Senior Product Designer, Knowledge Graph | Sweden | Remote

Wilayah: Remote. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Grafana Labs adalah perusahaan di balik Grafana Cloud, platform *observability* terkelola penuh yang dipercaya oleh lebih dari 10.000 organisasi untuk memastikan keandalan, menyelesaikan insiden lebih cepat, dan mengoptimalkan telemetri dalam skala besar. Dibangun di atas *open source* dan standar terbuka serta dirancang untuk interoperabilitas di seluruh *stack* apa pun, Grafana Cloud menghadirkan AI ke dalam *observability* dan *observability* ke dalam AI, memberikan tim (dan agen mereka) visibilitas terpadu sehingga mereka dapat melihat, memahami, dan mengambil tindakan atas semua data mereka yang beragam, di mana pun data tersebut berada, serta bergerak secepat ambisi mereka. Pelanggan, termasuk Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, dan Salesforce, mengandalkan Grafana Labs. Kami adalah perusahaan yang 100% *remote* dengan anggota tim di lebih dari 40 negara, didukung oleh investor terkemuka termasuk Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, dan Lead Edge Capital. Pelajari lebih lanjut di grafana.com dan ikuti kami di LinkedIn dan X.

Kami berkembang pesat dan tetap setia pada hal yang membuat kami berbeda: warisan *open-source*, budaya kolaboratif global, dan semangat untuk pekerjaan yang bermakna. Tim kami berkembang pesat di lingkungan yang didorong oleh inovasi di mana transparansi, otonomi, dan kepercayaan mendorong segala hal yang kami lakukan.

Anda mungkin tidak memenuhi setiap persyaratan, dan itu tidak masalah. Jika peran ini membuat Anda antusias, kami ingin Anda mendaftarkan diri untuk apa yang bisa menjadi peluang penentu karier yang sejati.

Senior Product Designer, Knowledge Graph

Posisi ini bersifat remote yang berbasis di Swedia.

Peluang yang Ada:

Sebagai Senior Product Designer di Grafana Labs, Anda akan bergabung dengan organisasi Product Design yang sedang berkembang yang terdiri dari lebih dari 25 desainer, *researcher*, *engineer*, dan *design leader* yang tersebar di enam benua. Anda akan bekerja di dalam organisasi R&D yang 100% *remote*, sehingga kemampuan komunikasi *remote*, kolaborasi, fasilitasi, dan pembangunan hubungan yang kuat serta proaktif akan sangat penting untuk kesuksesan Anda.

Sebagai Senior Product Designer untuk Knowledge Graph Grafana Cloud, Anda akan merancang pengalaman untuk lapisan konteks (*context layer*) Grafana Cloud yang mendukung *entity graph*, *entity catalog*, dan *RCA workbench* milik kami. Knowledge Graph secara otomatis mendeteksi layanan, infrastruktur, dan *database* dari telemetri yang telah dimiliki tim, memetakan bagaimana mereka saling bergantung, serta menjalankan deteksi anomali. Hal ini memberikan para *engineer*, SRE, dan agen mereka gambaran terkini tentang sistem mereka. Kami ingin siapa pun dapat memahami sebuah sistem dan menyelesaikan insiden lebih cepat, tanpa harus menulis *query* atau memelihara *alert rules*, bukan hanya satu orang yang paling memahaminya.

Seiring berjalannya waktu, Anda akan mengembangkan keahlian mendalam di area produk Anda dan *persona* pelanggan serta pengguna, *use case*, dan *workflow* yang terkait, yang akan memungkinkan Anda merancang pengalaman yang disesuaikan dan digerakkan oleh peran (*role-driven*).

Anda juga akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada evolusi tim Product Design di Grafana dengan melatih dan membimbing desainer lain, berkolaborasi dalam inisiatif internal tim, serta membantu mengembangkan cara-cara baru dalam bekerja, belajar, dan bersenang-senang bersama seiring berkembangnya tim.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah memahami dan mengeksplorasi bagaimana sistem mereka terhubung satu sama lain. Menemukan cara yang jelas dan sederhana untuk menampilkan informasi yang kompleks dan terus berubah tanpa membuat pengguna kewalahan

• Menerjemahkan riset dan data ke dalam pengalaman yang mudah dicerna dan mengurai kompleksitas

• Menyesuaikan pengalaman dengan berbagai target audiens, mencakup berbagai sudut pandang pengguna

• Bekerja secara lintas fungsi dengan rekan kerja dan pemimpin di bidang *engineering*, *product management*, *technical writing*, dan fungsi GTM, serta anggota tim Product Design lainnya

• Memprioritaskan untuk memberikan dampak sambil menyeimbangkan prioritas bisnis, keinginan pelanggan, dan pertimbangan teknis

• Mendokumentasikan kebutuhan dan *pain points* pengguna, arah desain, *trade-off* UX, serta desain mendetail untuk fitur dan peningkatan tertentu

• Melaksanakan riset dan berkontribusi pada inisiatif riset kuantitatif dan kualitatif bersama *researcher*, kolaborator lintas fungsi, pelanggan, dan anggota komunitas pengguna Grafana

Apa yang Membuat Anda Menjadi Kandidat yang Tepat:

• Pengalaman desain yang relevan selama 7+ tahun dalam mengerjakan produk perangkat lunak B2B/*enterprise*, idealnya merancang *tools* dan layanan untuk *developer* atau pengguna lain yang sangat teknis

• Portofolio desain yang efektif untuk produk kompleks yang dikirimkan di lingkungan yang bergerak cepat

• Pengalaman menjalankan riset kualitatif di bidang yang kompleks, membangun empati dengan pengguna dan manusia, kebutuhan serta *pain points* mereka bahkan ketika Anda memiliki sedikit kesamaan dengan mereka

• Kemampuan untuk membuat keputusan desain yang secara tepat menyeimbangkan tujuan bisnis, prioritas produk, masukan pelanggan, wawasan riset, dan pertimbangan teknis