Senior Business Systems Engineer – Product & Engineering Platforms

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Mengapa Socure?

Socure membangun infrastruktur kepercayaan identitas untuk ekonomi digital — memverifikasi 100% identitas yang sah secara real-time dan menghentikan penipuan sebelum dimulai. Misi ini sangat besar, masalah yang dihadapi sangat kompleks, dan dampaknya dirasakan oleh bisnis, pemerintah, dan jutaan orang setiap hari.

Kami merekrut orang-orang yang menginginkan tingkat tanggung jawab tersebut. Orang-orang yang bergerak cepat, berpikir kritis, bertindak seperti pemilik, dan sangat peduli dalam memecahkan masalah pelanggan dengan presisi. Jika Anda menginginkan prediktabilitas atau cakupan kerja yang sempit, tempat ini mungkin bukan untuk Anda. Jika Anda ingin membantu membangun masa depan identitas bersama tim yang memasang standar tinggi bagi diri mereka sendiri — teruslah membaca.

Tentang Peran Ini

Kami mencari seorang Senior Business Systems Engineer – Product & Engineering Platforms untuk memegang kendali dan mengembangkan sistem yang mendukung perencanaan produk, eksekusi teknik (engineering), manajemen portofolio, dan pengiriman lintas fungsi di seluruh Socure.

Peran ini akan bertindak sebagai pemilik teknis dan mitra strategis untuk platform seperti Jira, Aha!, serta perangkat manajemen produk dan proyek terkait. Anda akan bekerja sama erat dengan tim Product, Engineering, Technical Program Management, Finance, dan IT untuk menerjemahkan proses bisnis ke dalam konfigurasi sistem, integrasi, alur kerja (workflow), dan kemampuan pelaporan yang dapat disesuaikan (scalable).

Meskipun pengalaman dengan Aha! sangat berharga, peran ini secara sengaja dibuat lebih luas daripada sekadar satu platform tertentu. Kandidat yang sukses akan membantu Socure mengoperasikan dan meningkatkan perangkat kerjanya saat ini, sekaligus mengevaluasi apakah perangkat tersebut terus memenuhi kebutuhan perusahaan seiring dengan perkembangan organisasi.

Ini adalah peran rekayasa yang bersifat hands-on dan kepemilikan sistem. Anda diharapkan memahami bagaimana tim produk dan teknik merencanakan serta menyelesaikan pekerjaan, mengidentifikasi di mana perangkat atau proses menciptakan hambatan, serta menerapkan solusi yang meningkatkan visibilitas, kualitas data, tata kelola (governance), dan eksekusi.

Apa yang Akan Anda Lakukan

Mengelola platform produk dan teknik

• Bertindak sebagai pemilik teknis utama untuk Jira, Aha!, dan platform serupa lainnya yang digunakan untuk perencanaan produk, eksekusi teknik, manajemen portofolio, dan pelacakan program.

• Mengelola konfigurasi platform, administrasi, pembaruan, izin (permissions), keamanan, integrasi, kualitas data, dan pemeliharaan berkelanjutan.

• Merancang dan memelihara alur kerja, skema, kolom (fields), templat, otomatisasi, dasbor, dan struktur pelaporan yang dapat diskalakan.

• Memastikan platform tetap andal, memiliki performa tinggi, aman, serta selaras dengan kebijakan perusahaan dan kebutuhan operasional.

• Menetapkan standar untuk konfigurasi platform dan mengurangi kustomisasi yang tidak perlu, duplikasi, serta fragmentasi proses.

• Memelihara dokumentasi yang mencakup arsitektur platform, integrasi, alur kerja, kepemilikan, dan prosedur dukungan.

Bermitra dengan tim Product dan Engineering

• Bekerja secara langsung dengan Product Managers, Engineering Managers, Technical Program Managers, Product and Tech Operations, serta para pemimpin bisnis untuk memahami kebutuhan perencanaan dan pengiriman.

• Menerjemahkan persyaratan bisnis ke dalam desain dan konfigurasi sistem yang praktis.

• Membantu tim meningkatkan cara inisiatif, peta jalan (roadmap), epic, ketergantungan (dependencies), kapasitas, pencapaian (milestones), permintaan masuk (intake requests), dan risiko pengiriman direpresentasikan di dalam sistem.

• Memungkinkan perencanaan dan pelaporan yang konsisten di seluruh lini produk sekaligus memberikan fleksibilitas yang tepat untuk berbagai model operasional tim.

• Memfasilitasi sesi kerja untuk mengidentifikasi celah proses, menentukan persyaratan, dan mendorong keselarasan pada cara kerja yang terstandarisasi.

• Memberikan panduan teknis ketika tim sedang mempertimbangkan perubahan pada alur kerja, taksonomi, struktur pelaporan, atau proses perencanaan.

Menerapkan dan mengintegrasikan aplikasi perusahaan

• Memimpin penerapan kapabilitas baru untuk produk, teknik, portofolio, dan manajemen pekerjaan.

• Membangun dan memelihara integrasi antarplatform seperti Jira, Aha!, Confluence, GitHub atau GitLab, Slack, Workday, sistem keuangan, perangkat BI (Business Intelligence), dan aplikasi perusahaan lainnya.

• Menggunakan API, webhook, kerangka kerja otomatisasi, and platform integrasi untuk mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan konsistensi data.

• Mendukung migrasi data, konsolidasi platform, penggantian perangkat, dan perubahan konfigurasi besar.

• Mengembangkan rencana pengujian, validasi, pemulihan (rollback), dan manajemen perubahan untuk rilis sistem.

• Mengevaluasi kapabilitas vendor dan menentukan apakah persyaratan harus diselesaikan melalui konfigurasi, integrasi, kustomisasi, atau perubahan proses.

Meningkatkan tata kelola dan kualitas data

• Menetapkan dan menegakkan standar untuk kolom, hierarki, alur kerja, izin, konvensi penamaan, and kepemilikan sistem.

• Memantau penggunaan sistem dan mengidentifikasi praktik yang tidak konsisten, data yang kedaluwarsa, kolom yang redundan, atau konfigurasi yang menciptakan celah pelaporan.