Partner Enablement Manager

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Keyfactor

Misi kami adalah menghubungkan dunia secara aman: manusia, mesin, dan AI. Keyfactor adalah pemimpin dalam infrastruktur kepercayaan untuk AI dan mesin, yang membantu perusahaan terbesar dan lembaga pemerintah di dunia untuk memegang kendali atas identitas kriptografi yang melindungi setiap interaksi digital. Di balik platform ini terdapat tim global yang sangat peduli dengan pekerjaan dan satu sama lain. Kami bergerak cepat, berpikir besar, dan saling mendukung setiap hari. Jika Anda mencari pekerjaan yang bermakna dan tim yang mengeluarkan kemampuan terbaik Anda, kami berharap Anda mempercayakan masa depan Anda kepada Keyfactor!

Title: Partner Enablement Manager

Location: Amerika Serikat (Jarak Jauh / Remote)

Experience: Menengah (Mid Level)

Job Function: Layanan Profesional (Professional Services)

Employment Type: Penuh Waktu (Full-Time)

Industry: Keamanan Komputer & Jaringan (Computer & Network Security)

Travel Requirements: <25%

Tentang posisi ini

Partner Enablement Manager tingkat karier ini berkolaborasi dalam mengimplementasikan inisiatif strategis untuk ekosistem partner tingkat lanjut kami, guna memastikan partner regional utama memiliki alat, pelatihan, dan sumber daya yang diperlukan untuk keberhasilan pengiriman produk atau layanan.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelatihan partner terkait solusi, layanan, dan praktik terbaik Keyfactor.

• Berkolaborasi dalam perancangan dan penyampaian program pelatihan untuk mengedukasi partner tentang produk, layanan, positioning, keunggulan kompetitif kami, dan lain-lain.

• Berkolaborasi dalam pembuatan dan kurasi konten pelatihan, termasuk presentasi, webinar, dan panduan produk, yang disesuaikan dengan berbagai segmen partner.

• Berkolaborasi dalam menentukan dan melacak indikator kinerja utama (KPI) untuk mengevaluasi efektivitas program enablement partner.

• Memberikan laporan dan wawasan berkala kepada manajemen terkait kinerja partner dan dampak dari inisiatif enablement.

• Membangun hubungan yang kuat dengan partner regional tingkat lanjut, serta bertindak sebagai titik kontak utama dan juara teknis untuk pertanyaan dan masalah partner.

• Memberikan dukungan berkelanjutan kepada partner, menjawab pertanyaan teknis, dan membantu mereka mengatasi hambatan apa pun.

• Menavigasi transisi proyek dari pengiriman partner ke Tim Keyfactor Support/Customer Success dalam serah terima yang stabil.

• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk pertanyaan, kekhawatiran, dan eskalasi partner, serta menangani kebutuhan mereka secara cepat dan efektif.

• Memvalidasi bahwa tujuan bisnis telah ditentukan dan tercapai.

• Mengurangi waktu untuk meraih nilai (time to value) melalui panduan proyek (playbook) yang terstruktur.

• Berkolaborasi dengan tim penjualan dan layanan global untuk memastikan partner memiliki sumber daya yang diperlukan guna menentukan ruang lingkup dan mengirimkan proyek Keyfactor secara efektif.

• Berpartisipasi dalam rapat lintas fungsi untuk menyelaraskan prioritas bisnis dan memastikan pesan yang konsisten kepada partner.

Kualifikasi Minimum, Pendidikan, dan Keterampilan

• Gelar Sarjana (Bachelor's degree) atau pengalaman setara di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait; atau pengalaman yang setara.

• Pemahaman komprehensif tentang kerangka kerja dan standar IT.

• Pengetahuan mendalam tentang operasional perusahaan, regulasi industri, dan metodologi tingkat lanjut.

• Kemampuan untuk menganalisis masalah kompleks dan berkontribusi pada inisiatif strategis.

• Pengalaman di lingkungan IT perusahaan besar (melalui pengiriman layanan, konsultasi, atau technical sales enablement).

• Keterampilan konsultasi yang kuat dengan pelanggan, partner, and pemangku kepentingan eksternal lainnya.

• Kemahiran tingkat menengah dengan sistem operasi Windows Server.

• Memahami dasar-dasar jaringan inti dan infrastruktur.

• Keterampilan pemecahan masalah dan troubleshooting teknis tingkat menengah.

• Keterampilan manajemen waktu dan penetapan prioritas yang efektif dengan deployment partner yang paling kompleks.

• Pengetahuan tingkat menengah tentang Active Directory Certificate Services dan Active Directory Federation Services.

• Mahir menggunakan Unix/Linux.

• Pengembangan scripting tingkat menengah menggunakan berbagai tools Microsoft (SQL, Powershell, dll).

• Kesediaan untuk mempelajari tumpukan produk (product stack), teknologi, dan API baru sesuai kebutuhan.

• Kompeten dalam menggunakan Microsoft 365.

• Pengetahuan tentang protokol Kerberos – autentikasi OAuth.

• Pengetahuan tentang tumpukan produk EJBCA.

• Kemampuan untuk memimpin proyek skala kecil, berinovasi dalam peran, dan memberikan pelatihan kepada rekan kerja. #LI-NA1

Kompensasi

Gaji akan disesuaikan dengan pengalaman.

Budaya, Peluang Karier, dan Tunjangan

Kami membangun tim yang terus-menerus berusaha menjadi lebih baik dari hari sebelumnya. Anda akan ditantang setiap hari dan diberi kesempatan untuk berkembang secara pribadi dan profesional. Kami menyeimbangkan otonomi dan struktur untuk menciptakan lingkungan kewirausahaan guna mendorong kreativitas dan ide-ide baru.

Berikut adalah beberapa inisiatif yang membuat budaya kami istimewa:

• Second Fridays (hari libur perusahaan pada hari Jumat kedua setiap bulan, kecuali November dan Desember karena jadwal libur nasional)