Staff Product Manager, SaaS Manager

Wilayah: Amerika Serikat, Kanada. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

1Password sedang berkembang. Pendapatan ARR kami telah melampaui $500 juta dan kami terus berakselerasi, meraih tempat di Forbes Cloud 100 selama empat tahun berturut-turut serta bekerja sama dengan mitra ikonis seperti Oracle Red Bull Racing.

Tentang 1Password

Di 1Password, kami membangun fondasi untuk masa depan digital yang aman dan produktif. Misi kami adalah meningkatkan produktivitas karyawan tanpa mengorbankan keamanan dengan memastikan setiap identitas adalah otentik, setiap masuk aplikasi aman, dan setiap perangkat terpercaya. Kami memelopori pengelola kata sandi perusahaan terdepan di pasar dan mempelopori Unified Access Management, kategori keamanan siber baru yang dibuat untuk cara kerja manusia dan agen AI saat ini. Sebagai salah satu merek paling dicintai dalam keamanan siber, kami mengambil pendekatan yang berpusat pada manusia dalam segala hal mulai dari strategi produk hingga pengalaman pengguna. Lebih dari 180.000 bisnis, dari pemimpin Fortune 100 hingga perusahaan AI paling inovatif di dunia, mempercayai 1Password untuk membantu tim mereka mengadopsi alat SaaS dan AI yang mereka butuhkan secara aman untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Jika Anda bersemangat dengan kesempatan untuk berkontribusi pada keselamatan digital jutaan orang, bekerja bersama tim yang penuh rasa ingin tahu dan gigih, serta memecahkan masalah sulit di lingkungan yang serba cepat dan dinamis, maka kami ingin mendengar dari Anda. Bergabunglah dengan kami dan bantu wujudkan masa depan digital yang lebih aman dan sederhana.

Kami mencari seorang Staff Product Manager untuk memimpin strategi kesiapan perusahaan dan modernisasi platform untuk SaaS Manager, produk 1Password untuk membantu organisasi menemukan, memahami, dan mengelola aplikasi yang digunakan oleh karyawan mereka. Anda akan membentuk peta jalan multi-kuartal yang mencakup penyerapan data, integrasi, keandalan, pengalaman admin, dan kapabilitas Artificial Intelligence (AI) yang bertanggung jawab, serta menghubungkan keputusan teknis mendalam dengan hasil pelanggan dan bisnis. Melapor kepada Director of Product, SaaS Manager, peran jarak jauh ini terbuka untuk kandidat yang berbasis di Amerika Serikat atau Kanada.

Bagaimana kami menggunakan AI saat ini

Tim Engineering, Product, dan Design kami dengan cermat mengintegrasikan AI di seluruh siklus hidup pengembangan perangkat lunak dan produk agar dapat bergerak lebih cepat tanpa mengorbankan kualitas atau keamanan. Dalam praktiknya, hal ini terlihat seperti para insinyur yang menggunakan alat pembuatan kode berbasis AI untuk mempercepat peninjauan dan mendeteksi bug lebih awal, product managers yang menyintesis riset pengguna dalam skala besar, serta desainer yang membuat prototipe dan iterasi secara cepat dengan maket yang dihasilkan AI. Kami memperlakukan AI dengan cara yang sama seperti kami memperlakukan keamanan: dengan prinsip yang jelas, akuntabilitas manusia di setiap titik keputusan penting, dan evaluasi yang ketat sebelum apa pun dirilis ke pelanggan.

Ini adalah kesempatan kerja jarak jauh di dalam Kanada dan AS.

Yang kami cari:

• Pengalaman manajemen produk selama 8+ tahun, termasuk kepemilikan strategi ujung ke ujung dan peta jalan untuk produk Business-to-Business (B2B) Software as a Service (SaaS).

• Fasilitas teknis dengan integrasi, application programming interfaces (APIs), pipa data, arsitektur platform, dan pertukaran dalam membangun skala perusahaan.

• Pengalaman memimpin inisiatif kompleks lintas kuartal di Product, Engineering, Design, Security, Privacy, dan tim lintas fungsi lainnya.

• Keterampilan penemuan produk yang kuat, pembingkaian masalah, validasi iteratif, penetapan prioritas, and pengukuran keberhasilan.

• Komunikasi tertulis dan lisan yang jelas, termasuk kemampuan untuk menjelaskan rekomendasi, pertukaran, dan risiko kepada audiens teknis maupun non-teknis.

• Pengalaman dengan manajemen SaaS, manajemen lisensi, manajemen aset IT, manajemen identitas dan akses, keamanan siber, atau produk perusahaan lain yang kompleks secara teknis.

• Pengalaman dengan ekosistem SaaS pihak ketiga, termasuk single sign-on (SSO), System for Cross-domain Identity Management (SCIM), OAuth, log audit, atau pola integrasi serupa, serta pengembangan produk yang dibantu AI secara bertanggung jawab.

Apa yang dapat Anda harapkan:

• Memiliki strategi produk, peta jalan, dan penetapan prioritas untuk inisiatif modernisasi platform dan kesiapan perusahaan SaaS Manager.

• Memimpin penemuan dengan pelanggan, mitra internal, dan data untuk mengidentifikasi masalah dan alur kerja perusahaan yang berdampak paling tinggi.

• Menentukan bagaimana kapabilitas seperti penyerapan data, pemrosesan mendekati waktu nyata, integrasi, observabilitas, dan pengalaman admin harus diurutkan untuk memberikan nilai bagi pelanggan.

• Bermitra dengan Engineering dan Design untuk mengevaluasi opsi arsitektur, memperjelas persyaratan, dan menerjemahkan masalah kompleks menjadi tonggak pencapaian yang dapat dikirimkan.

• Menentukan metrik kesuksesan dan bekerja sama dengan mitra Product Analytics dan Data untuk mengukur keandalan, adopsi, dampak pelanggan, dan hasil bisnis.

• Menyelaraskan beberapa tim Product dan Engineering seputar prioritas, keputusan, ketergantungan, dan risiko pengiriman.