termasuk Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, dan Lead Edge Capital. Pelajari lebih lanjut di grafana.com dan ikuti kami di LinkedIn dan X.

Kami berkembang dengan cepat dan tetap setia pada hal yang membuat kami berbeda: warisan open-source, budaya kolaboratif global, dan semangat untuk pekerjaan yang bermakna. Tim kami berkembang pesat di lingkungan yang didorong oleh inovasi di mana transparansi, otonomi, dan kepercayaan menjadi fondasi dari segala hal yang kami lakukan.

Anda mungkin tidak memenuhi setiap persyaratan, dan itu tidak masalah. Jika peran ini membuat Anda antusias, kami ingin Anda mengajukan diri untuk kesempatan yang benar-benar dapat menentukan arah karier Anda.

Senior Product Designer, Knowledge Graph

Ini adalah posisi remote yang berbasis di Irlandia.

Peluang:

Sebagai Senior Product Designer di Grafana Labs, Anda akan bergabung dengan organisasi Product Design yang sedang berkembang dengan lebih dari 25 desainer, periset, engineer, dan pemimpin desain yang tersebar di enam benua. Anda akan bekerja di dalam organisasi R&D yang 100% remote, sehingga keterampilan komunikasi jarak jauh yang kuat dan proaktif, kolaborasi, fasilitasi, and kemampuan membangun hubungan akan sangat esensial untuk kesuksesan Anda.

Sebagai Senior Product Designer untuk Knowledge Graph di Grafana Cloud, Anda akan merancang pengalaman untuk layer konteks Grafana Cloud yang mendukung entity graph, entity catalog, dan workbench RCA milik kami. Knowledge Graph secara otomatis mendeteksi layanan, infrastruktur, and database dari telemetri yang telah dimiliki oleh tim, memetakan bagaimana mereka saling bergantung, serta menjalankan deteksi anomali. Hal ini memberikan para engineer, SRE, dan agen mereka gambaran terkini tentang sistem mereka. Kami ingin siapa pun dapat memahami suatu sistem dan menyelesaikan insiden dengan lebih cepat, tanpa harus menulis query atau memelihara aturan alert, bukan hanya satu orang yang paling memahaminya.

Seiring waktu, Anda akan mengembangkan keahlian mendalam di area produk Anda serta persona pelanggan dan pengguna yang terkait, use case, dan alur kerja, yang akan memungkinkan Anda merancang pengalaman yang disesuaikan dan didorong oleh peran.

Anda juga akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada evolusi tim Product Design di Grafana dengan melatih dan membimbing desainer lain, berkolaborasi dalam inisiatif internal tim, serta membantu mengembangkan cara kerja, pembelajaran, and kesenangan baru bersama-sama seiring berkembangnya tim.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah memahami and mengeksplorasi bagaimana sistem mereka terhubung satu sama lain. Menemukan cara yang jelas dan sederhana untuk menampilkan informasi yang kompleks dan terus berubah tanpa membuat pengguna kewalahan

• Menerjemahkan riset dan data ke dalam pengalaman yang mudah dicerna dan memecah kompleksitas

• Menyesuaikan pengalaman dengan berbagai target audiens, mencakup berbagai perspektif pengguna

• Bekerja secara lintas fungsi dengan rekan kerja dan pemimpin di bidang engineering, product management, technical writing, dan fungsi GTM, serta anggota tim Product Design lainnya

• Memprioritaskan untuk memberikan dampak sembari menyeimbangkan prioritas bisnis, keinginan pelanggan, dan pertimbangan teknis

• Mendokumentasikan kebutuhan dan kendala pengguna, arahan desain, kompromi UX, serta desain terperinci untuk fitur dan peningkatan tertentu

• Menjalankan riset dan berkontribusi pada inisiatif riset kuantitatif dan kualitatif bersama para periset, kolaborator lintas fungsi, pelanggan, dan anggota komunitas pengguna Grafana

Kualifikasi yang Membuat Anda Cocok:

• Pengalaman desain yang relevan selama 7+ tahun dalam bekerja pada produk perangkat lunak B2B/enterprise, idealnya merancang tools dan layanan untuk developer atau pengguna yang sangat teknis

• Portofolio desain yang efektif untuk produk kompleks yang dikirimkan di lingkungan yang serba cepat

• Pengalaman menjalankan riset kualitatif di bidang yang kompleks, membangun empati dengan pengguna dan manusia, kebutuhan serta kendala mereka bahkan ketika Anda memiliki sedikit kesamaan dengan mereka

• Kemampuan untuk membuat keputusan desain yang menyeimbangkan tujuan bisnis, prioritas produk, masukan pelanggan, wawasan riset, dan pertimbangan teknis secara tepat