Lead Business Systems Analyst, Lead-to-Cash

Wilayah: Amerika Serikat, Kanada. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Juniper Square

Pasar privat adalah salah satu sektor dalam keuangan global yang terbesar, paling kompleks, dan paling kurang terlayani. Misi kami di Juniper Square adalah membuka potensi penuh mereka. Kami adalah Mitra Operasional yang dipercayai oleh lebih dari 2.300 GP, menyatukan teknologi, data, dan layanan administrasi dana ke dalam satu platform tunggal yang membantu GP bergerak lebih cepat, membuat keputusan yang lebih baik, dan berkembang dengan presisi. Dengan dana kelolaan senilai lebih dari $300 miliar dan lebih dari 700.000 LP di dalam platform, kami telah membangun skala yang sepadan dengan ambisi kami. Dan dengan JunieAI, platform AI khusus buatan kami, kami sedang mendesain ulang cara kerja pasar privat, menyematkan kecerdasan di setiap alur kerja. Dipimpin oleh pendiri sejak 2014, didukung oleh pendanaan lebih dari $350 juta, dan kini diperkuat oleh lebih dari 1.000 karyawan, kami membangun perusahaan yang dirancang untuk membentuk masa depan pasar privat selama dekade-dekade mendatang.

Budaya kami dibangun untuk orang-orang yang ingin melakukan pekerjaan yang ambisius dan bermakna bersama rekan-rekan setim yang sangat berbakat. Kami berpikir seperti pemilik, bergerak dengan penuh urgensi, dan bangga dalam memecahkan masalah rumit yang benar-benar penting bagi pelanggan kami dan masa depan pasar privat. Kami percaya ide-ide terbaik berasal dari perdebatan terbuka, kolaborasi yang mendalam, dan sudut pandang yang beragam, itulah sebabnya kami percaya bahwa transparansi adalah hal yang utama dan masukan membuat kami semakin kuat. Jika Anda bersemangat dengan standar tinggi, pertumbuhan yang cepat, dan kesempatan untuk membantu mendefinisikan sebuah kategori di saat yang krusial, bergabunglah bersama kami!

Juniper Square menawarkan berbagai cara kerja kepada karyawan, mulai dari pengalaman bekerja sepenuhnya jarak jauh (remote) hingga bekerja penuh waktu di salah satu kantor fisik kami. Kami berinvestasi besar-besaran pada operasi yang mengutamakan digital (digital-first), memungkinkan tim kami berkolaborasi secara efektif di 27 negara bagian AS, 2 provinsi di Kanada, India, Luksemburg, dan Inggris. Kami juga memiliki kantor fisik di San Francisco, New York City, Mumbai, dan Bangalore bagi karyawan yang lebih memilih untuk bekerja di kantor sebagian atau sepenuhnya.

Tentang peran Anda

Kami sedang mendesain ulang proses Lead-to-Cash Juniper Square dari ujung ke ujung (end-to-end), mulai dari sentuhan pemasaran pertama hingga penagihan dan pengakuan pendapatan (revenue recognition). Kami sedang mencari Lead Business Systems Analyst untuk bertanggung jawab penuh atas desain bisnis di baliknya: model komersial (katalog produk, entitas hukum, mata uang, penentu penagihan, dan siklus hidup) serta persyaratan proses dan data pada setiap titik ketika sebuah kesepakatan berpindah dari satu sistem ke sistem berikutnya. Ini adalah peran yang bersifat langsung (hands-on): di luar menentukan persyaratan, Anda sendiri yang akan mengonfigurasi dan membangun perubahan dengan tingkat kerumitan sederhana hingga menengah di Salesforce dan CPQ.

Anda akan bekerja menggunakan tech stack yang mencakup Marketo, Salesforce, dan Gong untuk go-to-market, platform CPQ baru, Ironclad untuk kontrak, Zone Billing dan NetSuite untuk penagihan dan pendapatan, serta Workato sebagai lapisan integrasi. Peran ini akan bermitra dengan Lead-to-Cash Program Manager kami yang memegang kendali atas urutan (sequencing), sementara Anda memegang kendali atas model dan persyaratannya. Jika Anda pernah memodelkan struktur biaya yang kompleks hingga tingkat penentu (determinant level) dan ingin merancang model yang tepat alih-alih menambal model warisan, ini akan menjadi peran yang sangat bagus untuk Anda.

Apa yang akan Anda lakukan

Desain proses end-to-end

• Mendokumentasikan proses Lead-to-Cash untuk kesepakatan logo baru dan ekspansi administrasi dana, tahap demi tahap, dari penangkapan permintaan (demand capture) hingga pengakuan pendapatan

• Menentukan proses target, sistem pencatatan (system of record) untuk setiap tahap, dan aturan pengalihan (hand-off) antar tahap

Model lead, akun & peluang (opportunity)

• Menentukan persyaratan untuk pencocokan lead-ke-akun, perutean (routing) ke pemilik akun yang ada, dan pembuatan peluang di Salesforce

• Merancang bagaimana peluang ekspansi dibuat dan diprakirakan (forecast), termasuk oleh manajer akun Administrasi Dana

• Menentukan bagaimana sebuah kesepakatan direpresentasikan dari penawaran (quote) hingga pesanan, penyediaan (provisioning), faktur, dan pendapatan, termasuk hierarki pelanggan (akun, platform workspace, dana, entitas)

Model komersial & CPQ

• Merancang katalog produk berbasis atribut dan model penetapan harga untuk layanan perangkat lunak dan administrasi dana

• Menentukan penentu penagihan untuk biaya berbasis aset, berbasis entitas, dan berbasis aktivitas, termasuk dari mana setiap nilai berasal dan bagaimana nilai tersebut divalidasi

• Menentukan peristiwa siklus hidup (mulai, amandemen, eskalasi, penangguhan, penghentian) dan memutuskan mana yang harus diotomatisasi

• Menulis persyaratan dan kriteria penerimaan (acceptance criteria) yang menjadi acuan pembuatan dan pengujian implementasi CPQ

Membangun & mengonfigurasi

• Mengonfigurasi dan membangun sendiri perubahan dengan kerumitan sederhana hingga menengah di Salesforce dan CPQ: objek dan field, Flows, aturan validasi, tata letak halaman (page layouts), set izin (permission sets), laporan dan dasbor, serta produk CPQ, aturan harga, aturan produk, dan aturan persetujuan

• Membuat prototipe solusi di dalam sandbox untuk memvalidasi persyaratan dengan para pemangku kepentingan sebelum difinalisasi