Klaviyo
Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Di Klaviyo, kami menghargai latar belakang, pengalaman, dan sudut pandang unik yang dibawa oleh setiap individu Klaviyo (kami menyebut diri kami Klaviyos) ke tempat kerja setiap harinya. Kami percaya setiap orang layak mendapatkan kesempatan yang adil untuk sukses dan menghargai pengalaman yang dibawa oleh setiap orang di luar persyaratan pekerjaan tradisional. Jika kualifikasi Anda mendekati tetapi tidak persis sama dengan deskripsi, kami berharap Anda tetap mendaftar. Ingin tahu lebih banyak tentang kehidupan di Klaviyo? Kunjungi klaviyo.com/careers untuk melihat bagaimana kami memberdayakan para kreator untuk memegang kendali atas takdir mereka sendiri.
Di Klaviyo, kami membantu bisnis membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka. Seiring pertumbuhan pelanggan kami, platform kami perlu mendukung volume data yang lebih besar, beban kerja yang lebih menuntut, serta operasional yang semakin kompleks—dengan performa dan keandalan yang mereka andalkan.
Rekayasa pada skala ini membutuhkan kedalaman teknis, pertimbangan yang matang, dan kolaborasi yang erat. Anda akan bekerja lintas tim untuk memecahkan masalah yang menantang, mengubah peningkatan arsitektur menjadi hasil produksi, dan membantu membangun platform yang siap untuk pelanggan terbesar kami.
Dampak yang Akan Anda Berikan
Kami mencari seorang pemimpin teknis senior untuk memegang kepemilikan atas pendekatan Klaviyo terhadap skalabilitas enterprise, performa, keandalan, dan kesiapan multi-region. Melapor kepada VP of Engineering, Anda akan menjadi kontributor individual senior tanpa bawahan langsung. Anda akan memimpin melalui keahlian teknis, rekayasa langsung (hands-on), dan pengaruh, serta bermitra lintas tim untuk memberikan peningkatan yang berarti bagi pelanggan kami.
Anda akan mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan (bottleneck) utama, mendorong perubahan arsitektur di seluruh platform, serta menetapkan ukuran kesiapan yang jelas untuk tenant terbesar dan beban kerja kami yang paling menuntut. Pekerjaan Anda akan mencakup desain sistem, profiling, implementasi, dan peluncuran produksi. Anda juga akan membantu tim mengadopsi tools praktis dan pola yang dapat diulang yang menjadikan performa dan keandalan sebagai bagian dari rekayasa sehari-hari.
Peran ini cocok untuk seorang engineer berpengalaman yang dapat berpindah antara investigasi teknis mendalam dan komunikasi eksekutif yang jelas, membuat serta mempertahankan keputusan arsitektur, dan membangun keselarasan lintas tim.
Melapor kepada: VP of Engineering
Bawahan langsung: Tidak ada
Lokasi: Remote (Hanya berlaku untuk kandidat di luar MA. Membutuhkan perjalanan ke kantor pusat Boston setidaknya sekali dalam setiap kuartal)
Yang Akan Anda Lakukan
- Menentukan arti kesiapan skala. Menetapkan target terukur untuk latensi, throughput, tingkat error, dan kapasitas. Membangun scorecard bersama dan menyelaraskan tim pada objective tingkat layanan (service-level objectives), anggaran error (error budgets), dan ekspektasi performa untuk beban kerja enterprise yang kritis.
- Menghilangkan hambatan yang paling penting. Menggunakan data produksi, profiling, dan benchmark yang dapat direproduksi untuk mengidentifikasi batasan. Bermitra dengan pemilik layanan (service owners) untuk menerapkan perbaikan dan memverifikasi peningkatan di bawah beban kerja yang representatif.
Mendorong perubahan arsitektur. Mendesain dan mengimplementasikan strategi sharding, partisioning, caching, back-pressure, dan isolasi beban kerja. Memajukan kesiapan multi-region dan membangun jalur yang aman untuk migrasi data bervolume tinggi.
- Menjadikan rekayasa skala sesuatu yang dapat diulang. Membuat benchmark ringan, harness profiling, dan lingkungan pengujian yang dapat digunakan tim secara mandiri. Berpasangan dengan para engineer untuk mengubah perbaikan yang sukses menjadi pola yang dapat digunakan kembali.
- Membangun kesiapan ke dalam pengiriman. Memimpin tinjauan skalabilitas dan menetapkan gerbang rilis yang jelas dan proporsional yang memunculkan risiko sejak dini dan membantu tim merilis produk dengan percaya diri.
- Mengubah insiden menjadi peningkatan yang langgeng. Memimpin penelusuran teknis mendalam (deep dives), mengidentifikasi akar penyebab sistemik, dan bekerja sama dengan tim untuk memberikan serta memvalidasi perbaikan yang mengurangi insiden berulang.
- Menerapkan AI jika hal tersebut meningkatkan hasil. Menggunakan profiling berbasis AI, pemodelan beban kerja, trafik sintetik, deteksi anomali, dan runbook terpandu untuk meningkatkan investigasi dan respons. Menetapkan guardrail yang jelas, mengevaluasi hasil, dan mengukur dampak operasional.
- Menghubungkan keputusan rekayasa dengan kebutuhan pelanggan. Mengomunikasikan prioritas, kompromi (tradeoffs), dan hasil secara jelas kepada para engineer dan eksekutif, serta menghubungkan investasi teknis dengan pengalaman pelanggan, pertumbuhan enterprise, dan efisiensi operasional.
Yang Anda Bawa
- Pengalaman mendalam dalam menskalakan SaaS multi-tenant. Anda memiliki pengalaman rekayasa yang relevan selama 12+ tahun, dengan rekam jejak dalam menghilangkan hambatan signifikan dan menunjukkan dampak produksi yang terukur.
- Keahlian yang kuat dalam performa dan sistem terdistribusi. Anda memiliki pengalaman langsung dengan rekayasa performa, perencanaan kapasitas, sharding dan partisioning, caching, back-pressure, isolasi tenant, arsitektur multi-region, dan migrasi berskala besar.
- Kedalaman rekayasa dari diagnosis hingga pengiriman. Anda dapat menyelidiki sistem yang tidak dikenal, menguji hipotesis, menulis kode produksi, dan bekerja sama dengan pemilik layanan untuk meluncurkan perubahan dengan aman.
- Pertimbangan teknis yang matang
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.