Tentang ElevenLabs

ElevenLabs adalah perusahaan riset dan produk AI yang mengubah cara kita berinteraksi dengan teknologi.

Kami diluncurkan pada Januari 2023 dengan model suara AI yang menyerupai manusia pertama. Hari ini, kami melayani jutaan pengguna dan ribuan bisnis — mulai dari startup yang berkembang pesat hingga perusahaan besar seperti Deutsche Telekom dan Meta. Investor kami adalah beberapa yang paling terkemuka di dunia, termasuk Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth, dan Sequoia. Kami telah mengumpulkan pendanaan sebesar $781 juta dan valuasi terakhir kami adalah $22 miliar — berkali-kali lipat dari 11, selalu.

Kami telah berkembang dari suara menjadi tiga platform utama:

ElevenAgents memungkinkan bisnis menghadirkan pengalaman pelanggan yang mulus dan cerdas, dengan integrasi, pengujian, pemantauan, dan keandalan yang diperlukan untuk menerapkan agen suara dan chat dalam skala besar.

ElevenCreative memberdayakan kreator dan pemasar untuk menghasilkan dan mengedit ucapan, musik, gambar, dan video dalam 70+ bahasa.

ElevenAPI memberikan akses kepada para pengembang ke model dasar audio AI terdepan kami.

Segala hal yang kami lakukan adalah hasil dari kreativitas dan komitmen tim kami — para pembangun yang melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup mereka. Kami adalah periset, engineer, dan operator. Peraih medali IOI dan mantan pendiri (ex-founder). Jika Anda ingin bekerja keras dan menciptakan dampak positif yang langgeng, kami ingin mendengar dari Anda.

Cara kami bekerja

Kecepatan tinggi (High-velocity): Eksperimen cepat, tim otonom yang ramping, dan birokrasi minimal.

Dampak di atas jabatan (Impact not job titles): Kami tidak memiliki jabatan pekerjaan. Alih-alih, ini tentang dampak yang Anda berikan. Tidak ada tugas yang terlalu tinggi atau terlalu rendah bagi Anda.

Mengutamakan AI (AI first): Kami menggunakan AI untuk bergerak lebih cepat dengan hasil yang lebih berkualitas. Kami melakukan ini di seluruh perusahaan — dari engineering hingga growth dan operations.

Keunggulan di mana saja: Segala hal yang kami lakukan harus sesuai dengan kualitas model AI kami.

Tim global: Kami memprioritaskan bakat Anda, bukan lokasi Anda.

Apa yang kami tawarkan

Budaya inovatif: Anda akan menjadi bagian dari peluang generasional untuk menentukan arah perkembangan AI, dikelilingi oleh tim yang mendobrak batas dari apa yang mungkin.

Jalur pertumbuhan: Bergabung dengan ElevenLabs berarti bergabung dengan tim dinamis dengan peluang tak terbatas untuk mendorong dampak — di luar peran dan tanggung jawab langsung Anda.

Pembelajaran & pengembangan: ElevenLabs secara proaktif mendukung pengembangan profesional melalui tunjangan diskresioner tahunan.

Perjalanan sosial: Kami juga menyediakan tunjangan diskresioner tahunan untuk bertemu dengan rekan kerja setiap tahun, bagaimana pun cara yang Anda pilih.

Acara offsite tim tahunan: Setiap tahun, kami mempertemukan seluruh tim Anda di lokasi baru — lokasi offsite sebelumnya meliputi Kroasia, Italia, dan Cancún.

Co-working: Jika Anda tidak tinggal dekat dengan salah satu hub utama kami, kami menawarkan tunjangan co-working bulanan.

Tentang peran ini

Sebagai bagian dari tim trust, Anda akan berkolaborasi lintas fungsi untuk merancang dan mengimplementasikan sistem yang menyederhanakan alur kerja trust, meningkatkan pengambilan keputusan seputar risiko, dan mendukung pertumbuhan yang bertanggung jawab. Tim ini beroperasi sebagai penasihat strategis bagi mitra lintas fungsi utama — termasuk Product, Operations, Legal, Marketing, dan Engineering — untuk mendorong akuntabilitas, wawasan, dan integritas operasional di seluruh bisnis.

Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk:

Manajemen Proses End-to-End — Membangun dan memelihara otomatisasi strategis dan proses standar yang mendukung fungsi trust and safety, mempromosikan konsistensi dan adopsi di seluruh organisasi.

Kolaborasi Lintas Fungsi (Cross-Functional Collaboration) — Bermitra dengan tim Engineering and Growth untuk mendorong inisiatif yang meningkatkan infrastruktur trust dan efektivitas operasional.

Kemitraan Kepemimpinan (Leadership Partnership) — Berperan sebagai penasihat tepercaya bagi kepemimpinan, memberikan wawasan strategis, pelaporan risiko, dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.

Strategi Berbasis Data (Data-Driven Strategy) — Mengawasi analisis di seluruh fungsi trust. Mengidentifikasi pola risiko dan area untuk perbaikan; membangun dashboard dan wawasan yang menginformasikan keputusan kebijakan dan memandu perbaikan operasional.

Pelaporan & Analitik (Reporting & Analytics) — Memimpin desain dan manajemen dashboard, laporan, dan KPI yang mengukur kinerja dan dampak trust and safety.

Siapa Anda

Antusias terhadap AI yang bertanggung jawab dan termotivasi oleh pembangunan sistem yang melindungi pengguna dan menjaga integritas platform

Sangat termotivasi dengan etos kerja yang kuat — Anda memahami taruhan dari momen ini dalam AI dan berkomitmen untuk melakukannya dengan benar

Analitis dan berorientasi pada prinsip dasar (first-principles), nyaman menavigasi ambiguitas dan pertukaran risiko yang kompleks

Secara konsisten menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi dengan cepat dan mengambil inisiatif sejak hari pertama

Rendah hati (low ego), memiliki rasa kepemilikan yang tinggi (high ownership)

Persyaratan

Keterampilan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan untuk menerjemahkan data risiko yang kompleks menjadi rekomendasi yang jelas

4+ tahun pengalaman di bidang Security, Trust & Safety Operations, atau Risk Operations di perusahaan teknologi dengan pertumbuhan tinggi

Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.