Director, New Business Operations

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Cloudinary adalah platform API Gambar dan Video yang dipercaya oleh jutaan pengembang dan lebih dari 10.000 perusahaan di seluruh dunia. Alat canggih kami mendukung situs web agar lebih cepat, kaya akan keterlibatan pengguna, dan mendobrak kreativitas. Dengan rangkaian produk yang terus berkembang untuk mendukung segala hal mulai dari efisiensi pengembang hingga penceritaan merek, Cloudinary kini menjadi lapisan visual di web.

Cloudinary memiliki tim yang tersebar secara global di Amerika Utara, EMEA, dan Asia-Pasifik, dipersatukan oleh komitmen bersama untuk membangun teknologi yang cerdas dan berskala besar serta budaya yang berakar pada kerendahan hati, rasa ingin tahu, dan kolaborasi. Di Cloudinary, kami merayakan Hidup & Kerja. Kami percaya pada pertumbuhan yang sehat, bekerja dengan tujuan, dan menciptakan nilai yang berarti. Jika Anda mencari tempat di mana suara Anda didengarkan dan pekerjaan Anda benar-benar berdampak, ini mungkin kesempatan bagi Anda.

Cloudinary sedang mencari seorang Director, New Business Operations untuk membuat organisasi Bisnis Baru kami menjadi lebih dapat diprediksi, terfokus, dan efektif seiring pertumbuhan perusahaan. Anda akan bertanggung jawab atas sistem operasional di balik pergerakan Bisnis Baru – proses, data, ritme, dan alat yang membantu para pemimpin dan tenaga penjualan mengubah pipeline menjadi ARR.

Melapor kepada VP, Revenue Operations & Enablement, Anda akan menjadi mitra operasional bagi pimpinan Bisnis Baru, Account Executive, dan Sales Engineer. Anda akan bekerja secara lintas fungsi dengan Marketing, Pricing, Finance, IT, Legal, Data, Enablement, dan Channels & Alliances untuk meningkatkan cara kerja bisnis.

Peran ini sangat ideal bagi operator langsung (hands-on) yang memadukan keahlian operasional penjualan, penilaian analitis, eksekusi lintas fungsi, serta standar yang tinggi untuk kejelasan dan adopsi. Anda akan membangun sistem dan ritme yang mempermudah pemeriksaan kinerja, mengatasi hambatan, dan meningkatkan eksekusi lapangan tanpa harus memiliki tanggung jawab penjualan itu sendiri.

Tanggung Jawab:

• Bertanggung jawab dan mengembangkan model operasional serta ritme untuk semua pergerakan Bisnis Baru, termasuk standar, agenda, hak keputusan, dan prioritas.

• Memimpin kesiapan peramalan (forecast) dan inspeksi peluang, memberikan para pemimpin pandangan yang akurat dan tepat waktu tentang kinerja, risiko, potensi, kemajuan tahap, kualifikasi, langkah selanjutnya, tanggal penutupan, dan kesehatan peluang.

• Meningkatkan kebersihan pipeline, kelengkapan peluang, dan kualitas data Salesforce; menggabungkan sinyal dari Account Executive, Sales Engineer, dan sistem untuk memunculkan risiko kesepakatan, hambatan, dan perubahan peramalan sejak dini.

• Membangun dan mengkurasi pelaporan yang mendorong keputusan, mengonsolidasikan dasbor yang redundan menjadi tampilan yang jelas dan berguna bagi para pemimpin Bisnis Baru dan tim lapangan.

• Memimpin inisiatif lintas fungsi yang melibatkan CRM, CPQ, RFP, penetapan harga, serta sistem dan proses GTM lainnya mulai dari definisi masalah hingga pengiriman dan adopsi.

• Menerjemahkan kebutuhan lapangan ke dalam persyaratan yang jelas, kriteria penerimaan, dan ukuran keberhasilan; mengoordinasikan pemilik, membuat pertukaran (tradeoffs) terlihat, menghilangkan hambatan, dan mengeskalasi keputusan dengan konteks.

• Bermitra dengan Marketing, Enablement, dan Channels & Alliances untuk menyelaraskan proses serah terima (handoffs) dan alur kerja bersama, serta mengubah masukan lapangan menjadi backlog perbaikan yang diprioritaskan.

• Membuat buku panduan (playbook) yang tahan lama dan mekanisme inspeksi; mengukur adopsi, kualitas data, akurasi peramalan, dan kinerja proses, serta menggunakan bukti tersebut untuk meningkatkan model operasional.

Kualifikasi Anda:

• Gelar sarjana atau pengalaman praktis yang setara, ditambah 10+ tahun pengalaman progresif dalam Business Operations, Sales Strategy, atau peran terkait di perusahaan B2B SaaS atau teknologi.

• Pengalaman memegang atau membentuk secara material model operasional untuk Bisnis Baru atau penjualan enterprise.

• Pengalaman yang kuat dalam peramalan (forecasting), manajemen pipeline, inspeksi peluang, dan disiplin proses pendapatan.

• Pengalaman dengan Salesforce dan keakraban dengan sistem GTM seperti CPQ dan alat RFP, sangat diutamakan.

• Kemampuan yang terbukti untuk memimpin inisiatif lintas fungsi yang kompleks mulai dari persyaratan hingga pengiriman, adopsi, dan hasil yang terukur.

• Keterampilan analitis dan penyampaian data yang kuat, dengan penilaian untuk membedakan dukungan keputusan yang berguna dari kebisingan pelaporan.

• Manajemen pemangku kepentingan yang luar biasa, keterampilan komunikasi tertulis dan lisan, dengan kemampuan untuk menciptakan keselarasan dan akuntabilitas tanpa otoritas langsung.

• Nyaman bergerak di antara pembingkaian tingkat eksekutif dan eksekusi terperinci, dengan standar yang tinggi untuk kejelasan, urgensi, organisasi, dan tindak lanjut.

Nilai Plus:

• Pengalaman mendukung organisasi penjualan global, teknis, atau yang berfokus pada pengembang.

• Pengalaman menyederhanakan dan meningkatkan efisiensi proses GTM.

• Keakraban dengan pasar Cloudinary, termasuk API, teknologi cloud, manajemen aset digital, atau alur kerja media.

#LI-BP1

Kompensasi

Informasi Tambahan

Kami memikirkan Anda