Welo Global
Wilayah: Seluruh dunia. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Tentang Welo Global
Welo Global adalah pemimpin dalam solusi AI multibahasa, teknologi, dan konten yang melayani lebih dari 2.000 klien dalam 300 bahasa. Perusahaan ini menggabungkan infrastruktur multibahasa berskala global—termasuk jaringan yang terdiri dari lebih dari 500.000 linguis dan pakar domain—dengan NLP tingkat lanjut, linguistik komputasi, dan kepatuhan terbaik di kelasnya yang didukung oleh tujuh sertifikasi ISO. Lima merek Welo Global—Welocalize (konten multibahasa dan layanan lokalisasi untuk perusahaan global), Park IP (layanan kekayaan intelektual dan penerjemahan paten untuk firma hukum dan tim hukum korporat), Welo Life Sciences (solusi bahasa terregulasi dan konten yang selaras dengan kepatuhan untuk organisasi farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis), Adapt (agensi pemasaran digital berbasis performa multibahasa), dan Welo Data (pembuatan data multibahasa, evaluasi, dan infrastruktur data manusia untuk sistem AI)—melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan keahlian yang dirancang khusus, solusi yang sesuai, dan teknologi pendukung. weloglobal.com
Peran Ini
Kami mencari seorang English into Lao Review Lead berpengalaman untuk bertindak sebagai pemilik kualitas bahasa dan pakar linguistik utama yang berhadapan langsung dengan klien untuk klien teknologi global terkemuka.
Anda akan bertanggung jawab atas interpretasi standar kualitas klien di wilayah tersebut dan memastikan bahwa Post-Editing Lead, Post Editor, dan Reviewer semuanya bekerja dengan pemahaman bersama yang sama tentang arti "baik". Anda akan menjadi titik kontak utama bagi Language Manager klien dalam diskusi kualitas, arbitrase, dan eskalasi, serta Anda akan mendorong konsistensi, tata kelola kualitas, dan peningkatan berkelanjutan di seluruh konten UI, pemasaran, produk, informasional, hukum, dan dukungan.
Detail Proyek
– Lokasi: Jarak jauh / Remote (berbasis di salah satu negara yang disetujui di bawah)
– Volume yang diharapkan: Sekitar 24 jam per bulan
– Jenis pekerjaan: Freelance / Kontrak Independen
– Jenis tugas: Dukungan Language Lead
– Jenis konten: UI, Pemasaran, Informasional, Hukum, Produk, Dukungan
– Pasangan bahasa: Bahasa Inggris ke Bahasa Laos
Apa yang Akan Anda Lakukan
– Menganalisis persyaratan: Meninjau setiap panduan gaya dan pembaruan glosarium, menilai kategori kualitas dan jenis konten mana yang memengaruhinya, dan mencatat perubahannya. Melacak apa yang sebenarnya dikoreksi dan dikatakan oleh Language Manager klien dalam panggilan kalibrasi dan kualitas, bukan hanya apa yang tertulis.
– Menyampaikan ekspektasi: Menyelenggarakan diskusi meja bundar (roundtable) penyelarasan rutin dengan komunitas bahasa dan menerbitkan ringkasan kualitas bulanan terstruktur yang mencakup kinerja, area peningkatan prioritas, pembaruan panduan gaya, serta kesalahan penting dan hasil arbitrase.
– Mengelola kualitas peninjauan secara aktif: Melatih para Reviewer secara tatap muka (one-to-one) menggunakan contoh spesifik, menjalankan sesi bayangan (shadowing), dan memberikan pelatihan yang dibangun dari data penyelarasan nyata.
– Meningkatkan standar: Mengubah pola justifikasi yang berulang menjadi proposal panduan gaya yang beralasan kuat, dan membagikan pola lintas wilayah kepada Welocalize Quality Manager.
– Menjaga keselarasan dengan klien: Memperlakukan keputusan Language Manager sebagai standar, menyampaikan kekhawatiran dengan bukti di forum yang tepat, dan bertujuan untuk mengurangi kejutan seiring waktu.
Apa yang Akan Anda Tanggung jawabkan
- Skor layanan peninjauan wilayah, termasuk audit RQE dan kinerja penyelarasan
- Pemahaman bersama komunitas tentang kualitas
- Integritas catatan arbitrase, memastikan bahwa setiap arbitrase yang dikirim ke klien adalah sah dan memiliki bukti yang kuat
- Hubungan kerja dengan Language Manager klien, termasuk klarifikasi, eskalasi, dan pelacakan ekspektasi
Persyaratan
– Pengalaman: 3 hingga 5+ tahun dalam peran Localization Quality Assurance (LQA), Senior Language Lead, atau Tata Kelola Kualitas
– Manajemen klien dan pemangku kepentingan: Pengalaman langsung sebagai titik kontak utama untuk Language Manager klien, mengelola proses arbitrase formal atau eskalasi, dan memfasilitasi resolusi konflik
– Kerangka kerja audit kualitas: Pengalaman mendalam dan praktis dengan kerangka kerja evaluasi lokalisasi, termasuk RQE, LQE, rubrik kesalahan, dan pemetaan tingkat keparahan
– Panduan gaya dan analisis ekspektasi: Kemampuan untuk menganalisis perubahan panduan gaya, mengidentifikasi ekspektasi klien yang implisit, dan memetakan toleransi berdasarkan jenis konten (misalnya, Pemasaran vs. Hukum vs. UI)
– Fasilitasi rapat: Pengalaman langsung dalam pelatihan tatap muka, sesi shadowing, meja bundar penyelarasan, dan pelaporan kualitas bulanan terstruktur
– Pendekatan analitis: Keterampilan dalam melacak konsentrasi kesalahan, pergeseran tingkat keparahan, dan skor penyelarasan, serta dalam mengubah pola justifikasi menjadi peningkatan panduan gaya
– Bahasa: Bahasa Laos tingkat penutur asli (native) dan Bahasa Inggris tingkat profesional
– Diutamakan: Pengalaman sebelumnya dalam mendukung program lokalisasi teknologi utama dan bekerja dengan alat kalibrasi atau penyelarasan
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.