AI Engineer, Marketing

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

At Instructure, kami percaya pada kekuatan setiap individu untuk berkembang dan sukses sepanjang hidup mereka. Tujuan kami adalah memperkuat kekuatan tersebut dengan menciptakan produk intuitif yang menyederhanakan pembelajaran dan pengembangan diri, memfasilitasi hubungan yang bermakna, dan menginspirasi orang untuk melangkah lebih jauh dalam pendidikan dan karier mereka.

Kami melakukan ini dengan memberikan peluang kepada orang-orang yang cerdas, kreatif, dan penuh semangat untuk menciptakan hal-hal yang luar biasa. Dan di sinilah peran Anda dibutuhkan:

Why This Role Exists

Tools AI untuk marketing sudah berjalan dalam produksi dan memberikan hasil nyata – waktu lokalisasi turun 90%, persiapan meeting turun 90%, pembuatan case study turun 70%. Permintaan untuk tool baru kini melampaui apa yang dapat dibangun oleh satu orang. Peran ini menambahkan kapasitas engineering yang berdedikasi agar tim dapat merilis lebih banyak, mendukung apa yang sudah aktif, dan terus meningkatkan standar kualitas tanpa menjadi hambatan.

Scope

Anda akan membangun untuk semua fungsi marketing – Brand, Content, Events, PMM, International, dan SDR. Jika tim marketing memiliki alur kerja yang dapat ditingkatkan oleh AI, itu termasuk dalam ruang lingkup Anda. Anda akan bekerja sama erat dengan Senior Manager mengenai fokus yang harus diambil, kemudian bertanggung jawab atas bagian pembangunan Anda.

Setiap harinya, Anda akan bekerja di dalam tech stack marketing (Salesforce, Asana, Marketo, platform CMS) serta automation dan LLM tooling yang menghubungkannya.

Key Responsibilities

AI Tool Development (~50%)

• Membangun dan memelihara tool AI production untuk tim marketing – generator konten, sistem persiapan meeting dan SDR, otomatisasi case study, dan integrasi alur kerja.

• Menulis, menguji, dan mengiterasi prompt di seluruh aplikasi berbasis LLM; melakukan versioning dan melacak apa saja yang berfungsi dengan baik.

• Membangun integrasi antara tool AI dan tech stack marketing (Salesforce, Asana, Marketo, platform CMS) menggunakan API, webhook, dan platform automation.

• Membawa tool dari tahap prototype ke production dengan pemeriksaan kualitas yang jelas, serta bertanggung jawab penuh setelah peluncuran – memantau output, menyempurnakan prompt, memperbaiki drift (penurunan performa), dan merilis peningkatan berdasarkan masukan pengguna.

Enablement & Documentation (~25%)

• Menulis dokumentasi dan playbook yang jelas dan mudah digunakan agar tim dapat melakukannya secara mandiri (self-serve).

• Membantu melatih tim marketing mengenai tool yang Anda bangun – bukan hanya cara mengkliknya, tetapi bagaimana mendapatkan output yang baik dan kapan AI tidak cocok digunakan.

• Mendukung proses penerimaan AI Incubator: membantu mengevaluasi pengajuan dan memindahkan proyek dari tahap sandbox menuju production.

Quality & Support (~25%)

• Menjaga tool production tetap berada dalam batasan (guardrails) data dan brand; menandai segala hal yang bersentuhan dengan data pelanggan atau brand voice untuk ditinjau sebelum dirilis.

• Menanggapi masalah pengguna pada tool yang aktif, melakukan triase pada apa yang mengalami kerusakan, dan memastikan penyelesaiannya.

• Membantu melacak penggunaan tool dan dampaknya sehingga setiap tool memiliki narasi ROI yang dapat dipertanggungjawabkan.

Required Qualifications

• Mahir dalam menggunakan atau mampu beradaptasi dengan cepat terhadap AI dan tech stack marketing utama kami, termasuk Claude, Gemini, Clay, dan Glean.

• Pengalaman 2+ tahun dalam marketing technology, automation, software, atau peran teknis yang sebanding atau pengalaman proyek langsung yang setara.

• Pengalaman langsung dengan LLM: menulis dan mengiterasi prompt, mengevaluasi kualitas output, dan bekerja dalam batasan context limits.

• Nyaman dengan integrasi teknis: API, webhook, platform automation (Zapier/Make), dan setidaknya memiliki kemampuan scripting dasar (lebih disukai Python).

• Komunikasi tertulis yang kuat – peran ini menghasilkan dokumentasi yang diandalkan oleh orang lain.

• Nyaman dengan ambiguitas dan memiliki orientasi yang kuat untuk segera merilis (bias toward shipping). Fungsi ini terus berkembang, dan Anda akan terus melakukan iterasi.

Preferred Qualifications

• Pengalaman dalam B2B SaaS marketing, idealnya di bidang EdTech atau enterprise software.

• Memiliki kebiasaan atau familiar dengan marketing ops tooling: Salesforce, Marketo, Asana, Google Analytics, atau platform yang sebanding.

• Pengalaman membangun sesuatu yang nyata dengan AI yang benar-benar digunakan oleh orang lain – sebuah tool, bot, otomatisasi, bahkan proyek sampingan (side project) juga dihitung.

• Paparan terhadap CMS atau platform web (Drupal, manajemen konten, alur kerja lokalisasi).

• Pengalaman dengan GitHub dan Railway untuk version control dan deployment

Get in on all the awesome at Instructure!

Kami menawarkan benefit yang kompetitif dan bermakna di setiap negara tempat kami beroperasi. Meskipun bervariasi menurut lokasi, berikut adalah gambaran umum tentang apa yang dapat Anda harapkan:

• Kompensasi yang kompetitif, ditambah seluruh karyawan penuh waktu berpartisipasi dalam program kepemilikan kami – karena setiap orang harus memiliki saham dalam kesuksesan kita.

• Budaya kerja yang fleksibel. Ruang kolaborasi remote, hybrid, dan di kantor kami bervariasi tergantung pada peran, tim, dan lokasi.

• Waktu libur yang murah hati, termasuk hari libur nasional dan periode tahunan "Dim The Lights" pada akhir Desember, di mana tim didorong untuk beristirahat dan memulihkan tenaga berdasarkan kebutuhan departemen.

• Program kesehatan yang komprehensif dan dukungan kesehatan mental

• Sumber daya pembelajaran dan pengembangan, termasuk tool pengembangan profesional dan penggantian biaya kuliah (tuition reimbursement), untuk mendukung pertumbuhan Anda