Software Engineer, Quality & Automation

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Kami

Fieldguide menetapkan standar kepercayaan baru untuk perdagangan global dan pasar modal dengan mengotomatisasi serta merampingkan pekerjaan para praktisi asuransi dan audit — khususnya dalam bidang audit keamanan siber, privasi, dan keuangan. Kami membangun perangkat lunak bagi pihak-pihak yang membangun kepercayaan antarbisnis.

Kantor pusat kami berada di San Francisco, CA, dan kami didukung oleh Goldman Sachs Alternatives, Bessemer Venture Partners, 8VC, Floodgate, Y Combinator, dan banyak lagi. Lebih dari 50 dari 100 firma akuntansi dan konsultan teratas mempercayai Fieldguide untuk mendukung pekerjaan yang sangat penting (mission-critical).

Ringkasan Peran

Peran ini bertanggung jawab atas kualitas dan otomatisasi untuk penerapan skala besar di perusahaan enterprise. Anda akan bekerja sama erat dengan pelanggan dan tim engineering internal kami untuk mengembangkan Fungsi QA kelas dunia yang dibangun dari sudut pandang berbasis agen (agent-first).

Kami sedang membangun kapasitas kualitas dan otomatisasi di sekitar perangkat agentic, dan peran ini berada di pusat hal tersebut: menggunakan agen untuk menangani pekerjaan repetitif dalam menemukan, mereproduksi, dan menyelesaikan masalah, memperkuat pengujian internal kami, serta menjaga konsistensi lingkungan SaaS dan PaaS kami. Anda juga akan bekerja secara langsung dengan pelanggan mengenai cara pelaporan dan penyelesaian masalah, serta bertanggung jawab atas laporan yang menunjukkan arah perkembangan kualitas.

Kami membuka lowongan untuk semua tingkat pengalaman. Bergantung pada pengalaman Anda dan apa yang ingin Anda tangani, Anda dapat bergabung untuk mengeksekusi cakupan ini, memegang kendali atas pengalaman kualitas pelanggan dari awal hingga akhir, atau menetapkan standar kualitas dan otomatisasi di seluruh Engineering. Kami akan mengkalibrasi tingkat senioritas selama wawancara berdasarkan cakupan dan pengalaman yang ditunjukkan.

Tanggung Jawab Anda

• Menjaga konsistensi lingkungan di seluruh deployment SaaS dan PaaS kami, sehingga perilaku yang dilihat pelanggan di satu tempat sama persis dengan tempat lainnya dan pergeseran konfigurasi (configuration drift) tidak menjadi sebuah kecacatan

• Membangun kapasitas otomatisasi untuk menangani bug menggunakan perangkat agentic termasuk triase, reproduksi, and perutean (routing) yang berjalan tanpa campur tangan manusia di tengah proses

• Menggunakan perangkat agentic untuk menyelesaikan bug sendiri, merilis perbaikan alih-alih hanya membuat tiket dan menunggu

• Menjalankan bug bash pada fitur-fitur baru sebelum dirilis, dan membuat praktik tersebut cukup dapat diulang (repeatable) sehingga tim lain mengadopsinya

• Bertanggung jawab atas pelaporan dan komunikasi bug: tren berbobot tingkat keparahan (severity-weighted), titik rawan (hotspots), dan pemahaman yang jelas mengenai arah kualitas yang dipercaya oleh kepemimpinan engineering maupun pelanggan

• Bekerja sama erat dengan pelanggan untuk berintegrasi secara mendalam dengan proses mereka dan meningkatkan cara mereka melaporkan masalah, memvalidasi perbaikan, serta memutuskan bahwa sesuatu siap bagi pelanggan

• Meningkatkan pengujian otomatis internal kami: cakupan pada hal yang bernilai, sinyal CI yang dipercaya orang, dan mengurangi ketidakstabilan (flake)

• Menutup lingkaran (close the loop) dari masalah yang dilaporkan pelanggan kembali ke pengujian atau pemeriksaan lingkungan yang seharusnya dapat mendeteksinya

• Mendukung upaya evaluasi kami dengan membuat dan mengkurasi dataset relevan yang dapat mendukung kualitas agen

Siapa Diri Anda (Semua Tingkat Pengalaman)

• Seorang engineer yang memperbaiki apa yang Anda temukan. Anda memiliki penguasaan yang kuat terhadap codebase dan lebih memilih untuk merilis perbaikan daripada menyerahkannya kepada orang lain

• Berwawasan AI-natif dalam cara kerja Anda: Anda memperlakukan perangkat agentic sebagai daya ungkit utama untuk bagian-bagian kualitas yang kurang glamor, dan Anda telah menggunakannya pada pekerjaan nyata, bukan sekadar mencobanya

• Anda berpikir dalam bentuk tren, titik rawan, dan tingkat keparahan, bukan anekdot, dan Anda dapat menceritakan kisah yang jelas dari backlog bug yang berantakan

• Kuat dalam menghadapi pelanggan: Anda dapat duduk bersama pengguna enterprise yang frustrasi, memahami proses mereka, dan menjadi orang yang mereka percaya untuk menyelesaikannya

• Nyaman bekerja di seluruh stack dan berbagai lingkungan yang mencakup kode aplikasi, CI, dan perbedaan deployment yang membuat "berfungsi di SaaS" belum tentu berarti "berfungsi di mana saja"

• Benar-benar kolaboratif di seluruh organisasi: Anda akan bekerja setiap hari dengan para engineer, PM, support, dan tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan, serta menganggap hal tersebut sebagai bagian terbaik dari pekerjaan

• Memiliki tingkat kepemilikan (ownership) yang tinggi dan nyaman dengan ambiguitas. Tidak ada seorang pun yang memberi Anda daftar apa yang harus diuji atau apa yang harus diotomatisasi terlebih dahulu

• Mampu memahami domain yang sulit dengan cepat. Anda tidak perlu tahu tentang audit, tetapi Anda akan belajar cukup untuk mengetahui apa arti "rusak" bagi seorang auditor

Tanggung Jawab Tingkat Lanjut

Pada tingkat Senior, Anda mungkin akan:

• Bertanggung jawab penuh atas pengalaman kualitas pelanggan dari awal hingga akhir, termasuk hubungan pelaporan dan komunikasi

• Menetapkan strategi otomatisasi agentic untuk penanganan bug dan memutuskan di mana otomatisasi memberikan nilai dan di mana tidak

• Menentukan arti dari paritas lingkungan (environment parity) di seluruh SaaS dan PaaS serta memimpin pekerjaan untuk mempertahankannya

• Berkolaborasi dengan para PM dan lead engineering untuk membentuk praktik rilis dan gerbang kualitas (quality gates)

• Menjadi mentor bagi engineer lain dan meningkatkan standar ketelitian pengujian di seluruh tim

Pada tingkat Staff, Anda mungkin akan:

• Menetapkan dan memperjuangkan standar kualitas serta otomatisasi di seluruh Engineering, di luar lingkup satu deployment ini