Welo Global
Wilayah: Asia Pasifik, Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Eropa, Amerika Latin, Australia/Selandia Baru. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Tentang Welo Global
Welo Global adalah pemimpin dalam solusi AI, teknologi, dan konten multibahasa yang melayani lebih dari 2.000 klien dalam 300 bahasa. Perusahaan ini menggabungkan infrastruktur multibahasa berskala global—termasuk jaringan yang terdiri dari lebih dari 500.000 linguis dan pakar domain—dengan NLP tingkat lanjut, linguistik komputasi, dan kepatuhan terbaik di kelasnya yang didukung oleh tujuh sertifikasi ISO. Kelima merek Welo Global—Welocalize (layanan konten multibahasa dan lokalisasi untuk perusahaan global), Park IP (layanan terjemahan kekayaan intelektual dan paten untuk firma hukum dan tim hukum korporat), Welo Life Sciences (solusi konten teregulasi yang selaras dengan kepatuhan untuk organisasi farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis), Adapt (agensi pemasaran digital berbasis performa multibahasa), dan Welo Data (pembuatan data multibahasa, evaluasi, dan infrastruktur data manusia untuk sistem AI)—melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan keahlian khusus, solusi yang sesuai, dan teknologi pendukung. weloglobal.com
Peran Ini
Kami mencari seorang English into Serbian (Cyrillic) Review Lead berpengalaman untuk bertindak sebagai pemilik kualitas bahasa dan pakar linguistik utama yang berhadapan langsung dengan klien untuk klien teknologi global terkemuka.
Anda akan bertanggung jawab atas interpretasi lokal terhadap standar kualitas klien dan memastikan bahwa Post-Editing Lead, Post Editors, and Reviewers semuanya bekerja dengan pemahaman bersama yang sama tentang standar "yang baik". Anda akan menjadi titik kontak utama bagi Language Manager klien dalam diskusi kualitas, arbitrase, dan eskalasi, serta Anda akan mendorong konsistensi, tata kelola kualitas, dan peningkatan berkelanjutan di seluruh konten UI, pemasaran, produk, informasional, hukum, dan dukungan.
Detail Proyek
– Lokasi: Jarak jauh / Remote (berbasis di salah satu negara yang disetujui di bawah ini)
– Perkiraan volume: Sekitar 24 jam per bulan
– Jenis pekerjaan: Lepas / Kontrak Independen
– Jenis tugas: Dukungan Language Lead
– Jenis konten: UI, Pemasaran, Informasional, Hukum, Produk, Dukungan
– Pasangan bahasa: Bahasa Inggris ke Bahasa Serbia (Sirilik)
Apa yang Akan Anda Lakukan
– Menganalisis persyaratan: Meninjau setiap pembaruan panduan gaya dan glosarium, menilai kategori kualitas dan jenis konten mana yang terpengaruh, serta mencatat perubahannya. Melacak apa yang benar-benar dikoreksi dan dikatakan oleh Language Manager klien dalam panggilan kalibrasi dan kualitas, bukan hanya apa yang tertulis.
– Menyampaikan ekspektasi: Mengadakan diskusi meja bundar (roundtable) penyelarasan secara rutin dengan komunitas bahasa dan menerbitkan ringkasan kualitas bulanan terstruktur yang mencakup kinerja, area peningkatan prioritas, pembaruan panduan gaya, serta kesalahan penting dan hasil arbitrase.
– Mengelola kualitas ulasan secara aktif: Melatih Reviewer secara satu-lawan-satu menggunakan contoh-contoh spesifik, menjalankan sesi shadowing yang dibangun dari data penyelarasan nyata.
– Meningkatkan standar: Mengubah pola pembenaran yang berulang menjadi proposal panduan gaya yang beralasan kuat, dan membagikan pola lintas-lokal dengan Welocalize Quality Manager.
– Menjaga keselarasan dengan klien: Memperlakukan keputusan Language Manager sebagai standar, mengangkat kekhawatiran dengan bukti di forum yang tepat, dan mengarah pada lebih sedikit kejutan seiring waktu.
Apa yang Akan Anda Tanggung jawabkan
- Skor layanan ulasan lokal, termasuk audit RQE dan kinerja penyelarasan
- Pemahaman bersama komunitas tentang kualitas
- Integritas catatan arbitrase, memastikan bahwa setiap arbitrase yang dikirimkan ke klien adalah valid dan didukung dengan baik
- Hubungan kerja dengan Language Manager klien, termasuk klarifikasi, eskalasi, dan pelacakan ekspektasi
Persyaratan
– Pengalaman: 3 hingga 5+ tahun dalam peran Localization Quality Assurance (LQA), Senior Language Lead, atau Tata Kelola Kualitas
– Manajemen klien dan pemangku kepentingan: Pengalaman langsung sebagai titik kontak utama untuk Language Manager klien, mengelola proses arbitrase formal atau eskalasi, dan memfasilitasi resolusi konflik
– Kerangka kerja audit kualitas: Pengalaman mendalam dan praktis dengan kerangka kerja evaluasi lokalisasi, termasuk RQE, LQE, rubrik kesalahan, dan pemetaan tingkat keparahan
– Panduan gaya dan analisis ekspektasi: Kemampuan untuk menganalisis perubahan panduan gaya, mengidentifikasi ekspektasi klien yang tersirat, dan memetakan toleransi berdasarkan jenis konten (misalnya, Pemasaran vs. Hukum vs. UI)
– Fasilitasi rapat: Pengalaman langsung dalam coaching satu-lawan-satu, sesi shadowing, roundtable penyelarasan, dan pelaporan kualitas bulanan terstruktur
– Pendekatan analitis: Keterampilan dalam melacak konsentrasi kesalahan, pergeseran tingkat keparahan, dan skor penyelarasan, serta dalam mengubah pola pembenaran menjadi perbaikan panduan gaya
– Bahasa: Penutur asli Bahasa Serbia (Sirilik) dan tingkat profesional dalam Bahasa Inggris
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.