Senior Product Manager

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Brightline sedang mendefinisikan ulang bentuk layanan kesehatan perilaku anak untuk keluarga di seluruh negeri, dan kami mencari Senior Product Manager yang akan mewujudkan visi tersebut.

Peran ini bertanggung jawab atas arah dan pengiriman produk untuk area tertentu, dimulai dari operasional klinis, internal tools, dan integrasi partner. Anda akan mengatasi berbagai masalah bisnis yang penting, bekerja sama erat dengan Engineering, Design, Clinical, Operations, Growth, dan Data, serta bertanggung jawab penuh atas hasil di area yang Anda pegang.

Mengapa Peran Ini

Setiap jam yang dihabiskan oleh seorang klinisi untuk mengatasi proses yang rumit adalah jam yang terbuang dari waktu mereka bersama keluarga. Peran ini dimulai dari sana: meningkatkan cara kerja tim klinis dan operasional kami serta bagaimana sistem kami terhubung dengan partner, agar tim kami dapat melayani lebih banyak keluarga tanpa menambah pekerjaan atau biaya yang tidak perlu. Seiring waktu, cakupan Anda dapat berkembang mencakup pengalaman member dan pengasuh, engagement, dan growth.

Kami menginginkan seseorang yang dapat mengidentifikasi masalah yang layak diselesaikan, membuat keputusan kompromi yang praktis, dan mengukur apakah solusi tersebut berfungsi. Pengalaman menggunakan AI dan otomasi untuk meningkatkan alur kerja sangatlah penting, namun hasil akhir jauh lebih penting daripada teknologinya.

Tanggung Jawab

Arah Produk dan Penemuan (Product Direction and Discovery)

• Bertanggung jawab atas arah dan pengiriman produk untuk area Anda, dimulai dari operasional klinis, internal tools, dan integrasi partner

• Meluangkan waktu bersama para klinisi, tim perawatan, member, dan staf operasional untuk memahami berbagai masalah sebelum memutuskan apa yang akan dibangun

• Menetapkan prioritas dan roadmap yang jelas, serta membuat keputusan kompromi berdasarkan kebutuhan member, kualitas klinis, nilai bisnis, tingkat kesulitan, dan risiko

• Mengevaluasi opsi membangun sendiri versus membeli (build versus buy), vendor, serta integrasi, dan bekerja sama dengan partner melalui proses peluncuran hingga perbaikan berkelanjutan

Pengiriman dan Adopsi (Delivery and Adoption)

• Meningkatkan alur kerja dan tools yang membantu tim melayani lebih banyak keluarga tanpa menambah pekerjaan atau biaya yang tidak perlu

• Menemukan kegunaan praktis untuk AI, otomasi, dan data, dengan tetap memperhatikan keandalan, privasi, dan keselamatan klinis

• Bekerja sama dengan Engineering, Design, Clinical, Operations, Growth, dan Data untuk mengirimkan produk dan mendorong adopsi

• Mengomunikasikan keputusan dan risiko secara jelas serta menjaga keselarasan antar tim partner

Pengukuran dan Pembelajaran (Measurement and Learning)

• Menentukan seperangkat kecil metrik untuk area Anda, seperti kapasitas klinisi, biaya layanan, konversi, engagement, keandalan, atau pengalaman member, serta bertanggung jawab atas hasil tersebut

• Menggunakan riset, analitik, dan masukan untuk mempelajari apa yang berhasil dan mengubah arah jika diperlukan

Persyaratan

• Pengalaman product management selama 5+ tahun, diutamakan di bidang layanan kesehatan atau teknologi kesehatan

• Rekam jejak dalam memegang kepemilikan area produk dan kinerjanya mulai dari definisi masalah hingga peluncuran, adopsi, dan pengukuran

• Pengalaman langsung dengan internal tools, alur kerja operasional, atau integrasi partner dan vendor

• Keterampilan penemuan produk (product discovery) yang kuat dan penilaian yang matang mengenai apa yang harus dan tidak boleh dibangun beserta alasannya

• Kemampuan untuk menghubungkan keputusan produk dengan hasil bisnis, termasuk growth, produktivitas klinisi, biaya, dan pengalaman member

• Nyaman bekerja dengan data, product analytics, dan eksperimen

• Pengalaman praktis menggunakan AI atau otomasi untuk meningkatkan produk atau alur kerja

• Komunikasi yang jelas, tindak lanjut yang baik, dan nyaman bekerja di perusahaan yang sedang berkembang di mana prioritas dapat berubah

• Nyaman bekerja dengan data, product analytics, dan eksperimen; memiliki pengalaman SQL adalah nilai plus

• Pengalaman langsung dengan internal tools, alur kerja operasional, atau integrasi partner dan vendor; pengalaman di bidang internal tools maupun integrasi pihak ketiga lebih diutamakan

Tunjangan, Fasilitas & Penggantian Biaya

Kami berinvestasi pada karyawan kami melalui paket tunjangan komprehensif yang dirancang untuk mendukung kesehatan, keluarga, dan kehidupan Anda di luar pekerjaan:

• Perlindungan kesehatan: Asuransi Medis, Gigi, dan Penglihatan, ditambah Asuransi Disabilitas Jangka Panjang, Asuransi Jiwa, Flexible Spending Account, dan 401(k)

• Waktu untuk memulihkan energi: 12 Hari Libur Perusahaan, Cuti Mengambang (Floating Holidays), dan Paid Time Off — ditambah penutupan liburan seluruh perusahaan (Holiday Shutdown) antara Natal dan Tahun Baru, sehingga Anda benar-benar dapat beristirahat dengan tenang karena rekan setim Anda juga sedang offline

• Pertumbuhan keluarga: Cuti Melahirkan/Ayah (Parental Leave) untuk hadir pada momen yang paling penting

• Fasilitas & penggantian biaya: Tunjangan Kesehatan dan Kebugaran, Penggantian Biaya Kantor Rumah, Penggantian Pemeliharaan Lisensi, Tunjangan Transportasi, dan Penggantian Biaya Pengembangan Profesional untuk mendukung cara dan tempat Anda bekerja secara optimal

Di Brightline, kami telah membangun filosofi total rewards yang mencakup kompensasi yang adil, merata, kompetitif, berbasis lokasi, serta didasarkan pada kinerja dan potensi. Strategi kami didasarkan pada riset pasar yang kuat, termasuk penasihat eksternal yang mengkhususkan diri dalam kompensasi nasional, serta masukan yang bijak dari setiap level di organisasi kami