Company Operations Lead

Wilayah: Amerika Serikat, Inggris. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang ElevenLabs

ElevenLabs adalah perusahaan riset dan produk AI yang mengubah cara kita berinteraksi dengan teknologi.

Kami diluncurkan pada Januari 2023 dengan model suara AI mirip manusia yang pertama. Saat ini, kami melayani jutaan pengguna dan ribuan bisnis – dari startup yang berkembang pesat hingga perusahaan besar seperti Deutsche Telekom dan Meta. Investor kami adalah beberapa yang paling terkemuka di dunia, termasuk Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth, dan Sequoia. Kami telah mengumpulkan pendanaan sebesar $781 juta dan valuasi terakhir kami mencapai $22 miliar – kelipatan 11, selamanya.

Kami telah berkembang dari suara menjadi tiga platform utama:

• ElevenAgents memungkinkan bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lancar dan cerdas, dengan integrasi, pengujian, pemantauan, dan keandalan yang diperlukan untuk menerapkan agen suara dan chat dalam skala besar.

• ElevenCreative memberdayakan kreator dan pemasar untuk menghasilkan dan mengedit ucapan, musik, gambar, dan video dalam 70+ bahasa.

• ElevenAPI memberi pengembang akses ke model dasar audio AI terdepan kami.

Semua yang kami lakukan adalah hasil dari kreativitas dan komitmen tim kami – para pembangun yang melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup mereka. Kami adalah periset, engineer, dan operator. Peraih medali IOI dan mantan pendiri. Jika Anda ingin bekerja keras dan menciptakan dampak positif yang abadi, kami ingin mendengar dari Anda.

Cara kami bekerja

• Kecepatan tinggi: Eksperimen cepat, tim otonom yang ramping, dan birokrasi minimal.

• Dampak bukan gelar jabatan: Kami tidak memiliki gelar jabatan. Sebaliknya, ini tentang dampak yang Anda berikan. Tidak ada tugas yang terlalu tinggi atau terlalu rendah untuk Anda.

• AI first: Kami menggunakan AI untuk bergerak lebih cepat dengan hasil yang lebih berkualitas. Kami melakukan ini di seluruh perusahaan—dari engineering hingga growth dan operations.

• Keunggulan di mana saja: Segala sesuatu yang kami lakukan harus sesuai dengan kualitas model AI kami.

• Tim global: Kami memprioritaskan bakat Anda, bukan lokasi Anda.

Apa yang kami tawarkan

• Budaya inovatif: Anda akan menjadi bagian dari peluang lintas generasi untuk menentukan arah perkembangan AI, dikelilingi oleh tim yang mendobrak batas dari apa yang mungkin dilakukan.

• Jalur pertumbuhan: Bergabung dengan ElevenLabs berarti bergabung dengan tim dinamis dengan peluang tak terbatas untuk mendorong dampak – di luar peran dan tanggung jawab langsung Anda.

• Pembelajaran & pengembangan: ElevenLabs secara proaktif mendukung pengembangan profesional melalui tunjangan tahunan opsional.

• Perjalanan sosial: Kami juga menyediakan tunjangan tahunan opsional untuk bertemu dengan rekan kerja setiap tahun, dengan cara apa pun yang Anda pilih.

• Pertemuan tahunan tim (offsite): Setiap tahun, kami mengumpulkan seluruh tim Anda di lokasi baru – offsite sebelumnya mencakup Kroasia, Italia, dan Cancún.

• Co-working: Jika Anda tidak tinggal di dekat salah satu pusat utama kami, kami menawarkan tunjangan co-working bulanan.

Tentang peran ini

ElevenLabs bergerak cepat – secara sengaja. Kami beroperasi secara ramping, condong pada tindakan, dan kami mempercayai orang-orang kami untuk menyelesaikan masalah. Begitulah cara kami membangun produk AI terkemuka dunia dalam tiga tahun dengan sebagian kecil dari jumlah karyawan rekan-rekan kami. Namun kecepatan pada 200 orang dan kecepatan pada 1.000+ orang adalah tantangan yang berbeda, dan sistem, kebiasaan, serta jaringan yang memungkinkan sebuah perusahaan bergerak cepat tanpa merusak hal-hal yang ada tidak terbentuk dengan sendirinya.

Sebagai Company Operations Lead kami, Anda akan bertanggung jawab atas infrastruktur yang memungkinkan ElevenLabs mempertahankan kecepatannya saat berskala. Bukan dengan menambahkan proses demi proses – tetapi dengan membangun sistem yang tepat, di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat, sehingga seluruh perusahaan dapat fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan. Anda akan membangun lapisan operasional yang menjaga organisasi hibrida di 50 negara tetap selaras; mendorong irisan perencanaan strategis yang menjaga kepemimpinan tetap sejalan; dan mengerahkan tim yang ramping yang terdiri dari generalis strategis untuk mengatasi tantangan lintas fungsi perusahaan yang paling mendesak.

Anda akan bertanggung jawab untuk:

• Operating Cadence: Menjalankan siklus perencanaan dan penyelarasan yang menjaga perusahaan tetap mengarah ke arah yang benar. Ini termasuk perencanaan OKR, tenaga kerja, dan perencanaan jumlah karyawan.

• Operating System: Membangun dan memelihara lapisan infrastruktur yang memungkinkan perusahaan bergerak lebih cepat. Sistem pencatatan, taksonomi dan tata kelola organisasi, serta sistem manajemen pengetahuan yang memastikan informasi mengalir secara efektif di seluruh tim yang mengutamakan jarak jauh (remote-first).

• AI Enablement & Agentification: Memastikan setiap tim di ElevenLabs memiliki alat, akses, dan pengetahuan untuk bekerja secara efektif dengan AI. Anda akan bertanggung jawab atas kerangka kerja enablement AI internal – mengelola akses dan peluncuran perangkat, mengidentifikasi di mana agen dan otomatisasi dapat mempercepat cara fungsi beroperasi, serta membangun peluang pembelajaran dan program juara yang mendorong adopsi mendalam. Anda akan bekerja sama erat dengan Security, IT, dan tim Automations untuk memastikan apa yang dibangun dibuat dengan benar.

• Operations Centre of Excellence: Menentukan seperti apa operasional yang hebat di ElevenLabs dan menerapkannya di seluruh perusahaan.