Vonage
Wilayah: Eropa. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Bergabunglah dengan Vonage dan bantu kami melakukan inovasi komunikasi cloud untuk bisnis di seluruh dunia!
Mengapa Peran Ini Penting:
Platform BSS Vonage adalah mesin komersial di balik cara kami menagih, menghitung tarif, menyediakan, dan mengelola pelanggan di seluruh portofolio CPaaS dan komunikasi kami. Sebagai Senior Director, Anda akan bertanggung jawab penuh atas arah teknik dan produk dari platform tersebut secara global—membentuk strategi, memimpin penyampaian, serta membangun tim yang menjaga platform tetap berjalan dan berkembang.
Tanggung Jawab Utama:
Pimpin Teknik BSS:
- Bertanggung jawab atas arsitektur, penyampaian, dan performa platform di bidang penagihan, perhitungan tarif, penyediaan, pemesanan, dan manajemen pendapatan
- Menetapkan standar teknik untuk integrasi, manajemen rilis, otomatisasi pengujian, observabilitas, dan utang teknis
- Memastikan platform dapat di skala, aman, patuh, dan dibangun untuk model multi-produk dan multi-wilayah.
Pegang Kendali Roadmap Produk BSS:
- Menentukan dan mendorong strategi produk BSS, menerjemahkan kebutuhan komersial, keuangan, regulasi, dan pelanggan menjadi roadmap yang diprioritaskan
- Mencakup siklus hidup end-to-end quote-to-cash dan order-to-cash—CPQ, manajemen pesanan, penyediaan, penagihan, pengumpulan, dan pengakuan pendapatan
- Mengembangkan kapabilitas monetisasi berbasis penggunaan dan hibrida: mediasi CDR dan event API, penagihan waktu nyata (real-time), prabayar/paskabayar, dompet digital, dan paket commit-plus-overage.
Jaga Jaminan Pendapatan & Kepatuhan:
- Menerapkan kontrol rekonsiliasi, SLA akurasi penagihan, serta pencegahan penipuan/penyalahgunaan untuk melindungi pendapatan
- Memastikan kesiapan di seluruh SOX, PCI-DSS, GDPR, rezim pajak telekomunikasi, dan persyaratan audit.
Bentuk Platform API & Pengalaman Pengembang:
- Memimpin kapabilitas BSS yang mendasari pengalaman pengembang CPaaS dan UCaaS Vonage
- Bertanggung jawab atas metering API, pembatasan tarif, kuota, dan isolasi multi-tenant yang langsung masuk ke sistem penagihan
- Menjadi juara untuk standar API desain pertama (OpenAPI), kebijakan versi, dan alat bantu mandiri (self-service).
Bangun & Pimpin Tim:
- Memimpin tim yang terdistribusi secara global yang terdiri dari manajer teknik, product owner, arsitek, dan spesialis penyampaian
- Menjalankan ritme operasional yang jelas di bidang perencanaan, tata kelola, kesehatan platform, dan prioritas pemangku kepentingan
- Meningkatkan kapabilitas organisasi melalui perekrutan, perencanaan penerus, dan cara kerja yang mendukung AI.
Apa yang Anda Bawa:
Persyaratan
- Kepemimpinan teknik dan produk BSS senior di bidang telekomunikasi, CPaaS, UCaaS, atau SaaS perusahaan
- Keahlian mendalam di seluruh tumpukan BSS: manajemen pesanan, penagihan, perhitungan tarif, CPQ, penyediaan, dan manajemen pendapatan
- Pengalaman langsung dengan platform seperti Salesforce (CPQ, Sales Cloud, Service Cloud), Zuora, Amdocs, Oracle Communications, CSGi, NetCracker, atau Optiva
- Pemahaman yang kuat tentang model monetisasi end-to-end quote-to-cash dan berbasis penggunaan
- Pengalaman dengan tata kelola siklus hidup API, infrastruktur gateway dan metering API, serta lingkungan BSS CPaaS/UCaaS
- Rekam jejak yang terbukti dalam memimpin tim yang terdistribusi dan matriks, serta menggunakan alat bantu berbasis AI atau data untuk meningkatkan penyampaian dan kualitas.
Nilai Plus
- Latar belakang di CPaaS, UCaaS, CCaaS, atau telekomunikasi Tier 1/2
- Pengalaman dengan penagihan mitra, monetisasi API, atau manajemen langganan dalam skala besar.
Keuntungan yang Anda Dapatkan:
- Asuransi Medis Swasta: Adeslas
- Program Pensiun Kelompok: Generali
- Asuransi Jiwa dan Kecelakaan Diri Kelompok: VidaCaixa
- Saluran Layanan Ericsson (Ericsson Care Line)
- Waktu Libur Atas Kebijakan Sendiri (DTO)/Waktu Libur Berbayar Per Jam (PTO)
- Waktu Sukarelawan (VTO)
- Manfaat dan tunjangan tambahan akan dibagikan dan didiskusikan dengan Anda oleh perekrut selama proses wawancara.
#LI-KF1
Tidak ada kandidat yang sempurna. Anda tidak perlu memenuhi semua kualifikasi pilihan untuk memberikan dampak berharga bagi tim kami. Karyawan dan pelanggan kami berasal dari berbagai latar belakang, jadi jika Anda memiliki semangat tinggi terhadap apa yang dapat Anda capai di Vonage, kami ingin mendengar dari Anda.
Untuk mempelajari bagaimana kami memproses data pribadi Anda selama proses perekrutan, silakan lihat Pemberitahuan Privasi kami.
Siapa kami:
Vonage adalah pemimpin komunikasi cloud global. Dan talenta Anda akan semakin membantu merek-merek seperti Airbnb, Viber, WhatsApp, dan Snapchat untuk mempercepat transformasi digital mereka melalui komunikasi terpadu berbasis dapat diprogram sepenuhnya, solusi pusat kontak, dan API komunikasi. Siap berinovasi? Bergabunglah dengan kami hari ini.
Catatan: Tujuan profil ini adalah untuk memberikan ringkasan umum tentang tanggung jawab penting untuk posisi ini dan bukan dimaksudkan sebagai daftar yang lengkap. Penugasan dapat berbeda bagi setiap individu dalam peran yang sama berdasarkan kondisi bisnis, kebutuhan departemen, atau lokasi geografis.
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.