Product Manager, Salesforce

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Kaseya

Kaseya adalah penyedia terkemuka untuk perangkat lunak manajemen IT dan keamanan siber yang didukung AI, yang melayani Managed Service Providers (MSP) dan organisasi IT internal di seluruh dunia. Platform komprehensif kami membantu organisasi mengelola, mengamankan, dan mengotomatisasi lingkungan IT mereka secara efisien, serta mendorong efisiensi operasional dan kesuksesan bisnis jangka panjang.

Diusung oleh Insight Partners, investor perangkat lunak global terkemuka, Kaseya telah mengalami pertumbuhan dua digit yang berkelanjutan dan terus memperluas jangkauan globalnya. Saat ini, Kaseya mendukung pelanggan di lebih dari 20 negara dan mengelola lebih dari 15 juta endpoint di seluruh dunia.

Didirikan pada tahun 2000, Kaseya dibangun oleh para pembuat – dan kami masih terus membangun. Kami mencari orang-orang yang menciptakan alih-alih menunggu, yang melihat masalah sulit dan langsung menghadapinya, serta yang memperlakukan tantangan sebagai bahan mentah. Di Kaseya, setiap orang memiliki peran dalam membentuk masa depan IT: baik Anda berada di bidang engineering, product, sales, marketing, customer support, atau operations, pekerjaan Anda membantu melindungi, mempertahankan, dan mengoptimalkan lingkungan IT di seluruh dunia.

Kami sedang membangun tim yang berkembang, berkinerja, and berdampak. Jika Anda didorong oleh keinginan kuat untuk membuat segalanya menjadi lebih baik – sebuah produk, proses, atau karier – Anda akan sangat cocok berada di sini.

Di Kaseya, kami tidak hanya menaikkan standar. Kami yang membangunnya.

Ringkasan Posisi

Kaseya mencari seorang Product Manager yang strategis dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim Business Information Systems (BIS) kami. Individu ini akan mendorong visi, roadmap, dan eksekusi kemampuan perusahaan yang mendukung Product Business Systems (PBS) kami, dengan fokus pada konfigurasi produk, penetapan harga (pricing), fulfillment, provisioning perangkat lunak, hak akses (entitlements), penggunaan, dan manajemen kelebihan penggunaan (overage).

Peran ini akan mendukung lingkungan operasional Kaseya saat ini sekaligus membantu membentuk arsitektur dan proses masa depan yang diperlukan untuk mendukung pertumbuhan dan transformasi yang berkelanjutan. Kemampuan PBS mencakup berbagai platform, termasuk Salesforce, NetSuite, integrasi, dan produk Kaseya seperti Kaseya One. Seiring dengan evolusi lanskap sistem perusahaan Kaseya, individu ini akan membantu memandu transisi menuju arsitektur yang dapat <i>scalable</i> yang didukung oleh Salesforce Revenue Cloud Advanced (RCA), Salesforce Commerce Cloud, Oracle ERP, and aplikasi terkait.

Kandidat yang ideal memiliki pemahaman yang kuat tentang siklus hidup Lead-to-Cash dalam lingkungan SaaS perusahaan, termasuk konfigurasi produk dan penetapan harga, manajemen bundel, provisioning lisensi perangkat lunak, manajemen hak akses, dan penagihan berbasis penggunaan (usage-based billing). Orang ini harus merasa nyaman menavigasi integrasi yang kompleks, menyeimbangkan prioritas yang bersaing, dan bermitra di seluruh tim bisnis dan teknis untuk menyederhanakan proses lama, memperkuat kontrol, dan memberikan solusi yang skalabel.

Tanggung Jawab Utama

• Product Strategy and Roadmap: Tentukan dan kelola roadmap produk untuk kapabilitas Product and Pricing, Fulfillment, and Provisioning, memastikan keselarasan dengan strategi perusahaan, prioritas revenue operations, tujuan transformasi keuangan, peningkatan pengalaman pelanggan, dan tujuan migrasi masa depan.

• Product and Pricing Management: Pimpin kapabilitas yang berkaitan dengan konfigurasi produk, manajemen katalog, pembuatan SKU, hierarki produk, tata kelola data master (master data governance), model penetapan harga, manajemen diskon, penetapan harga pembaruan (renewal pricing), promosi, dan konfigurasi bundel.

• Fulfillment and Provisioning: Dorong persyaratan dan solusi untuk model provisioning otomatis, manual, dan hibrida, rute fulfillment, pembuatan tenant dan instance, pemetaan pelanggan ke tenant, provisioning lisensi, dan manajemen siklus hidup hak akses.

• Lead-to-Cash Lifecycle: Pimpin definisi persyaratan dan penyelarasan solusi di seluruh siklus hidup Lead-to-Cash, termasuk penyiapan produk dan penetapan harga, pemenuhan pesanan (order fulfillment), provisioning, pencatatan penggunaan, manajemen overage, penagihan, pengakuan pendapatan (revenue recognition), dan pelaporan.

• Product Ownership and Agile Delivery: Miliki dan kelola product backlog, kembangkan user story dan kriteria penerimaan (acceptance criteria) yang jelas, serta pimpin penyempurnaan backlog, perencanaan sprint, sesi penemuan (discovery sessions), tinjauan solusi, demonstrasi, dan upacara Agile lainnya.

• Systems and Integration Management: Berfungsi sebagai subjek ahli (subject matter expert) di seluruh platform saat ini dan masa depan, termasuk Salesforce, Salesforce Revenue Cloud Advanced, NetSuite, Oracle ERP, MuleSoft, Oracle Integration Cloud (OIC), Kaseya One, and aplikasi terkait. Bermitra dengan tim teknis untuk memastikan integrasi yang andal dan alur data yang konsisten.

• Cross-Functional Collaboration: Bermitra dengan Finance, Billing Operations, Revenue Operations, Sales Operations, Customer Operations, Product, Engineering, Enterprise Architecture, Security, dan IT untuk mengumpulkan persyaratan, memprioritaskan inisiatif, menyelesaikan masalah, dan memberikan hasil bisnis yang skalabel.