Welo Global
Wilayah: Asia Pasifik, Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Eropa, Amerika Latin, Australia/Selandia Baru. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
Tentang Welo Global
Welo Global adalah pemimpin dalam solusi AI, teknologi, dan konten multibahasa yang melayani lebih dari 2.000 klien dalam 300 bahasa. Perusahaan ini menggabungkan infrastruktur multibahasa berskala global—termasuk jaringan yang terdiri dari lebih dari 500.000 linguis dan pakar domain—dengan NLP tingkat lanjut, linguistik komputasi, dan kepatuhan terbaik di kelasnya yang didukung oleh tujuh sertifikasi ISO. Kelima merek Welo Global—Welocalize (layanan konten multibahasa dan lokalisasi untuk perusahaan global), Park IP (layanan penerjemahan hak kekayaan intelektual dan paten untuk firma hukum dan tim hukum korporat), Welo Life Sciences (solusi bahasa dan konten yang diatur sesuai kepatuhan untuk organisasi farmasi, bioteknologi, dan perangkat medis), Adapt (agensi pemasaran digital berbasis performa multibahasa), dan Welo Data (pembuatan data multibahasa, evaluasi, dan infrastruktur data manusia untuk sistem AI)—melayani segmen pelanggan yang berbeda dengan keahlian yang dirancang khusus, solusi yang sesuai dengan kebutuhan, serta teknologi pendukung. weloglobal.com
Peran Ini
Kami mencari English into Slovak Review Lead berpengalaman untuk bertindak sebagai pemilik kualitas bahasa dan pakar linguistik utama yang berhadapan langsung dengan klien untuk klien teknologi global terkemuka.
Anda akan bertanggung jawab atas interpretasi lokal terhadap standar kualitas klien dan memastikan bahwa Post-Editing Lead, Post Editor, dan Reviewer semuanya bekerja dengan pemahaman bersama yang sama tentang standar "yang baik". Anda akan menjadi titik kontak utama untuk Language Manager klien dalam diskusi kualitas, arbitrase, dan eskalasi, serta Anda akan mendorong konsistensi, tata kelola kualitas, dan perbaikan berkelanjutan di seluruh konten UI, pemasaran, produk, informasional, hukum, dan dukungan.
Detail Proyek
– Lokasi: Jarak jauh/Remote (berbasis di salah satu negara yang disetujui di bawah)
– Perkiraan volume: Sekitar 24 jam per bulan
– Jenis pekerjaan: Lepas / Kontrak Independen
– Jenis tugas: Dukungan Language Lead
– Jenis konten: UI, Pemasaran, Informasional, Hukum, Produk, Dukungan
– Pasangan bahasa: Bahasa Inggris ke Bahasa Slovakia (Slovakia)
Apa yang Akan Anda Lakukan
– Menganalisis persyaratan: Meninjau setiap pembaruan panduan gaya (style guide) dan glosarium, menilai kategori kualitas dan jenis konten apa saja yang memengaruhinya, serta mencatat perubahannya. Melacak apa yang sebenarnya dikoreksi dan dikatakan oleh Language Manager klien dalam panggilan kalibrasi dan kualitas, bukan hanya apa yang tertulis.
– Menyampaikan ekspektasi: Menyelenggarakan diskusi rutin (roundtable) penyelarasan dengan komunitas bahasa dan menerbitkan ringkasan kualitas bulanan terstruktur yang mencakup performa, area perbaikan prioritas, pembaruan panduan gaya, serta kesalahan penting dan hasil arbitrase.
– Mengelola kualitas tinjauan secara aktif: Melatih Reviewer secara 1-on-1 menggunakan contoh spesifik, menjalankan sesi shadowing, dan menyampaikan pelatihan yang dibangun dari data penyelarasan nyata.
– Meningkatkan standar: Mengubah pola justifikasi yang berulang menjadi proposal panduan gaya yang beralasan kuat, dan membagikan pola lintas wilayah kepada Welocalize Quality Manager.
– Menjaga keselarasan dengan klien: Memperlakukan keputusan Language Manager sebagai standar, mengangkat kekhawatiran dengan bukti di forum yang tepat, dan bertujuan untuk mengurangi kejutan seiring waktu.
Apa yang Menjadi Tanggung Jawab Anda
- Skor layanan tinjauan lokal, termasuk audit RQE dan kinerja penyelarasan
- Pemahaman bersama komunitas tentang kualitas
- Integritas catatan arbitrase, memastikan bahwa setiap arbitrase yang dikirim ke klien adalah valid dan didukung bukti yang kuat
- Hubungan kerja dengan Language Manager klien, termasuk klarifikasi, eskalasi, dan pelacakan ekspektasi
Persyaratan
– Pengalaman: 3 hingga 5+ tahun dalam peran Localization Quality Assurance (LQA), Senior Language Lead, atau Tata Kelola Kualitas
– Manajemen klien dan pemangku kepentingan: Pengalaman langsung sebagai titik kontak utama untuk Language Manager klien, mengelola proses arbitrase formal atau eskalasi, dan memfasilitasi resolusi konflik
– Kerangka kerja audit kualitas: Pengalaman mendalam dan praktis dengan kerangka kerja evaluasi lokalisasi, termasuk RQE, LQE, rubrik kesalahan, dan pemetaan tingkat keparahan
– Analisis panduan gaya dan ekspektasi: Kemampuan untuk menganalisis perubahan panduan gaya, mengidentifikasi ekspektasi klien yang implisit, dan memetakan tingkat toleransi berdasarkan jenis konten (misalnya, Pemasaran vs. Hukum vs. UI)
– Fasilitasi rapat: Pengalaman langsung dalam pelatihan 1-on-1, sesi shadowing, roundtable penyelarasan, dan pelaporan kualitas bulanan yang terstruktur
– Pendekatan analitis: Keterampilan dalam melacak konsentrasi kesalahan, pergeseran tingkat keparahan, dan skor penyelarasan, serta dalam mengubah pola justifikasi menjadi peningkatan panduan gaya
- Bahasa: Bahasa Slovakia tingkat penutur asli (native) dan Bahasa Inggris tingkat profesional
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.