Senior Software Engineering Manager, Managed Gateways SREs

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Siap membuka potensi kecerdasan?

Jika Anda merasa tidak memenuhi semua kriteria di bawah ini tetapi tetap tertarik dengan pekerjaan tersebut, silakan melamar. Tidak ada seorang pun yang memenuhi seluruh daftar — kami mencari kandidat yang sangat kuat di beberapa bidang, serta memiliki minat dan kemampuan di bidang lainnya.

Lokasi: Washington

Misi:

Sebagai Senior Software Engineering Manager untuk Managed Gateways SREs, Anda akan memimpin dalam menentukan keandalan, skalabilitas, dan keunggulan operasional untuk layanan terkelola krusial dari Kong. Komitmen teguh tim Anda terhadap uptime 99,99%+ dan performa yang mulus secara langsung memberdayakan para developer secara global, mendorong Era Agen dengan menyediakan infrastruktur tangguh yang menjadi fondasi aplikasi berbasis API modern. Anda akan membangun tim ini di Toronto dari nol, dan pada tahap awal, Anda akan tetap terlibat langsung (hands-on) — terjun langsung ke dalam pekerjaan, bukan hanya mengarahkannya dari jarak jauh.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Membangun tim Managed Gateways SRE Kong di Seattle, Washington dari nol — melakukan rekrutmen, menetapkan standar, dan tetap terlibat langsung dalam implementasi tingkat enterprise seiring berkembangnya tim.

• Bertindak sebagai kontributor langsung pada implementasi penting dan pekerjaan keandalan di tahap awal, dengan hasil yang secara signifikan mendorong pertumbuhan dan performa bisnis Managed Gateways.

• Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim Site Reliability Engineers berkinerja tinggi yang mendedikasikan diri untuk penawaran Managed Gateway Kong, demi mendukung langsung basis pelanggan enterprise penting kami di seluruh benua Amerika dan Eropa.

• Merancang and mengimplementasikan sistem cloud-native yang tangguh, skalabel, dan tahan terhadap kegagalan menggunakan teknologi seperti Kubernetes, Golang, dan penyedia cloud utama.

• Bertanggung jawab atas siklus hidup operasional end-to-end, mulai dari pemantauan proaktif dan peringatan (alerting) hingga respons insiden dan post-mortem tanpa menyalahkan, guna memastikan perbaikan layanan yang berkelanjutan.

• Mendorong kepuasan developer dan efisiensi operasional melalui otomatisasi, tools mandiri (self-service), serta alur kerja yang efisien untuk men-deploy dan mengelola API gateway, sekaligus secara proaktif mencegah utang teknis (technical debt) dan mengurangi kerepotan operasional.

• Menentukan, melacak, dan melaporkan SLO dan SLI utama, serta memperjuangkan praktik terbaik arsitektur yang menjaga Managed Gateways tetap memiliki performa tinggi dan tangguh seiring pertumbuhannya.

• Berkolaborasi secara lintas fungsi dengan tim Product, engineering, dan support untuk memengaruhi keputusan peta jalan (roadmap) dan memastikan kesiapan operasional untuk fitur-fitur baru.

Kualifikasi Anda:

The Toolkit

• Pengalaman terbukti dalam memimpin dan mengelola tim Site Reliability Engineering atau DevOps di lingkungan yang bergerak cepat dan berkembang pesat.

• Keahlian mendalam dalam merancang, men-deploy, dan mengoperasikan sistem terdistribusi yang sangat tersedia (highly available) di platform cloud (AWS, Azure, atau GCP).

• Pengalaman langsung yang ekstensif dengan Kubernetes (k8s) dan orkestrasi kontainer di lingkungan produksi.

• Mahir dalam Golang atau bahasa pemrograman modern serupa untuk otomatisasi infrastruktur dan pengembangan layanan.

• Pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip observabilitas dan pengalaman dengan tools seperti Prometheus, Grafana, OpenTelemetry, atau yang serupa.

• Kemampuan yang terbukti dalam mengelola insiden kritis, melakukan analisis akar masalah (root cause analysis), dan mengimplementasikan langkah-langkah pencegahan yang efektif.

• Memiliki pemahaman tentang teknologi API gateway, service mesh, atau network proxies adalah nilai tambah yang signifikan.

The Kong DNA

• Ownership: Anda bertanggung jawab penuh atas keandalan dan performa sistem, serta mendorong inisiatif dari konsep hingga selesai.

• Urgency: Anda berkembang di lingkungan yang dinamis, memprioritaskan masalah krusial, dan memberikan solusi berdampak tinggi dengan kecepatan dan ketepatan.

• Collaboration: Anda membangun hubungan yang kuat, mendorong komunikasi terbuka, dan bekerja secara efektif di seluruh tim global untuk mencapai tujuan bersama.

Poin Plus:

• Pengalaman dalam kontribusi open-source atau partisipasi aktif dalam komunitas SRE/cloud-native.

• Sertifikasi dalam platform cloud (mis. AWS Certified DevOps Engineer) atau Kubernetes (mis. CKA, CKAD).

• Latar belakang dari perusahaan yang berfokus pada developer tools, infrastructure software, atau manajemen API.

#LI-KC1

Tentang Kong:

Kong Inc., Perusahaan Konektivitas AI, sedang membangun lapisan konektivitas AI. Dipercaya oleh perusahaan Fortune 500® dan startup native-AI, platform API dan AI terpadu dari Kong memungkinkan organisasi untuk mengamankan, mengelola, mempercepat, mengatur, dan memonetisasi aliran kecerdasan di seluruh lalu lintas API dan AI — pada model apa pun, cloud apa pun. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.konghq.com.