Cloud Operations Engineer

Wilayah: Amerika Latin. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Di Varicent, kami tidak hanya mentransformasi pasar Sales Performance Management (SPM)—kami mendefinisikan ulang cara perusahaan mencapai kesuksesan pendapatan. Solusi SaaS kami yang canggih memberdayakan para pemimpin pendapatan di seluruh dunia untuk merancang strategi go-to-market yang lebih cerdas, memaksimalkan kinerja tenaga penjualan, dan membuka potensi yang belum tergali. Varicent berada di garis depan inovasi, diakui sebagai pemimpin pasar dalam 2025 Forrester Wave Report untuk SPM, 2023 Ventana Research Revenue Performance Management (RPM) Value Index, Gartner Peer Insights, 2024 Gartner SPM Market Guide, dan G2. Solusi kami dipercaya oleh berbagai pemimpin industri global seperti T-Mobile, ServiceNow, Wawanesa Bank, Shaw Industries, Moody's, Stryker, dan ratusan lainnya. Inilah mengapa Anda akan berkembang pesat di Varicent:

• Berinovasi dengan Tujuan: Bangun solusi berdampak bagi pelanggan di seluruh dunia.

• Bergabung dengan Keunggulan: Bekerja dalam tim yang beragam, kolaboratif, dan inovatif.

• Membentuk Masa Depan: Pimpin dalam mendefinisikan ulang pengoptimalan pendapatan.

• Tumbuh Bersama: Buka potensi Anda di lingkungan yang suportif.

Bergabunglah dengan kami di Varicent—tempat bakat dan ambisi Anda bertemu dengan peluang kesuksesan tanpa batas!

Primary Purpose

Cloud Operations Engineer I memastikan bahwa layanan berjalan lancar, memiliki ketersediaan tinggi, dan hemat biaya, sekaligus memantau serta menyelesaikan masalah produksi dengan dampak nol atau minimal bagi bisnis. Perusahaan teknologi tahap pertumbuhan ini memiliki tim berkinerja tinggi yang terus merefleksikan dan meningkatkan pengembangan perangkat lunak. Cloud Operations Team menghargai kompetensi teknis yang tinggi dan kemampuan untuk bereaksi cepat guna mengembangkan solusi bagi tim yang berkembang pesat.

KEY RESPONSIBILITIES

• Mengikuti prosedur standar untuk menangani dan menyelesaikan permintaan bagi Cloud Operations team.

• Mendukung, mengoptimalkan, dan meningkatkan lingkungan produksi sebagai bagian dari skuad cloud engineer.

• Melakukan pemeliharaan proaktif pada lingkungan pelanggan yang didukung.

• Mengelola infrastruktur aplikasi di beberapa pusat data yang tersebar secara geografis.

• Bekerja sama dengan tim aplikasi untuk mengotomatiskan penyiapan, penerapan, dan konfigurasi aplikasi.

• Menyediakan solusi teknis untuk mengotomatiskan proses atau fungsi guna meningkatkan operasional bisnis.

• Terus memantau dan menyetel infrastruktur aplikasi untuk memastikan kinerja, ketersediaan, dan pemanfaatan sumber daya yang optimal.

• Merancang dan menerapkan rilis, peningkatan, pembaruan, atau aplikasi baru di seluruh lingkungan non-produksi dan produksi.

• Memastikan perkakas internal, proses, dan prosedur dipelihara secara teratur, serta memberikan masukan untuk rencana peningkatan dan peta jalan.

• Memberikan masukan mengenai skalabilitas, perencanaan kapasitas, dan masalah ketersediaan tinggi.

• Bekerja sama dengan tim Architecture, Development, and Quality Assurance untuk berkontribusi pada perencanaan teknis fitur-fitur mendatang pada rilis berikutnya.

• Bertindak sebagai pakar subjek untuk fitur baru yang dibangun atau peningkatan yang diterapkan, dan menyebarluaskan pengetahuan tersebut ke seluruh tim.

• Memimpin diskusi teknis dan perancangan untuk proyek-proyek baru.

• Secara proaktif mengidentifikasi peluang untuk perubahan proses di dalam tim, dan bekerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk meningkatkan alur kerja operasional.

This role requires to attend on-call rotation.

KNOWLEDGE, SKILLS & EXPERIENCE

• Gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer, Software Engineering, atau pengalaman yang setara.

• 2 – 4 tahun pengalaman profesional dalam peran DevOps.

• Pengalaman sebelumnya bekerja pada produk atau layanan yang berhadapan langsung dengan klien dalam produksi.

• Architecture & Cloud Infrastructure:

• Paparan terhadap arsitektur aplikasi SaaS modern.

• Pengetahuan tentang IaaS dan platform cloud seperti IBM Cloud, AWS, Azure, dan Google Cloud Platform.

Programming & Automation:

• Pengalaman dalam otomatisasi dan pengembangan perangkat lunak dengan keahlian dalam bahasa seperti Java, Python, Ruby, C/C++, atau PL/SQL.

• Kemampuan scripting dalam PowerShell, BASH, atau Python.

• Pengetahuan tentang manajemen konfigurasi dan alat otomatisasi seperti Chef, Puppet, Ansible, dan AWS CloudFormation.

• Systems & Networking:

• Pengetahuan teknis yang kuat tentang administrasi sistem operasi untuk Windows Server dan Linux (RedHat/CentOS, Ubuntu).

• Pengetahuan yang baik tentang prinsip-prinsip jaringan, dengan pengalaman dalam firewall, load balancer, konfigurasi perangkat keras, dan server database.

CI/CD & Containers:

• Pengalaman menerapkan, mengirimkan, and memecahkan masalah pada pipeline build CI/CD (Jenkins, Git, GitHub, dan integrasi AWS).

• Pengalaman dalam teknologi kontainer dan microservices, termasuk implementasi aplikasi kontainer dan pemecahan masalah dengan Docker (Engine, Images) dan utilitas manajemen (Kubernetes).

Databases & Monitoring:

• Pengalaman dalam SQL dan administrasi server PostgreSQL (cadangan/pemulihan) serta scripting T-SQL.