Full-Stack Engineer (Backend Leaning) – Payments Engineering

Wilayah: Amerika Serikat, Eropa. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang ElevenLabs

ElevenLabs adalah perusahaan riset dan produk AI yang mengubah cara kita berinteraksi dengan teknologi.

Kami diluncurkan pada Januari 2023 dengan model suara AI yang menyerupai manusia pertama. Hari ini, kami melayani jutaan pengguna dan ribuan bisnis — mulai dari startup yang berkembang pesat hingga perusahaan besar seperti Deutsche Telekom dan Meta. Investor kami adalah beberapa yang paling terkemuka di dunia, termasuk Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth, dan Sequoia. Kami telah mengumpulkan pendanaan sebesar $781 juta dan valuasi terakhir kami mencapai $22 miliar — kelipatan 11, selalu.

Kami telah berkembang dari suara menjadi tiga platform utama:

• ElevenAgents memungkinkan bisnis menghadirkan pengalaman pelanggan yang mulus dan cerdas, dengan integrasi, pengujian, pemantauan, dan keandalan yang diperlukan untuk menerapkan agen suara dan obrolan dalam skala besar.

• ElevenCreative memberdayakan kreator dan pemasar untuk menghasilkan serta mengedit ucapan, musik, gambar, dan video dalam lebih dari 70 bahasa.

• ElevenAPI memberi para developer akses ke model dasar audio AI terdepan kami.

Semua yang kami lakukan adalah hasil dari kreativitas dan komitmen tim kami — para pembangun yang melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup mereka. Kami adalah periset, engineer, dan operator. Peraih medali IOI dan mantan pendiri. Jika Anda ingin bekerja keras dan menciptakan dampak positif yang abadi, kami ingin mendengar dari Anda.

Cara kami bekerja

• Kecepatan tinggi: Eksperimen cepat, tim mandiri yang ramping, dan birokrasi minimal.

• Dampak di atas jabatan: Kami tidak memiliki gelar jabatan. Sebaliknya, ini tentang dampak yang Anda berikan. Tidak ada tugas yang berada di atas atau di bawah kemampuan Anda.

• Mengutamakan AI: Kami menggunakan AI untuk bergerak lebih cepat dengan hasil yang berkualitas lebih tinggi. Kami melakukan ini di seluruh perusahaan — mulai dari engineering, pertumbuhan, hingga operasional.

• Keunggulan di mana saja: Segala hal yang kami lakukan harus sesuai dengan kualitas model AI kami.

• Tim global: Kami memprioritaskan bakat Anda, bukan lokasi Anda.

Apa yang kami tawarkan

• Budaya inovatif: Anda akan menjadi bagian dari peluang lintas generasi untuk menentukan arah perkembangan AI, dikelilingi oleh tim yang mendobrak batas dari apa yang mungkin dilakukan.

• Jalur pertumbuhan: Bergabung dengan ElevenLabs berarti bergabung dengan tim dinamis dengan peluang tak terbatas untuk mendorong dampak — di luar peran dan tanggung jawab langsung Anda.

• Pembelajaran & pengembangan: ElevenLabs secara proaktif mendukung pengembangan profesional melalui tunjangan tahunan opsional.

• Perjalanan sosial: Kami juga menyediakan tunjangan tahunan opsional untuk bertemu dengan rekan kerja setiap tahun, dengan cara apa pun yang Anda pilih.

• Pertemuan tahunan tim (offsite): Setiap tahun, kami mengumpulkan seluruh tim Anda di lokasi baru — pertemuan sebelumnya pernah diadakan di Kroasia, Italia, dan Cancún.

• Co-working: Jika Anda tidak tinggal di dekat salah satu pusat utama kami, kami menawarkan tunjangan co-working bulanan.

Tentang peran ini

Tim Payments bertanggung jawab atas cara ElevenLabs mengenakan biaya kepada pelanggan: penagihan, pelacakan penggunaan, penetapan harga, dan pembayaran di seluruh layanan mandiri (self-serve) dan enterprise. Segala hal yang kami lakukan harus akurat, karena hal ini menopang pendapatan perusahaan dan dapat dilihat secara langsung oleh setiap pelanggan dan tim.

Kami sedang merekrut full stack engineer (cenderung ke backend) untuk memperluas dan mengembangkan sistem pembayaran kami. Tanggung jawab Anda mungkin mencakup:

• Membangun dan memelihara pelacakan penggunaan sehingga permintaan dihitung secara akurat tanpa berdampak pada latensi.

• Memimpin migrasi penetapan harga enterprise dan pemrosesan penggunaan, termasuk layanan stream-processing baru untuk event penggunaan.

• Mempermudah pelanggan untuk melakukan peningkatan (upgrade) dan pembayaran, termasuk membayar melalui entitas berbeda dan mendukung penyedia pembayaran baru.

• Bekerja sama dengan tim Keuangan dan Pajak untuk memenuhi persyaratan kepatuhan, audit, dan pelaporan.

• Memungkinkan eksperimen penetapan harga dan Growth bersama tim Growth dan produk.

• Melakukan debug pada skenario penagihan pelanggan yang kompleks: merangkai apa yang terjadi dari pengalaman pelanggan, log, dan kode, serta memperbaiki akar masalahnya.

• Berkolaborasi dengan Sales, FDE, Keuangan, dan engineer di seluruh perusahaan.

Sebagian besar pekerjaan ini memperluas atau menggantikan sistem yang sudah ada, sehingga Anda akan memperkirakan cakupan dengan cermat, merencanakan migrasi, dan meluncurkan perubahan tanpa mengganggu pelanggan.

Persyaratan

Kami tidak mewajibkan pengalaman formal, sertifikasi, atau gelar apa pun. Sebaliknya, kami mencari engineer yang dapat membuktikan bahwa mereka telah memecahkan masalah yang sangat sulit, melalui proyek masa lalu atau kontribusi GitHub. Kami memerlukan:

• Keahlian dalam Python.

• Latar belakang yang kuat dalam pengembangan backend.

• Pengalaman dengan pola dan infrastruktur perangkat lunak serta desain sistem yang umum, termasuk API, tools infrastruktur cloud, solusi penyimpanan, dan struktur data.

• Desain pengujian yang kuat dan dasar-dasar keamanan.

• Kepedulian dan perhatian terhadap detail saat mengubah sistem langsung yang menangani uang.

• Kemampuan untuk mempelajari sistem besar yang sudah ada dengan cepat dan melakukan debug pada masalah produksi yang kompleks.

Nilai tambah (Bonus):