Director, Partner Operations

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Ping Identity:

Di Ping Identity, kami percaya dalam menciptakan pengalaman digital yang aman dan lancar bagi semua pengguna, tanpa kompromi. Kami menyebutnya kebebasan digital. Dan itu bukan hanya sesuatu yang kami sediakan bagi pelanggan kami. Hal itu adalah sesuatu yang menginspirasi perusahaan kami. Orang-orang tidak datang ke sini untuk bergabung dengan kultur yang dibangun di atas kebebasan digital. Mereka datang untuk mengembangkannya.

Platform identitas cloud kami yang cerdas memungkinkan orang berbelanja, bekerja, bertransaksi di bank, dan berinteraksi di mana pun dan kapan pun mereka mau. Tanpa hambatan. Tanpa rasa takut.

Meskipun melindungi identitas digital adalah inti dari teknologi kami, melindungi identitas individu adalah inti dari kultur kami. Kami memperjuangkan setiap identitas. Salah satu nilai inti kami, Menghargai Individu, mengingatkan kami untuk merayakan perbedaan sehingga Anda diberdayakan untuk menjadi diri Anda seutuhnya di tempat kerja.

Kantor pusat kami berada di Denver, Colorado dan kami memiliki kantor serta karyawan di seluruh dunia. Kami melayani perusahaan terbesar dan paling menuntut di seluruh dunia, termasuk lebih dari separuh perusahaan Fortune 100. Di Ping Identity, kami mengubah cara pandang orang dan bisnis tentang keamanan siber, pengalaman digital, serta manajemen identitas dan akses (IAM).

Ringkasan Posisi

Sebagai Director of Partner Operations, Anda akan memimpin mesin operasional yang menggerakkan ekosistem mitra global kami. Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan mengoptimalkan proses, tools, dan program yang mendukung semua jenis mitra—resell, referral, delivery, teknologi, MSP, dan cloud marketplace.

Anda akan berkolaborasi erat dengan Sales Operations, Channel Sales, Alliances, Product, Finance, dan Marketing untuk memastikan strategi mitra kami didukung oleh infrastruktur yang skalabel dan metrik kinerja yang jelas.

Harap dicatat: meskipun posisi ini bersifat remote, kami mencari kandidat yang berbasis di zona waktu Pacific atau Mountain untuk mendukung kolaborasi erat dengan kepemimpinan channel Pantai Barat kami.

Tanggung Jawab Utama

• Strategi Operasi Mitra

• Memimpin pengembangan dan eksekusi strategi operasi mitra yang selaras dengan tujuan pertumbuhan bisnis.

• Merancang dan menerapkan proses yang skalabel untuk mendukung ekosistem mitra yang beragam, termasuk reseller, mitra referral, GSI, SI, MSP, ISV, dan cloud marketplace (mis. AWS, Azure).

• Membangun dashboard dan kerangka pelaporan untuk mengukur kinerja mitra, pipeline, dan kontribusi.

• Penyelarasan Operasi Penjualan

• Bermitra dengan Sales Ops dan RevOps untuk mengintegrasikan data mitra ke dalam sistem penjualan inti (Salesforce, PRM, tools BI).

• Mengoptimalkan proses lead-to-cash untuk jalur tidak langsung, termasuk pendaftaran kesepakatan mitra, atribusi, dan kompensasi.

• Program Mitra & Enablement

• Mendukung evolusi berkelanjutan dari program mitra, tingkat (tier), insentif, dan benefit Ping.

• Memastikan dukungan operasional untuk alur kerja onboarding, sertifikasi, dan enablement.

• Melacak partisipasi mitra dan kepatuhan terhadap persyaratan program.

• Kepemilikan Teknologi & Sistem

• Menguasai atau memengaruhi tools yang mendukung siklus hidup mitra (mis. PRM, Salesforce, LMS, portal mitra).

• Bekerja sama dengan IT dan vendor untuk meningkatkan kapabilitas dan integrasi sistem mitra.

• Kepemimpinan Lintas Fungsi

• Berperan sebagai titik kontak operasional utama untuk Partner Sales, Alliances, dan Executive Leadership.

• Berkolaborasi dengan tim Product dan Marketing untuk mendukung penyelarasan GTM dengan mitra teknologi dan cloud.

Kualifikasi

• Pengalaman 10+ tahun dalam Sales Operations, Channel/Partner Operations, atau peran serupa di lingkungan B2B SaaS.

• Pemahaman mendalam tentang ekosistem mitra termasuk VAR, GSI, ISV, MSP, dan hyperscaler.

• Pengalaman kuat dengan program mitra dan kerangka kerja enablement mitra.

• Kemampuan terbukti untuk mengelola dan meningkatkan sistem penjualan/mitra serta kualitas data di seluruh platform CRM dan PRM.

• Pola pikir analitis dengan pengalaman dalam peramalan (forecasting), pemodelan atribusi, and analitik kinerja.

• Keterampilan manajemen proyek dan komunikasi lintas fungsi yang sangat baik.

• Familiar dengan Salesforce, tools PRM (mis. Impartner, Allbound, atau yang serupa), dan platform BI/pelaporan.

• Pengalaman SaaS di bidang identitas/keamanan sebelumnya adalah nilai tambah.

Kompensasi: $180.000–$200.000 gaji pokok + bonus variabel

Sesuai dengan Undang-Undang Kesetaraan Upah untuk Pekerjaan yang Setara di Colorado (SB 19-085), kisaran perkiraan kompensasi untuk peran ini di Colorado tercantum di atas. Kompensasi akhir untuk peran ini akan ditentukan oleh berbagai faktor, seperti pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan.

Kehidupan di Ping:

Kami percaya pada dan memfasilitasi lingkungan kerja yang fleksibel dan kolaboratif. Kami berkembang pesat, tetapi tetap setia pada nilai-nilai startup yang inovatif dan pantang menyerah yang membawa kami ke titik ini. Yang terpenting, kami terus merekrut orang-orang yang berbakat, cerdas, menyenangkan, dan benar-benar baik karena merekalah orang-orang yang ingin kami ajak meraih kesuksesan setiap hari.