Senior QA Engineer – US Remote

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Apa itu PerfectServe?

PerfectServe adalah penyedia terkemuka untuk solusi komunikasi klinis dan penjadwalan dokter di bidang IT kesehatan. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1997 dan terus berkembang pesat sejak saat itu, dengan lonjakan yang signifikan setelah beberapa akuisisi besar diumumkan pada tahun 2019. Saat ini, PerfectServe memiliki lebih dari 400 karyawan, lebih dari 30.000 pelanggan — yang mencakup praktik medis, rumah sakit, dan sistem kesehatan — serta pendapatan tahunan lebih dari $100 juta.

Misi PerfectServe adalah mempercepat waktu perawatan dengan mengoptimalkan jadwal penyedia layanan dan merutekan komunikasi — termasuk pesan, pager, panggilan, dan peringatan — ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat di berbagai lingkungan perawatan. Dengan memfasilitasi berbagi informasi secara real-time, membangun jadwal yang lebih baik, dan mengotomatiskan alur kerja klinis yang penting, kami percaya bahwa kami dapat membantu pelanggan kami meningkatkan perawatan pasien dan memperbaiki kesejahteraan para tenaga medis.

Firma analis terkemuka seperti Gartner® dan KLAS Research secara konsisten telah memvalidasi pendekatan kami:

• Pada tahun 2026, PerfectServe dinobatkan sebagai yang tertinggi dalam eksekusi dan terjauh dalam visi di Gartner Magic Quadrant™ untuk Clinical Communication and Collaboration — pemimpin segmen yang jelas.

• PerfectServe juga menerima dua penghargaan Best in KLAS pada tahun 2026 — satu untuk penjadwalan dokter dan satu lagi untuk komunikasi klinis rawat jalan. Dengan demikian, total penghargaan Best in KLAS yang diraih mencapai 11 penghargaan dalam 9 tahun terakhir.

Di PerfectServe, Anda akan memiliki kesempatan unik untuk bergabung dengan tim kolaboratif yang memiliki pengalaman selama puluhan tahun dalam menemukan cara-cara baru untuk memuaskan pelanggan kami setiap hari. Hal ini melibatkan upaya konsisten untuk tetap berada di garis depan pengembangan produk, yang mencakup segala hal mulai dari mengimplementasikan AI dalam solusi baru dan yang sudah ada hingga melakukan brainstorming dengan pelanggan mengenai alur kerja baru. Namun, Anda tidak harus berada di tim produk untuk memberikan dampak — semua orang di PerfectServe berkontribusi pada pekerjaan penting yang memajukan bisnis.

Jika Anda mencari perusahaan yang sudah mapan, berpikiran maju secara teknologi, dan penuh dengan orang-orang cerdas yang melakukan pekerjaan bermakna, Anda telah menemukan tempat yang tepat!

Gambaran Peran

PerfectServe sedang mencari seorang Senior QA Engineer untuk memastikan kualitas, keandalan, dan keamanan produk-produk PerfectServe melalui pengujian manual dan otomatis yang ketat. Sebagai senior individual contributor, Anda akan bertanggung jawab penuh atas pekerjaan kompleks dari awal hingga akhir, menaikkan standar kualitas, dan membimbing rekan-rekan di sekitar Anda.

Saat ini, tim QA 100% menggunakan metode manual. Rekrutan ini akan membangun kapabilitas test automation dari nol dan, seiring berjalannya waktu, akan menjadi satu-satunya engineer QA di dalam tim, yang memegang kendali atas kualitas secara mandiri sambil bekerja sama erat dengan para developer.

Dalam lingkungan SaaS kesehatan di mana keandalan and keamanan memengaruhi perawatan pasien, peran ini memiliki standar yang tinggi. Keberhasilan berarti secara konsisten menunjukkan tanggung jawab di bawah ini, menggabungkan kedalaman teknis dengan kolaborasi, komunikasi, and penilaian yang matang, alih-alih hanya unggul di satu bidang saja.

Tanggung Jawab Utama

Teknis

• Mengeksekusi kasus uji manual

• Mendokumentasikan kecacatan (defect) secara jelas

• Menulis skrip automation

• Menerapkan tools pengujian API

• Mengintegrasikan pengujian ke dalam CI/CD

• Membangun test framework

• Melakukan pengujian performa

• Menerapkan pengujian keamanan

Arsitektur & Desain

• Memahami sistem yang diuji

• Berpartisipasi dalam tinjauan desain

• Merancang arsitektur pengujian

• Menyusun dokumen strategi pengujian

Pengiriman & Eksekusi

• Mengeksekusi rencana pengujian yang diberikan

• Menulis rencana pengujian sendiri

• Mengelola cakupan pengujian (test coverage)

• Mengelola integritas lingkungan QA

• Mengoordinasikan kesiapan rilis

• Bertanggung jawab penuh atas QA untuk sebuah fitur

Kualitas & Standar

• Mengikuti standar pengujian

• Memastikan cakupan pengujian HIPAA

• Menentukan metrik kualitas

• Meningkatkan proses QA

• Memvalidasi paritas aplikasi/produksi

Kolaborasi

• Berpartisipasi dalam acara seremonial (ceremonies)

• Bermitra dengan dev engineer

• Berkolaborasi dengan tim produk

• Bermitra lintas skuad

Komunikasi

• Melaporkan status kecacatan (defect)

• Mengomunikasikan hasil pengujian

• Menulis dokumentasi pengujian

• Mempresentasikan metrik kualitas

Kepemimpinan & Mentorship

• Mempelajari praktik terbaik QA

• Mendukung junior QA engineer

• Membimbing keterampilan automation

Strategi & Visi

• Memahami tujuan rilis

• Berkontribusi pada perencanaan QA

• Membentuk strategi test automation

Kualifikasi

Wajib

• Pengalaman profesional QA engineering selama 5+ tahun, termasuk kepemilikan atas pekerjaan kompleks dari awal hingga akhir.

• Pengalaman langsung mengeksekusi kasus uji dan mendokumentasikan kecacatan (defect) secara jelas.

• Pengalaman dengan test automation, pengujian API, dan integrasi CI/CD.

• Pengalaman membangun test framework dari nol.

• Python untuk test automation.

• Pengalaman langsung membangun automation UI/end-to-end dengan Playwright, Selenium, atau Cypress.

• Pemahaman tentang metodologi QA dan metrik kualitas.

• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat; mampu mempresentasikan status dan risiko kepada para pemangku kepentingan (stakeholders).