Design Lead, Consumer

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Maven Clinic adalah klinik virtual terbesar di dunia untuk perempuan dan keluarga dengan misi menjadikan layanan kesehatan dapat diakses oleh kita semua. Melalui Maven Enterprise, perusahaan bermitra dengan lebih dari 2.300 pemberi kerja dan penyedia asuransi kesehatan untuk menyediakan program kesehatan perempuan dan keluarga secara menyeluruh yang mencakup kesuburan dan pembangunan keluarga, perawatan kehamilan dan bayi baru lahir, pengasuhan anak dan pediatri, serta menopause dan paruh baya — meningkatkan hasil klinis, menekan biaya kesehatan, dan memperluas akses yang adil terhadap perawatan berkualitas tinggi dalam skala besar. Melalui platform konsumernya, Maven menyediakan akses langsung ke perawatan virtual di 30+ spesialisasi, serta program perawatan hormon dan GLP-1 khusus yang dirancang untuk perempuan. Didirikan pada tahun 2014 oleh CEO Kate Ryder, Maven Clinic telah menggalang dana lebih dari $425 juta dari investor terkemuka di bidang kesehatan dan teknologi termasuk General Catalyst, Sequoia, Dragoneer Investment Group, Oak HC/FT, StepStone Group, Icon Ventures, dan Lux Capital. Dikenal atas inovasi dan kepemimpinannya di industri, Maven telah dinobatkan ke dalam TIME100 Most Influential Companies, CNBC Disruptor 50, Fast Company's Most Innovative Companies, dan FORTUNE Best Places to Work. Pelajari lebih lanjut di mavenclinic.com

Budaya peraih penghargaan yang berorientasi pada misi penting – Maven Clinic adalah penerima lebih dari 30 penghargaan tempat kerja dan inovasi, termasuk:

• TIME 100 Most Influential Companies (2023, 2026)

• Fortune Change the World (2024)

• CNBC Disruptor 50 List (2022, 2023, 2024)

• Fortune Best Workplaces for Millennials (2024)

• Fortune Best Workplaces in Health Care (2024)

• Fast Company Most Innovative Companies (2020, 2023)

• Fortune Best Workplaces NY (2020, 2021, 2022, 2023, 2024)

Tentang peran ini

Kami baru saja meluncurkan platform direct-to-consumer yang memberikan akses kepada perempuan terhadap perawatan GLP-1, perawatan hormon, dan 30+ spesialisasi kesehatan, yang menghubungkan kesehatan metabolik, hormonal, reproduksi, mental, dan fisik dalam satu pengalaman perawatan. Kami membangun solusi bagi perempuan yang lelah dengan perawatan yang terfragmentasi, penetapan harga yang tidak jelas, tindak lanjut yang terbatas, dan pengalaman layanan kesehatan yang menangani setiap gejala atau fase kehidupan secara terisolasi.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Kami mencari Product Design Lead pendiri untuk membantu membangun dan menskalakan pengalaman layanan kesehatan direct-to-consumer Maven.

• Peran ini berada di persimpangan antara pertumbuhan konsumer, akses layanan kesehatan, keahlian produk, cara kerja berbasis AI (AI-native), dan desain yang mengutamakan kepercayaan.

• Ini adalah peran hands-on sebagai player-coach dengan tanggung jawab manajemen lini formal. Anda akan memimpin tim kecil praktisi senior Product Design/UXR sekaligus memegang sendiri pekerjaan desain produk prioritas tinggi.

• Anda akan melapor kepada General Manager, Consumer dan bekerja sama erat dengan tim Product, Engineering, Growth, Data, Clinical, Legal, Operations, dan Support.

• Anda akan membantu Maven bersaing di pasar layanan kesehatan konsumer yang bergerak cepat dan sangat kompetitif, sekaligus tetap setia pada hal yang membedakan Maven: perawatan yang terhubung, bertanggung jawab secara klinis, dan menyeluruh bagi perempuan.

• Anda akan mendesain untuk pengguna yang secara aktif membandingkan opsi, mengambil keputusan dengan cepat, menimbang keterjangkauan, mengatasi ketidakpastian, dan memutuskan apakah mereka cukup mempercayai Maven untuk memulai dan melanjutkan perawatan.

• Pekerjaan ini akan mencakup pengembangan produk 0→1 dan pengoptimalan berkelanjutan dari journey konsumer yang sedang berjalan. Anda akan membantu menentukan journey baru, membentuk konsep, membuat prototipe, dan membawa penawaran layanan kesehatan konsumer baru ke pasar, sekaligus meningkatkan funnel yang sudah ada, onboarding, kelayakan, penetapan harga, pembayaran, resep, aktivasi, retensi, dan pengalaman cross-sell melalui riset, eksperimen, data, dan keahlian desain.

Kualifikasi yang Anda Bawa:

• Pengalaman product design 7+ tahun, termasuk journey produk konsumer yang kompleks dan pertumbuhan produk 0→1.

• Pengalaman dalam mengelola atau memimpin tim desain secara formal.

• Keahlian hands-on yang kuat dalam product design mencakup UX, prototyping, visual design, aplikasi seluler, dan web responsif.

• Portofolio yang menunjukkan kepemimpinan product design D2C, pemikiran sistem (systems thinking), pengambilan keputusan berbasis data, eksekusi berkualitas tinggi, dan dampak produk yang terukur.

• Pengalaman mendesain produk di mana kepercayaan, pemahaman, kelayakan, harga, akses, data pribadi, atau pengambilan keputusan yang rumit memegang peran sentral.

• Pengalaman dengan growth, onboarding, konversi, aktivasi, retensi, cross-sell, monetisasi, atau lifecycle journeys, yang didasarkan pada riset, data, dan eksperimen.

• Alur kerja berbasis AI yang kuat dan pandangan matang tentang bagaimana AI dapat meningkatkan kualitas desain, kapasitas tim, dan nilai bisnis.

Kami sangat antusias jika Anda memiliki:

• Pengalaman di bidang layanan kesehatan, kesehatan perempuan, telehealth, digital health, asuransi, fintech, marketplace, langganan konsumer (consumer subscriptions), atau domain lain yang diatur secara ketat atau sensitif terhadap kepercayaan.