Tentang kami

Misi Docplanner adalah membantu orang hidup lebih lama dan lebih sehat. Setiap bulan, sekitar 100 juta orang mengunjungi situs kami, 25 juta janji temu dibuat di 13 negara, dan 300.000 dokter menggunakan software kami (docplanner.com).

Anda akan bergabung dengan PMS Global, grup yang membangun software untuk klinik dan dokter. Kami sedang mengintegrasikan Noa, asisten AI kami, ke dalam pekerjaan sehari-hari para dokter dan staf meja depan. Grup ini diorganisasikan ke dalam vertikal yang dinamai berdasarkan orang yang mereka layani: dokter yang menjalankan kunjungan, pemilik yang menjalankan bisnis, serta praktik yang mendaftar secara mandiri.

Tim desain di sini berukuran kecil dan terus berkembang. Sebagai Lead Designer, Anda akan menetapkan standar kerja bagi yang lain dan membantu tim berkembang.

Peran ini

Anda akan bertanggung jawab atas desain di area practice management software (PMS), tools yang digunakan klinik setiap hari untuk mengelola kunjungan, kalender, dan bisnis. Anda akan menentukan arah desain lintas tim di area tersebut dan membentuk bagaimana area itu terintegrasi dengan produk lainnya. Anda akan membantu memutuskan apakah sesuatu layak untuk dibangun dan apa alasannya, sebelum ada yang memutuskan bagaimana cara membangunnya. Ini adalah peran kontributor individual (individual contributor).

Kami ingin klinik menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pekerjaan manual, mulai dari mendokumentasikan kunjungan hingga penagihan dan pembayaran, serta membantu pemilik melihat apa yang memerlukan perhatian mereka tanpa harus menggali laporan.

Seperti apa kesuksesan itu

Setelah 3 bulan: Anda telah merilis fitur sejak minggu-minggu pertama, Anda dapat menyebutkan metrik keberhasilan yang harus ditingkatkan oleh area Anda beserta perilaku pengguna di baliknya (di mana staf klinik kehilangan waktu, mencari jalan pintas dari produk, atau berhenti menggunakan), serta Anda dan tim product sepakat mengenai masalah besar yang layak diselesaikan. Klinik sudah merasakan dampaknya: perbaikan pertama Anda menghemat waktu staf meja depan dan dokter dalam tugas sehari-hari.

Setelah 6 bulan: rilis berskala besar pertama Anda sudah tayang dengan dampak yang terukur, Anda menetapkan arah desain lintas tim, dan desainer lain menggunakan pola desain Anda. Bagi klinik, ini berarti lebih sedikit admin manual dan workarounds; bagi dokter, lebih banyak waktu bersama pasien dan lebih sedikit waktu di depan layar; bagi pemilik, gambaran yang lebih jelas tentang kinerja praktik.

Apa yang akan Anda lakukan

Melakukan riset secara berkelanjutan: sering-seringlah berbicara dengan dokter, pemilik klinik, dan staf, apa pun proyek yang sedang Anda kerjakan.

Mengidentifikasi dan mengatasi hambatan: bersama tim product dan engineering, temukan titik gesekan dalam user journey dan cara kerja tim, lalu perbaiki.

Menghadirkan kejelasan dari kompleksitas: seimbangkan kebutuhan pengguna dan bisnis di area seperti penagihan, rekam medis, dan pelaporan, serta ubah masalah yang ambigu menjadi solusi strategis yang jelas.

Mulai dengan LLM: gunakan AI untuk memperjelas niat, merancang spesifikasi singkat, serta memetakan risiko dan edge cases sebelum membuka tool desain.

Berkreasi bersama PM dan engineer sejak hari pertama: tentukan kebutuhan UX sejak dini, dampingi proses QA hingga rilis, dan buat keputusan yang selaras dengan engineering.

Membentuk pengalaman bernilai tinggi: UI dan UX yang luar biasa untuk layar yang padat informasi, dari konsep hingga penyempurnaan, menggunakan tools terbaik untuk mengeksplorasi lebih banyak arah dengan lebih cepat dan meningkatkan kualitas.

Membuat prototipe dan membangun dengan AI: gunakan Cursor dan Claude Code untuk mengubah konsep menjadi prototipe interaktif dan kode front-end yang siap diproduksi; bergerak secara fleksibel antara kode dan Figma.

Memvalidasi dan mengukur: jalankan pengujian cepat dan lacak conversion funnel, adopsi, serta retensi.

Memimpin tanpa harus membawahi secara manajerial: tentukan arah lintas tim, bimbing para desainer, dan ubah hal yang efektif menjadi pola serta praktik yang dapat digunakan kembali oleh orang lain.

Apa yang Anda bawa

Keahlian multi-disiplin: kemampuan UI, UX, dan desain visual yang kuat, dengan rekam jejak dalam menciptakan pengalaman yang fungsional sekaligus menyenangkan pada produk yang padat informasi dan data, idealnya B2B SaaS. Anda mampu menulis salinan antarmuka (interface copy) yang jelas dan menceritakan kisah di balik sebuah desain.

Nyaman dengan kode: Anda membuat prototipe dalam bentuk kode menggunakan tools AI dan memiliki pemahaman HTML serta CSS yang cukup untuk bekerja sama dengan para engineer pada sisi front-end. Anda tidak harus menjadi seorang front-end engineer.

Pola pikir eksperimentasi: pemahaman mendalam tentang metrik produk, analisis perilaku, dan A/B testing, serta pengalaman menggunakan Amplitude, Mixpanel, atau tools serupa. Portofolio Anda menunjukkan eksperimen dan hasil yang terukur.

Semangat dan dorongan: kepedulian yang mendalam terhadap desain produk dan keahlian UX, serta hasil bisnis yang mereka dorong. Ambisi, rasa kepemilikan (ownership), dan standar yang terus meningkat.

Nyaman dengan ambiguitas: Anda bekerja cepat tanpa menurunkan kualitas, serta tahu kapan harus mendalami suatu hal dan kapan harus mengeksekusinya.

Penalaran: pemikiran prinsip dasar (first-principles thinking), struktur yang tajam, ketahanan terhadap bias, dan perhatian pada detail yang penting.

Semangat tim: berjiwa besar, mendukung ide terbaik, turun tangan langsung (hands-on), dapat diandalkan, jujur, dan transparan.

Lingkup tingkat lead: Anda telah membentuk arah di beberapa tim atau produk, dan desainer lain berkembang karena bekerja sama dengan Anda.

Mahir berbahasa Inggris.

Desain dan AI di Docplanner

AI sedang mengubah cara produk didesain dan dibangun

Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.